■ 調(diào)查
“315”江湖非法網(wǎng)站5大殺手锏
網(wǎng)上搜索“315”三個數(shù)字,，或是“消費者維權”,，“315投訴網(wǎng)”、“315消費者之聲”,、“315投訴門戶網(wǎng)”,、“315維權網(wǎng)”、“315專區(qū)”……
瞬間蹦出數(shù)以百計的網(wǎng)站域名,，幾乎都以315開頭,。
“威脅”：企業(yè)不出錢投訴往前排
3月9日，一家名為“315投訴網(wǎng)(315w.com)”的網(wǎng)站,，網(wǎng)頁上醒目字體標示：“中國打假第一門戶網(wǎng)站”,。
“曝光臺”、“投訴中心”,、“在線投訴”等重復設置欄目占據(jù)頁面主要位置,，里面都是消費者針對企業(yè)、商品等投訴信息,，都沒有投訴者的聯(lián)系方式,。
但找遍所有網(wǎng)頁，都沒有聯(lián)系地址和電話,，整個網(wǎng)站只有一個QQ號碼鏈接,。
點擊鏈接就會彈出“315客服”的QQ聊天窗口，記者從該網(wǎng)站投訴信息中隨機選了一條對手機廠商的投訴,，自稱是公關公司人員,，受廠商委托處理相關投訴,。
“企業(yè)給你多少錢，你分一半給我就行,，直接刪帖,。”幾秒鐘后,，“315客服”利落回復,，只要付500元錢，即可將投訴帖刪除,。
記者表示,，先向上級匯報再決定是否刪帖。
半小時后,，“315客服”屢次催促付款,，“我跟你說句實話，最近我們網(wǎng)站文章排名波動,，我想讓哪篇文章排名靠前,，一點問題都沒有�,！�
次日上午,，這家網(wǎng)站的“315客服”再次催促付款。未獲結(jié)果后,，記者發(fā)現(xiàn)，之前選擇的那條投訴帖子,，果然已排到投訴區(qū)前幾位,。
“誠信”：網(wǎng)站不見錢投訴隨時現(xiàn)
3月10日，記者分別同“315消費者之聲”,、“315投訴門戶網(wǎng)”,、“315維權網(wǎng)”、“315專區(qū)”等近20家網(wǎng)站聯(lián)系,，這些網(wǎng)站均表示能“付費刪帖”,。
一家名為“315投訴門戶網(wǎng)”的客服QQ稱，他們可先刪帖后付費,，刪除一條帖子,，價格800元，“你發(fā)鏈接過來,，我先刪除,，你趕緊打錢，大家都講誠信,�,！�
隨即,，記者發(fā)去投訴鏈接，客服發(fā)回一個支付寶(微博)賬號,。
不到一分鐘,，客服QQ稱已刪除完畢，讓記者匯款后,，將匯款頁面截圖發(fā)來,，就可完成交易。
記者刷新該網(wǎng)站網(wǎng)頁,，要刪除的帖子的確已找不到了,。
記者以支付寶故障為由，提出次日付款,。
“這樣的話,，帖子只能暫時恢復，你啥時候付款,，啥時候徹底刪除,。”客服QQ回應,。
一分鐘后,，記者再次刷新網(wǎng)頁，那條帖子重新掛到了醒目位置,。
記者付款后,，投訴帖子不見了，“我們不像其他家315網(wǎng)站坑客戶,，你找別家,，可能會遇上刪一條又擴散10條的局面�,！本W(wǎng)站客服說,。
“聯(lián)盟”：QQ群擴散投訴刪不盡
客服的話并非危言聳聽。
一些神秘的QQ群里,，的確會上演著“刪不勝刪”的擴散效應,。
曾先生經(jīng)營此類網(wǎng)站已多年，他加入的一個QQ群里經(jīng)常出現(xiàn),，有人發(fā)上來一個投訴鏈接,，附上一句話，“這條帖子有人刪,，快轉(zhuǎn)發(fā),。”
“你找某家315網(wǎng)站刪帖,，他們刪除時會把帖子發(fā)到群里,，讓其他家315網(wǎng)站轉(zhuǎn)發(fā),。”曾先生說,，本來投訴
只有一條,，經(jīng)過群擴散，可能其他各家315網(wǎng)站上都會出現(xiàn)這條帖子,，“你想都刪除,，對不起，都得交錢,�,！�
