從《旅游法》到旅游產業(yè),法治和市場的有機結合,正可成為服務業(yè)改革和轉型的窗口與突破口,。 3124.51萬!剛剛過去的國慶“黃金周”,,125個旅游城市和景區(qū)接待了如此龐大的客流。若算上未納入監(jiān)測的地方,這一數(shù)字將更為驚人。如此龐大的市場,、如此旺盛的需求,正說明黃金周第一天開始實施的《旅游法》之必要,。 不過,,這個黃金周也是《旅游法》的一次大考。有報道稱,,因為過去的“賺錢手段”被明令禁止,不少導游開始歇業(yè)在家進行觀望,。即便是導游的“觀望心態(tài)”也透露出,,這部被寄予厚望的法規(guī),現(xiàn)實中仍有不少“軟釘子”,。 白紙黑字寫得清清楚楚的禁止,,無疑是向整個旅游行業(yè)的潛規(guī)則宣戰(zhàn)。一直以來,,“零負團費”,、增加購物點、強迫購物等行為,,可說是旅游行業(yè)“公開的秘密”,。之前曾有導游《傭金分配表》被曝光,最高提成比例可達50%,。這甚至讓旅游的糾紛從境內演到境外:2010年香港導游辱罵內地游客的“阿珍事件”,,正是這樣的旅游業(yè)丑聞。 《旅游法》和旅游行業(yè),,可謂息息相關,。一方面,“徒法不足以自行”,,需要導游薪酬機制,、旅行社和景點管理機制等一系列調整,徹底扭轉潛規(guī)則的存在空間,,才能真正具備《旅游法》實施的土壤,;另一方面,挾國家立法之威,,《旅游法》對于推動旅游市場的這些改進,,正是整頓市場,、加強監(jiān)管的最好契機。是陷入死循環(huán)的怪圈,,還是獲得相輔相成的效果,,全靠相關管理機構的智慧和決心。 應該說,,目前中國的旅游市場和旅游產品,,都還相對低端�,!吧宪囁X,、下車尿尿、景點拍照”的行程安排俯拾皆是,,大打價格戰(zhàn),、推銷牌的情況在旅游旺季尤顯普遍。在某種程度上,,《旅游法》的實施會擠壓一些價格空間,,黃金周期間出境游變少,就是一個例子,。但這也會給旅游產業(yè)以轉型升級的壓力和動力,,把目光放到提升服務質量、不斷創(chuàng)新旅游產品者,,才能在新一輪的洗牌中勝出,。 黃金周刺激的旅游需求井噴,折射出中國服務業(yè)的巨大發(fā)展空間,;旅游行業(yè)的種種亂象,,也是服務業(yè)存在問題的表征。正如李克強總理所強調,,服務業(yè)是改革的“新支撐點”,。在這個意義上,從《旅游法》到旅游產業(yè),,法治和市場的有機結合,,正可成為服務業(yè)改革和轉型的窗口與突破口�,?梢哉f,,這已經超出一部法規(guī)、一個產業(yè),,成為有著全局意義的問題了,。
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