315,，對消費者是節(jié)日，對一些企業(yè)是難關,。
一些非法網站看到消費者期待維權,、企業(yè)害怕被曝光這一特殊市場，翻手套取消費者投訴信息,，覆手轉向企業(yè)收費刪帖,，將“315”變成“發(fā)財節(jié)”。記者調查,，僅北京非法“315”網站就有數(shù)百家,，這些網站泛濫、暴利的背后折射正規(guī)維權渠道的不暢,。在這個“315”背后的江湖中,，消費者從頭到尾都是被利用的。
網站“三頭吃” 日進數(shù)萬元
3月8日,，東四環(huán)一棟寫字樓里,，陽光透過窗子,，打在電腦屏幕上。
林肖武(化名)對著電腦,，不停翻看著自己的三個網站,，域名都跟315有關。
這里是林肖武的辦公室,，對面一棟居民樓內,，他剛花幾百萬買下一套200多平方米的房子。
“我的網站就靠著315賺錢,�,！绷中の涮寡裕I房的錢都是開網站賺來的,。在他看來,，包括自家網站在內的諸多315網站，都是吃消費者的投訴信息,，吃企業(yè)的公關費,，吃社會公信力，“簡稱三頭吃,�,！�
臨近“315”業(yè)務翻倍
3月8日上午，林肖武的辦公室門外格子間里,，十來個員工噼里啪啦地敲著字,。
每隔半個小時，林肖武的門會被敲響,，“談成了”員工隔著門喊,。
隨即，林肖武迅速刷新郵箱,，點擊員工發(fā)來的鏈接,，打開網站后臺，上傳,，置頂,，或者刪除帖子。
這些帖子都是消費者對各種商品的投訴,，“315前后投訴最多,，也是我們掙錢最快的時候�,！绷中の湫χf,，從2月中旬開始，公司業(yè)務翻了一倍。
呂媛(化名)專門負責管理消費者的投訴信息,，她把后臺收到的投訴信息中消費者的電話截留后,，稍加整理放到前臺的網頁上，并把鏈接發(fā)給李斌(化名),。
李斌是電話客服,，他點開鏈接，是一家熱水器廠商的質量投訴,。抓起座機,，李斌撥114查到這家企業(yè)的電話。隨后,，他換成手機打過去,，將投訴信息大致告知廠家后，強調了一句“投訴帖子在315網站上掛著,，你們自己看吧”,，就匆匆掛斷電話。
數(shù)百網站刪帖收費
20余平米的格子間內,，4名員工整天掛著QQ,，負責客服接待。
上午9點,，趙陽(化名)掛著的“315客服”亮了,，“前天聯(lián)系的一個廠家，現(xiàn)在要刪帖,�,！币环憙r還價后，廠家同意支付500元刪帖,。
趙陽跟林肖武匯報后,，給廠家發(fā)去匯款賬號,。不到兩分鐘,，廠家將匯款網頁截屏發(fā)回。隨即,，相關帖子在網站上消失,。“搞定”,，趙陽QQ上給廠家發(fā)了倆字,。
“最多的一天，刪帖三四十條,，一天收入數(shù)萬元,。”坐在辦公室的林肖武并不避諱最近的好生意。據他所知,，僅北京地區(qū),，各類打著“315”旗號的大小網站就有數(shù)百家，各家主要的運營模式都一樣——刪帖收費,。
消費者從頭到尾被利用
“我都投訴了快一個月了,，你們怎么沒有反應？”
3月12日,，一名消費者投訴林肖武的網站,，在客服QQ上不停的振屏和詢問�,？头藛T根本就不理會這些,。
“我們不會給投訴者回復，他們(消費者)從頭到尾都是被利用的,�,！绷中の湔f，很多廠家直接刪帖,，根本不要投訴消費者的電話,，更別說解決問題。
他坦言,，雖然消費者的問題得不到解決和反饋,，但“315”這三個數(shù)字有天然的公益性、社會公信力,，來投訴的消費者還是絡繹不絕,。“你去問問,，臨近每年的3月15日,，哪家315網站不賺錢？”
企業(yè)愿意花錢消災
對于收費刪帖,，多家企業(yè)并不愿多說,。“每年315之前一個月,，這種詢問網站上有負面投訴,，需不需要刪帖的電話，會突然增多,�,！币患移髽I(yè)宣傳人員抱怨，“有時一天七八家,，還都是一個投訴”,。
林肖武坦言,，不少企業(yè)“自己并不干凈”，315臨近他們很緊張,，都怕被媒體盯住,，“都愿意花點兒小錢來消災”。
本報記者調查的部分收費刪帖網站
消費者之聲 http://www.315se.com/ 收費刪帖
注冊名字：之瑟網 聯(lián)系QQ：1154308110
人人投訴網收費刪帖 注冊名字：RR315誠信人人網
聯(lián)系QQ：2432346793
315投訴網 http://www.315w.com 收費刪帖 注冊名字：315網
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315投訴門戶網 http://315mh.com/
收費刪帖 注冊名字：315網 聯(lián)系QQ：474824241
315維權網 http://www.315weiquan.com/ 收費刪帖 注冊名字：保密網
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