雖然距離2014年的“3·15”還有些日子,,但這兩天,,有關(guān)消費權(quán)益保護的消息還不少,。
2月12日,,最高人民法院回復(fù)媒體采訪時表示,,餐飲行業(yè)中的“禁止自帶酒水”“包間設(shè)置最低消費”屬于服務(wù)合同中的霸王條款,,是餐飲行業(yè)利用其優(yōu)勢地位,,在向消費者提供餐飲服務(wù)中作出的對于消費者不公平,、不合理的規(guī)定,。緊接著,,13日,國家工商行政管理總局在其官網(wǎng)發(fā)布了《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》,,該辦法將于2014年3月15日起施行,。網(wǎng)購商品收貨七日內(nèi)可無理由退貨被寫入《辦法》,而此前公布的新修訂的《消費者權(quán)益保護法》也對此作出了同樣的規(guī)定,。
事實上,,有關(guān)“酒水霸王條款”,爭論了很多年,。似乎公說公有理,,婆說婆有理,但其實,,《民法通則》早就規(guī)定了“民事活動應(yīng)當(dāng)遵循自愿,、公平、等價有償,、誠實信用的原則”,,《合同法》也明確規(guī)定,,“合同當(dāng)事人的法律地位平等,一方不得將自己的意志強加給另一方”,。只是,,不少人還是覺得市場行為就該交給市場去做主,餐飲服務(wù)方有權(quán)劃定游戲規(guī)則,,自由市場,,愛咋咋地。同樣,,在網(wǎng)購領(lǐng)域,,“七天無條件退貨”之說此前也頗受爭議,主要是擔(dān)心在中國電商的勃興階段,,管得太嚴、過于較真,,會折損市場活力,。最時髦的說法,是所謂“放水養(yǎng)魚”,。
這顯然都是些底線下思維,,寄望以僭越法紀規(guī)則為代價,飲鴆止渴地推動市場發(fā)展,。值得注意的是:一方面,,從歷史而言,市場經(jīng)濟也有好壞優(yōu)劣之分,。規(guī)范有序,,不僅是“入世”的要求,更是健全市場的固有屬性,。眼下,,食藥領(lǐng)域的諸多亂象,哪個不是因為下限太低所致?另一方面,,世易時移,,中國的市場經(jīng)濟體制在不斷完善,市場格局也在不斷變化與調(diào)整,,此時,,作為社會意識的秩序規(guī)范,自當(dāng)因時而動,。譬如以電商為例,,2013年,世界都感嘆中國的“雙十一”銷售規(guī)模已經(jīng)趕超美國兩大網(wǎng)上購物日,,更預(yù)計電子商務(wù)將助力中國在2015年成為全球最大零售市場,。在此背景下,,鼓噪制度規(guī)則再去“養(yǎng)魚”,恐怕只會攪亂一池渾水,。
十八屆三中全會傳遞出的一個熱門短語——“讓市場做決定”,,其核心價值取向就是尊重市場理性、減少人為干預(yù),。在保護消費者合法權(quán)益層面,,真正的市場理性就是厘清權(quán)責(zé)、廓清邊界,,不以犧牲為成全,,不以失衡為權(quán)衡,讓消費者權(quán)益保護理直氣壯地成為市場強音,。