315,，對(duì)消費(fèi)者是節(jié)日,，對(duì)一些企業(yè)是難關(guān),。
一些非法網(wǎng)站看到消費(fèi)者期待維權(quán),、企業(yè)害怕被曝光這一特殊市場(chǎng),，翻手套取消費(fèi)者投訴信息,，覆手轉(zhuǎn)向企業(yè)收費(fèi)刪帖,，將“315”變成“發(fā)財(cái)節(jié)”,。記者調(diào)查，僅北京非法“315”網(wǎng)站就有數(shù)百家,，這些網(wǎng)站泛濫,、暴利的背后折射正規(guī)維權(quán)渠道的不暢。在這個(gè)“315”背后的江湖中,，消費(fèi)者從頭到尾都是被利用的,。
網(wǎng)站“三頭吃” 日進(jìn)數(shù)萬(wàn)元
3月8日，東四環(huán)一棟寫字樓里,，陽(yáng)光透過(guò)窗子,，打在電腦屏幕上。
林肖武(化名)對(duì)著電腦,，不停翻看著自己的三個(gè)網(wǎng)站,，域名都跟315有關(guān),。
這里是林肖武的辦公室,，對(duì)面一棟居民樓內(nèi)，他剛花幾百萬(wàn)買下一套200多平方米的房子,。
“我的網(wǎng)站就靠著315賺錢,。”林肖武坦言,，買房的錢都是開(kāi)網(wǎng)站賺來(lái)的,。在他看來(lái)，包括自家網(wǎng)站在內(nèi)的諸多315網(wǎng)站,，都是吃消費(fèi)者的投訴信息,，吃企業(yè)的公關(guān)費(fèi)，吃社會(huì)公信力,，“簡(jiǎn)稱三頭吃,。”
臨近“315”業(yè)務(wù)翻倍
3月8日上午,，林肖武的辦公室門外格子間里,，十來(lái)個(gè)員工噼里啪啦地敲著字。
每隔半個(gè)小時(shí),，林肖武的門會(huì)被敲響,，“談成了”員工隔著門喊。
隨即,，林肖武迅速刷新郵箱,，點(diǎn)擊員工發(fā)來(lái)的鏈接，打開(kāi)網(wǎng)站后臺(tái),，上傳,，置頂,，或者刪除帖子。
這些帖子都是消費(fèi)者對(duì)各種商品的投訴,，“315前后投訴最多,，也是我們掙錢最快的時(shí)候�,！绷中の湫χf(shuō),，從2月中旬開(kāi)始，公司業(yè)務(wù)翻了一倍,。
呂媛(化名)專門負(fù)責(zé)管理消費(fèi)者的投訴信息,，她把后臺(tái)收到的投訴信息中消費(fèi)者的電話截留后，稍加整理放到前臺(tái)的網(wǎng)頁(yè)上,，并把鏈接發(fā)給李斌(化名),。
李斌是電話客服，他點(diǎn)開(kāi)鏈接,，是一家熱水器廠商的質(zhì)量投訴,。抓起座機(jī)，李斌撥114查到這家企業(yè)的電話,。隨后,，他換成手機(jī)打過(guò)去，將投訴信息大致告知廠家后,，強(qiáng)調(diào)了一句“投訴帖子在315網(wǎng)站上掛著,，你們自己看吧”，就匆匆掛斷電話,。
數(shù)百網(wǎng)站刪帖收費(fèi)
20余平米的格子間內(nèi),，4名員工整天掛著QQ，負(fù)責(zé)客服接待,。
上午9點(diǎn),，趙陽(yáng)(化名)掛著的“315客服”亮了，“前天聯(lián)系的一個(gè)廠家,，現(xiàn)在要?jiǎng)h帖,。”一番討價(jià)還價(jià)后,，廠家同意支付500元?jiǎng)h帖,。
趙陽(yáng)跟林肖武匯報(bào)后，給廠家發(fā)去匯款賬號(hào),。不到兩分鐘,，廠家將匯款網(wǎng)頁(yè)截屏發(fā)回。隨即，相關(guān)帖子在網(wǎng)站上消失,。“搞定”,，趙陽(yáng)QQ上給廠家發(fā)了倆字,。
