在互聯(lián)網(wǎng)金融日益沖擊傳統(tǒng)金融的時候,作為金融行業(yè)中市場化程度頗高的保險業(yè),在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的創(chuàng)新似乎乏善可陳,。傳統(tǒng)保險機構(gòu)基本將互聯(lián)網(wǎng)當作營銷戰(zhàn)場,,而互聯(lián)網(wǎng)保險則缺乏真正的革命者。
近日,,在中國保險業(yè)協(xié)會編著的首份《互聯(lián)網(wǎng)保險行業(yè)發(fā)展報告》中,將互聯(lián)網(wǎng)保險定義為一種新興的、以計算機互聯(lián)網(wǎng)為媒介的保險營銷模式,,保險公司、保險專業(yè)中介機構(gòu)通過互聯(lián)網(wǎng)開展保險產(chǎn)品銷售或者提供相關(guān)保險中介服務(wù)等經(jīng)營活動,。
《報告》認為互聯(lián)網(wǎng)保險是保險行業(yè)的一場“銷售革命”,,但其中的互聯(lián)網(wǎng)保險并沒有真正脫媒�,?梢岳斫獾氖�,,因為這份報告是中國保險業(yè)協(xié)會與其他7家傳統(tǒng)保險機構(gòu)、保險中介機構(gòu)合作編寫的,,正因為如此,,互聯(lián)網(wǎng)思維并沒有貫穿《報告》。
今年兩會期間,,全國政協(xié)委員,、保監(jiān)會原副主席李克穆曾表示,保監(jiān)會此前批準眾安財險作為網(wǎng)絡(luò)保險公司的試點,,今后將逐步放開網(wǎng)絡(luò)保險牌照,。
這是否意味著,在監(jiān)管者看來,,眾安財險才是真正意義上的互聯(lián)網(wǎng)保險公司,。目前眾安財險已經(jīng)推出了網(wǎng)絡(luò)購物退貨運費損失保險、數(shù)碼產(chǎn)品意外損壞保險等5款基于互聯(lián)網(wǎng)交易的保險業(yè)務(wù)。無疑,,眾安財險發(fā)現(xiàn)的是基于電子商務(wù)的全新保險市場,,屬于業(yè)務(wù)新拓展,也可以說是完全脫媒的一家保險公司,,省去了銷售代理等中間環(huán)節(jié),。但是,它并沒有觸動傳統(tǒng)保險機構(gòu)的奶酪,。
而傳統(tǒng)保險機構(gòu)的觸網(wǎng),,基本做的就是互聯(lián)網(wǎng)營銷,如各種保險電商網(wǎng)站,、代銷平臺;以及一些基于互聯(lián)網(wǎng)營銷的產(chǎn)品創(chuàng)新,,如“脫光險”,“懷孕險”,,“求關(guān)愛”,,“花容月貌險”等,基本是賺噱頭不賺錢,,因為并沒有給消費者帶來更多實惠,,對公司的長遠價值也并不大。
一個行業(yè)的革命很少是自身發(fā)動的,,因為它們是既得利益者,,能夠做到不斷改良已經(jīng)不錯了。因市場化程度高,,保險行業(yè)積極進軍互聯(lián)網(wǎng),,改良方面應(yīng)該說做得不錯。
互聯(lián)網(wǎng)保險的核心應(yīng)該是互聯(lián)網(wǎng)思維運用到保險領(lǐng)域,,帶來保險業(yè)的變革,,而互聯(lián)網(wǎng)思維沒有一個明確的定義,最重要的是公平,、開放,、包容、用戶至上,。在保險領(lǐng)域,,至少應(yīng)該讓保險公司通過互聯(lián)網(wǎng)消除中間環(huán)節(jié),讓產(chǎn)品價格盡可能低,,通過用戶反饋互動,、逆向選擇,讓服務(wù)盡可能好,。同時監(jiān)管層應(yīng)該監(jiān)管到位,,防止欺詐,、卷款潛逃等惡性事件的發(fā)生。
對于具體盈利模式,,尚等待真正的互聯(lián)網(wǎng)保險攪局者去深入探索,,這樣才能帶來一場真正的互聯(lián)網(wǎng)保險革命。