剛剛過去的馬年春節(jié),,是互聯(lián)網(wǎng)金融的狂歡,。春節(jié)前,上班族選擇把剛剛領(lǐng)到的年終獎轉(zhuǎn)入余額寶或者理財通;春節(jié)來臨時,微信搶紅包一炮打響,,男女老少心里像“長草”,,心心念念想著,,心癢難搔盼著,。整個春節(jié),每天都有微信群此起彼伏地發(fā)紅包,、搶紅包,、謝紅包。
分析人士預(yù)計有2億微信活躍用戶參與搶紅包,。而根據(jù)騰訊發(fā)布的數(shù)據(jù),,僅除夕到大年初一16點,參與搶紅包的用戶超過500萬,。由于發(fā)紅包需要從銀行儲蓄卡扣款,,搶到的紅包可以提現(xiàn),因此大量微信用戶捆綁了銀行卡,。這意味著,,微信在短短幾天內(nèi)輕松掌握了500萬個以上的銀行賬戶。
作為傳統(tǒng)金融的代表,,銀行此刻已坐在了火山口上,。令人畏懼的不只是互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展速度,而是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對人性的精準把握,,對應(yīng)用場景的精心營造和透徹分析,,對客戶體驗的極致追求。
客觀地說,不少條條框框阻礙著銀行,。一是拘泥于業(yè)務(wù),,忽略應(yīng)用。銀行投入最多精力的依然是存,、貸,、匯等基礎(chǔ)業(yè)務(wù),而對一些好用好玩的應(yīng)用場景缺乏關(guān)注,。二是門戶之見,。不論銀行大小,都只服務(wù)自己的客戶,。A銀行可以開發(fā)搶紅包游戲,,但不愿讓B銀行的客戶也來玩。所以,,銀行只是市場中的一個玩家,而做不出一個平臺,。另外,,還有政策束縛。銀行接受嚴格的監(jiān)管,,比如,,“銀行理財產(chǎn)品”有5萬元的門檻,這是不可逾越的政策紅線,。
這些條條框框,,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都沒有。打個不一定恰當(dāng)?shù)谋确�,,它們更像是外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行,,有著各種新奇思路,也更容易創(chuàng)造出獨立第三方平臺,。而銀行始終是內(nèi)行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行,,很難跳出框框,走出新路,。
面對互聯(lián)網(wǎng)金融快速發(fā)展,,銀行的應(yīng)對措施有些尷尬。媒體曝光,,銀行對“移動理財”的轉(zhuǎn)入金額進行限制,。要想把賬戶金額轉(zhuǎn)入微信理財通,有銀行做出每月交易總額5萬元的限制,,還有一些銀行進行了單日交易額限制,。
但是,互聯(lián)網(wǎng)金融是攔不住的,,要留住客戶的錢,,先要留住他們的心,。中國理財市場一直落后于歐美國家,中國16萬億元的活期存款不甘于白白躺在銀行賬戶上,。銀行如何在這場互聯(lián)網(wǎng)金融的狂歡中分一杯羹,,已是必須考慮的問題。