“最多的一天，刪帖三四十條,，一天收入數(shù)萬(wàn)元,。”坐在辦公室的林肖武并不避諱最近的好生意,。據(jù)他所知,，僅北京地區(qū)，各類打著“315”旗號(hào)的大小網(wǎng)站就有數(shù)百家,，各家主要的運(yùn)營(yíng)模式都一樣——?jiǎng)h帖收費(fèi),。
消費(fèi)者從頭到尾被利用
“我都投訴了快一個(gè)月了，你們?cè)趺礇](méi)有反應(yīng),？”
3月12日,，一名消費(fèi)者投訴林肖武的網(wǎng)站，在客服QQ上不停的振屏和詢問(wèn),�,？头藛T根本就不理會(huì)這些。
“我們不會(huì)給投訴者回復(fù),，他們(消費(fèi)者)從頭到尾都是被利用的,。”林肖武說(shuō),，很多廠家直接刪帖,，根本不要投訴消費(fèi)者的電話，更別說(shuō)解決問(wèn)題,。
他坦言,，雖然消費(fèi)者的問(wèn)題得不到解決和反饋，但“315”這三個(gè)數(shù)字有天然的公益性,、社會(huì)公信力,，來(lái)投訴的消費(fèi)者還是絡(luò)繹不絕�,！澳闳�(wèn)問(wèn),，臨近每年的3月15日，哪家315網(wǎng)站不賺錢,？”
企業(yè)愿意花錢消災(zāi)
對(duì)于收費(fèi)刪帖,，多家企業(yè)并不愿多說(shuō)。“每年315之前一個(gè)月,，這種詢問(wèn)網(wǎng)站上有負(fù)面投訴,，需不需要?jiǎng)h帖的電話，會(huì)突然增多,�,！币患移髽I(yè)宣傳人員抱怨，“有時(shí)一天七八家,，還都是一個(gè)投訴”,。
林肖武坦言，不少企業(yè)“自己并不干凈”,，315臨近他們很緊張,，都怕被媒體盯住，“都愿意花點(diǎn)兒小錢來(lái)消災(zāi)”,。
本報(bào)記者調(diào)查的部分收費(fèi)刪帖網(wǎng)站
消費(fèi)者之聲 http://www.315se.com/ 收費(fèi)刪帖
注冊(cè)名字：之瑟網(wǎng) 聯(lián)系QQ：1154308110
人人投訴網(wǎng)收費(fèi)刪帖 注冊(cè)名字：RR315誠(chéng)信人人網(wǎng)
聯(lián)系QQ：2432346793
315投訴網(wǎng) http://www.315w.com 收費(fèi)刪帖 注冊(cè)名字：315網(wǎng)
聯(lián)系QQ：948887401
315投訴門戶網(wǎng) http://315mh.com/
收費(fèi)刪帖 注冊(cè)名字：315網(wǎng) 聯(lián)系QQ：474824241
315維權(quán)網(wǎng) http://www.315weiquan.com/ 收費(fèi)刪帖 注冊(cè)名字：保密網(wǎng)
聯(lián)系QQ：924830919,、27336157
人人打假網(wǎng) http://www.315ren.com/ 收費(fèi)刪帖 未查詢到 聯(lián)系QQ：[email protected]
315頻道 http://www.315pindao.com/ 收費(fèi)刪帖 未查詢到
聯(lián)系QQ：1312178755
315專區(qū) http://www.315zq.com/ 收費(fèi)刪帖 注冊(cè)名字：追求網(wǎng)
聯(lián)系QQ：924830919、27336157