虛擬運(yùn)營商這一全新業(yè)態(tài)的出現(xiàn)是我國電信市場發(fā)展的巨大進(jìn)步,,有助于促進(jìn)我國電信業(yè)改革和服務(wù)商的轉(zhuǎn)型升級,,進(jìn)一步繁榮信息通信市場。虛擬運(yùn)營商具備的靈活,、快速和開放的特性也將給我國電信業(yè)帶來一股清新之風(fēng),。 虛擬運(yùn)營商的未來在于創(chuàng)新,。虛擬運(yùn)營商惟有通過業(yè)務(wù)創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新,、服務(wù)創(chuàng)新,,才能創(chuàng)造足夠吸引人的服務(wù)以爭取客戶,在現(xiàn)有強(qiáng)勢電信運(yùn)營商的環(huán)繞下殺出重圍,,營造起自己的一片天地,。當(dāng)然,各類創(chuàng)新需要高成本投入,,虛擬運(yùn)營商也應(yīng)根據(jù)市場需求,,并結(jié)合自身的特點(diǎn),揚(yáng)長避短,采行更務(wù)實(shí)的創(chuàng)新策略,。 服務(wù)是虛擬運(yùn)營商的生命線,。服務(wù)創(chuàng)新的本質(zhì)是改善用戶體驗(yàn),這種體驗(yàn)既包括與電信業(yè)務(wù)消費(fèi)直接相關(guān)的服務(wù),,也包括異業(yè)的服務(wù)組合,。服務(wù)創(chuàng)新是虛擬運(yùn)營商使自己區(qū)別與傳統(tǒng)電信運(yùn)營商的關(guān)鍵手段。 虛擬運(yùn)營商應(yīng)利用自身的信息服務(wù)優(yōu)勢整合通信服務(wù),,將通信服務(wù)與信息服務(wù)緊密結(jié)合,,以整合的方式向用戶提供整體解決方案,獲取聯(lián)合價(jià)值,。 伴隨著4G的來臨,,個(gè)性化服務(wù)將呈現(xiàn)爆發(fā)式增長,虛擬運(yùn)營商會有更多創(chuàng)新領(lǐng)域和創(chuàng)新模式,。虛擬運(yùn)營商應(yīng)把握機(jī)會,,將競爭焦點(diǎn)定位于新興的智能終端和移動寬帶市場,通過新的業(yè)務(wù)模式尋找新的細(xì)分市場,。 虛擬運(yùn)營商應(yīng)與移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商合作,,為移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商提供服務(wù)管道。虛擬運(yùn)營商利用自己在原先所處行業(yè)的優(yōu)勢市場地位,,利用獲得的便利的電信業(yè)務(wù)管道,,進(jìn)行本行業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新,促進(jìn)其轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)的發(fā)展,,并形成獨(dú)特的市場品牌,,建立新的市場地位。 虛擬運(yùn)營商可以通過與其他虛擬運(yùn)營商及傳統(tǒng)電信運(yùn)營商的合作模式創(chuàng)新來創(chuàng)造新的收入增長點(diǎn),。相對于傳統(tǒng)電信運(yùn)營商,,虛擬運(yùn)營商具有更多互聯(lián)網(wǎng)基因,也更具創(chuàng)新精神,。虛擬運(yùn)營商在業(yè)務(wù),、模式、理念等領(lǐng)域的全面創(chuàng)新,,也能倒逼傳統(tǒng)電信運(yùn)營商以創(chuàng)新來提升能力,。目前,傳統(tǒng)電信運(yùn)營商面臨基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)下滑的壓力,,須通過新技術(shù),、新業(yè)務(wù)創(chuàng)新提升競爭力,而各類創(chuàng)新最耗費(fèi)資源,。若有虛擬運(yùn)營商進(jìn)行互補(bǔ),,傳統(tǒng)電信運(yùn)營商將能脫離費(fèi)力而繁瑣的市場開發(fā),,全力投入業(yè)務(wù)創(chuàng)新和網(wǎng)絡(luò)更新、維護(hù)中,,以取得相對競爭優(yōu)勢,,提升整體競爭力。
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