據(jù)媒體報道,,曾一度遭遇監(jiān)管層“叫�,!钡纳鐓^(qū)銀行日前突然開閘,,獲得正式身份,。銀監(jiān)會近日發(fā)放了第一批社區(qū)支行牌照,,包括民生、興業(yè),、平安在內的多家股份制銀行以及寧波銀行,、青海銀行等數(shù)家城商行獲得的社區(qū)牌照總量近千家。
所謂社區(qū)銀行,,并不是有什么特別含義的新名稱,,而是對銀行服務范圍和服務視角的一種新概括。更直接地說,,就是銀行如何從目前的等客上門向上門服務轉變,,如何更貼近居民、貼近生活,,讓銀行與居民之間距離越來越近,、交流越來越多。銀行與居民的距離近了,、交流多了,,感情也就深了,彼此的信任也就會增強了,,居民接受銀行服務的自覺性也就有了,。即便遇到互聯(lián)網(wǎng)金融等新的服務手段,也會作出更多的考慮,,而不是像現(xiàn)在這樣全部跑到了馬云等的門下,。
社區(qū)銀行大門的重啟,毫無疑問是被互聯(lián)網(wǎng)金融等“逼”的,,是被迫放下身段,,被迫走進居民的生活之中。這也意味著,,銀行為居民提供服務的十分關鍵的“最后一公里”,,終于有希望打通了。
事實也是如此,,在經濟社會生活完全被銀行綁架的情況下,,指望銀行自己作出改變,主動讓利于民,,是不現(xiàn)實的,。也正因為如此,銀行就會始終以20%服務換取80%的利潤,,而且,,被服務者還沒有任何反抗的能力。
如何來改變這樣的格局,,實現(xiàn)銀行與被服務主體地位和權利上的平等,,在目前的體制下,,最有效的辦法,自然是外力的作用,。而這個外力,,顯然也不是一般性的外力,而是能夠對銀行產生創(chuàng)傷性,、甚至致命的沖擊和影響的外力�,;ヂ�(lián)網(wǎng)金融,、移動終端等,自然是最有效的選擇和最具沖擊力的方式,。
事實也充分證明,,雖然互聯(lián)網(wǎng)金融等不可能完全取代傳統(tǒng)金融,但是,,其便捷,、快速的功能,已經讓傳統(tǒng)銀行感到難以應對了,。如果任憑互聯(lián)網(wǎng)金融等一波又一波的沖擊,,而銀行不作出任何改變,那么,,誰也無法保證,,銀行不會在這樣的沖擊下陷入困境,甚至出現(xiàn)破產,、關閉等現(xiàn)象,。
設立社區(qū)銀行,應該是一個不錯的選擇,,也是拉回客戶最有效的手段,。關鍵在于,銀行能不能真正放下身段,,真正走進社區(qū),,真正融入到普通居民當中,讓自己與居民的心貼得更近,、身體靠得更緊,,能夠為他們提供真正需要的服務。而且,,服務的方式和手段,、水平與質量,必須有足夠的保證,,而不是目前這樣的高高在上,。
社區(qū)銀行的設立,,毫無疑問是在用改革和改變的心態(tài),打通這難突破的“最后一公里”,。如果心態(tài)平穩(wěn),,具有理性,打通“最后一公里”的希望還是很大的,,銀行的生存和發(fā)展空間也會更大,。反之,則有可能失去良好的發(fā)展機會,,并在下一步的競爭中,,完全敗給互聯(lián)網(wǎng)金融等新金融業(yè)態(tài)。
對社區(qū)銀行來說,,能否在與互聯(lián)網(wǎng)金融等新興金融業(yè)態(tài)的競爭中取得優(yōu)勢,,除服務范圍、服務視角,、服務水平,、服務質量等之外,創(chuàng)新金融產品,,推出更多符合居民理財需要的金融產品,,也是非常關鍵的。如果沒有這方面服務打底,,而僅僅依靠儲蓄利率,、贈送服務和禮品等,也是很難維持長久的,。
對廣大居民來說,,傳統(tǒng)金融也好,互聯(lián)網(wǎng)金融也罷,,目的都只有一個,,就是讓手中的錢不要貶值,能夠升值,。社區(qū)銀行如果能在這方面作出探索與嘗試,,并取得效果,自然就會有生命力,。需要注意的是,,發(fā)展社區(qū)銀行是完全必要的,但是,,也要防止一哄而上,,防止過度服務,防止惡性競爭,。發(fā)展社區(qū)銀行的最終目的,,主要還是為了完善金融體系,,更好地為廣大居民服務,而不是為了與互聯(lián)網(wǎng)金融等一爭高下,。即便要競爭,,也要在公平的市場環(huán)境下,以平常心對待,。否則,,對彼此都沒有好處。