11月29日，山東廣饒縣大王鎮(zhèn)居民劉興亮收到網(wǎng)購的一雙鞋子后出現(xiàn)嘔吐,、腹痛等癥狀,，后因搶救無效死亡。診斷為有毒化學(xué)液體氟乙酸甲酯中毒,。此事緣于氟乙酸甲酯作為快件投遞中途發(fā)生泄漏,，污染了其他快件。目前,，事件已導(dǎo)致1人死亡,、9人中毒，相關(guān)責(zé)任人已被警方控制,。
周末曝光的“奪命快遞”事件,，恐怕會讓不少網(wǎng)購者心有余悸。因危險性的化學(xué)物品在寄送途中泄露引發(fā)中毒,，這并非首次,。今年5月，天津市一單寄送“白色粉末”狀化學(xué)試劑的同城快遞,，也因物品泄露導(dǎo)致12人出現(xiàn)中毒癥狀,，所幸就醫(yī)及時未導(dǎo)致更嚴(yán)重的后果,。更為詭異的是,，上次中毒事件中驗視制度虛置的問題，在這次事件中又有體現(xiàn)。
目前,，“奪命快遞”的來龍去脈已基本得到還原,。一些并不觸目驚心但卻如蝴蝶之翼般的違規(guī)細(xì)節(jié)也浮出水面：比如寄件方湖北荊門市熊興化工有限公司謊報郵寄物品，隱瞞快件的危險性;圓通速遞沙洋縣加盟店——運(yùn)通物流公司未依規(guī)執(zhí)行驗視制度,，導(dǎo)致在其運(yùn)輸資質(zhì)之外的危險品被放行;圓通速遞在山東濰坊市的加盟網(wǎng)點(diǎn)捷順通快遞,，在卸載已經(jīng)泄露污染的系列快件而導(dǎo)致員工中毒后未及時通報，并將受污染的快遞繼續(xù)郵寄,，直接導(dǎo)致劉興亮的死亡以及其他人的中毒,。
不難發(fā)現(xiàn)，以沙洋縣為起點(diǎn),，有毒化工品氟乙酸甲酯的“奪命之路”,，在不同的快遞站點(diǎn)之間對應(yīng)著不同的違規(guī)，層層違規(guī)形成完整的致命鏈條,。這些直接指向快遞行業(yè)的種種不規(guī)范之處,，包括驗視制度的缺失，對加盟網(wǎng)點(diǎn)監(jiān)管力度的欠缺,，快遞公司對危險的應(yīng)急處置意識匱乏等,。此外，危險品泄露與廣受詬病的暴力分揀有無聯(lián)系也值得懷疑,�,？梢哉f，一起看似偶發(fā)的快遞中毒事件背后,，隱藏著行業(yè)規(guī)范,、制度失靈的某種必然性，這也就意味著對“奪命快遞”的反思應(yīng)以行業(yè)規(guī)范的徹底重整為基礎(chǔ),。
快遞行業(yè)加盟式的運(yùn)營模式,，在全國形成密密麻麻的網(wǎng)點(diǎn)，網(wǎng)點(diǎn)之間的銜接代表了現(xiàn)代分工的典型,。而多層分工理論上意味著多層關(guān)卡,，層層把關(guān)，將快件危險及時隔離,，但我們看到的卻是一段無法識別危險的奪命旅途,。這種層層失守的運(yùn)作鏈，在不少問題食品的案例中也可看到,，一些諸如原料有害等源頭性問題,，經(jīng)常無障礙地傳遞到終端，直達(dá)消費(fèi)者之手,。據(jù)此而論,，“奪命快遞”反映的不僅是某個行業(yè)的病灶,，它說明當(dāng)下社會依舊缺乏能夠嚴(yán)絲合縫匹配細(xì)密分工的行業(yè)規(guī)則和監(jiān)督機(jī)制。
這種缺失的體現(xiàn)之一,，便是驗視制度的虛置,。之前備受質(zhì)疑的暴力分揀，以及此次事件對快件未加驗視,，都與快遞行業(yè)內(nèi)部的激勵機(jī)制息息相關(guān),。在多數(shù)地區(qū)，快遞員的績效是直接與其派送快遞的工作量掛鉤,，而這又與對快件展開驗視的時間消耗存在著隱含的沖突,。這種激勵規(guī)則，對負(fù)責(zé)驗視的派送員的引導(dǎo)作用顯而易見,。于是,，建立在分工基礎(chǔ)上的行業(yè)性運(yùn)行機(jī)制，便在事實(shí)上走向了驗視制度的反面,，分工的效益受到重視,，但分工所隱含的把關(guān)成本卻被忽視，進(jìn)而為悲劇埋下伏筆,。
快遞業(yè),、食品行業(yè)，以及諸多其他領(lǐng)域,，如何走出“層層把關(guān)”變“層層放行”的不合理現(xiàn)狀,，也許是個復(fù)雜且十分技術(shù)化的難題，但這應(yīng)該是此次“奪命快遞”事件的一個重要反思方向;而與之相緊密相連的行業(yè)規(guī)范,、激勵機(jī)制,、監(jiān)管力度等問題，都應(yīng)該有針對性地加以重塑和強(qiáng)化,。