3月10日至13日，記者登錄曾先生的QQ號,，進入名為“維權萬里行”的QQ群里,，時常會出現(xiàn)“快轉(zhuǎn)”的帖子鏈接。
12日晚7時,，一條“4張空白借據(jù)欠下24萬元,，信用社被指借據(jù)造假”的帖子被發(fā)到群里，發(fā)布者在帖子鏈接后注明“對方已刪稿,，快轉(zhuǎn)”,。
之后的12小時內(nèi)，這條帖子被近30家網(wǎng)站轉(zhuǎn)發(fā),。
“根本刪不勝刪,。”曾先生說,，眾多“315”網(wǎng)站影響力并不相同,，有的小網(wǎng)站、新網(wǎng)站接到的消費者投訴并不多,，他們會加多個QQ群，整天呆在群里“守株待兔”,，“這是個不錯的賺錢方法,。”同時,，大家互相轉(zhuǎn)發(fā),，也增強了影響力，“有錢大家一起賺”,。
“偷盜”：互相“扒帖”冒名詐企業(yè)
除了“共享”外,，還有“偷盜”。
半個多月的調(diào)查中,，記者對20余家“315”網(wǎng)站進行監(jiān)控,，發(fā)現(xiàn)各網(wǎng)站的某些投訴信息是一模一樣的,。
一條投訴某醫(yī)藥公司制售假藥的帖子，出現(xiàn)在“315人人投訴網(wǎng)”等多家網(wǎng)站上,，內(nèi)容完全相同,。但除了“315人人投訴網(wǎng)”出現(xiàn)投訴者的注冊ID外，其他網(wǎng)站均無該帖子的ID,。
“各家都有才說明影響力大,，只有這樣企業(yè)才會怕�,！薄�315人人投訴網(wǎng)”人員說,，這條帖子最先是消費者在他家投訴的，“后來別的家扒帖扒走了,，行里都這樣,。”
在林肖武的網(wǎng)站里,，呂媛除了整理本網(wǎng)站收到的消費者投訴外,，另一項主要工作就是從其他各家315網(wǎng)站“扒帖”�,！半m然我們沒投訴者聯(lián)系方式,，有廠家看到投訴信息，也會找來刪帖,，這都是錢,。”她說,。
一家網(wǎng)站負責聯(lián)系被投訴廠家的人員稱,，常遇到企業(yè)通過QQ詢問“已經(jīng)交了錢，為什么還不把帖子刪除”,。后來一問才知道,，“是有人扒了我們的帖子，跟企業(yè)許諾付費刪帖”,。
這種情況下,，企業(yè)往往得到這樣的答復，“你們上當了,，要想刪帖得找對路,，還得交錢�,！�
“陰謀”：“消災”工具變“攻擊”武器
“刪帖收費”只是這個江湖里的冰山一角,。
一家已被關停的“315”網(wǎng)站負責人透露，隨著“315”在社會上的影響越來越大,，一些企業(yè)已經(jīng)不滿足于“交錢消災”,，而是利用這些“315”網(wǎng)站攻擊競爭對手,。
這名負責人稱，去年就曾發(fā)生“同為小家電生產(chǎn)的A企業(yè)和B企業(yè),，在市場上為競爭對手,。A企業(yè)先借助一家‘315’網(wǎng)站上消費者針對B企業(yè)的投訴，聯(lián)合打擊B企業(yè),；后來,，A企業(yè)和這家‘315’網(wǎng)站產(chǎn)生矛盾，A企業(yè)又借助媒體,，打擊這家網(wǎng)站”,。
30歲的仝思(化名)曾是一家“315”網(wǎng)站的高管，他坦言,，常有企業(yè)跟網(wǎng)站聯(lián)系,，想購買網(wǎng)站上對競爭對手的投訴信息，“這樣的交易少則數(shù)千元,，多則數(shù)萬元”,。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一些“315”網(wǎng)站除了接受消費者投訴外,，還涉足環(huán)保,、征地、拆遷等問題,，“這些問題我們更解決不了,，但來錢更多�,！币患揖W(wǎng)站人員說,，利用QQ群、網(wǎng)站轉(zhuǎn)載等渠道,，地方上一些政府部門和單位都害怕,，“同樣是刪帖，少則數(shù)萬,，多則數(shù)十萬”,。