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網(wǎng)上賣基金需直面六大問題
2013-08-30   作者:吳昊  來源:證券時報
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  繼余額寶驚艷亮相之后,,活期寶,、收益寶、易付寶等類似產(chǎn)品紛至沓來,,伴隨金融互聯(lián)網(wǎng)的東風,,近期多家基金公司也在緊鑼密鼓招聘電商人才,設計產(chǎn)品,,準備淘寶網(wǎng)店事宜,,部分基金公司抓住移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展新機會順勢推出微信理財服務。
  互聯(lián)網(wǎng)金融領域已硝煙彌漫,,但真正鏖戰(zhàn)還沒有開始,。以“余額寶”為代表的第一波互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品,主要解決基金購買者閑置資金升值以及貨幣基金銷售渠道問題,,如何持續(xù)穩(wěn)定地吸引增量客戶,,才是未來各基金公司關注的焦點。若要擁抱互聯(lián)網(wǎng),,基金公司需直面六大問題,。
  第一,,面對何類客戶,?走“群眾路線”是線上交易初期必經(jīng)之路,目前市場中一些基金已降低門檻,,例如部分貨幣基金申購門檻已降到1元,,問題在于這類投資者往往較為激進,特別是一些主動型投資者能否接受貨幣,、債券基金的低風險收益,?此外,互聯(lián)網(wǎng)上較為適合標準化,、簡單化的基金產(chǎn)品,,未來線上推廣股票型基金產(chǎn)品是否合適?
  第二,,首發(fā)規(guī)模多大,?是重首發(fā)還是持續(xù)營銷需要認真思考�,;鹗啄紟资畟億的盛況一去不復返,,為避免發(fā)一只虧一只的窘境,,一些中小基金公司都已放棄公募基金產(chǎn)品專做專戶。因此未來在線上基金產(chǎn)品發(fā)行時相應降低首發(fā)營銷推廣力度,,著力加大持續(xù)營銷,,依靠穩(wěn)定業(yè)績,將基金規(guī)模像滾雪球一樣慢慢滾大,,或是明智之舉,。
  第三,如何進行營銷,?基金營銷要“入鄉(xiāng)隨俗”,,若想在互聯(lián)網(wǎng)上賣出基金,就要利用電商的營銷思維和模式,。一些電商為了促銷,,在五一、國慶,、圣誕節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日,,甚至三八婦女節(jié)、光棍節(jié)等節(jié)日極力營銷,,把眼球經(jīng)濟發(fā)揮到極致,。目前,基金產(chǎn)品同質化嚴重,,僅靠打折已經(jīng)無法吸引投資者注意,,因此基金在線上營銷中踩準電商營銷節(jié)奏很有必要。
  第四,,怎樣進行評價,?基金產(chǎn)品并非日用品,投資者購買后業(yè)績也會波動,,因此類似淘寶中的信用評價體系很難沿用,。針對大部分潛在投資者來講,基金產(chǎn)品是一種復雜的金融產(chǎn)品,,而購買基金產(chǎn)品的人需要對基金管理人和證券市場有一定程度了解,。誰來告訴投資者什么才是好基金?這尚需國內基金投資咨詢機構的進一步發(fā)展,。
  第五,,轉化率有多少?做互聯(lián)網(wǎng)上的生意就像往水里撒錢,,因此記錄瀏覽基金相關網(wǎng)頁的潛在客戶轉化為成交客戶的比例很有必要,,基金公司需要明白為一個潛在客戶所付出的成本。例如,可以用大數(shù)據(jù)的思維成立投資者數(shù)據(jù)庫,,分析不同投資者風險偏好,,并在此基礎上建立成本核算體系,以便適時推出相應基金產(chǎn)品,。
  第六,,后臺是否安全?如果基金網(wǎng)上銷售是在前線打仗,,那么后臺系統(tǒng)安全就是后勤保障,。當基金產(chǎn)品規(guī)模劇增后臺系統(tǒng)能否負荷,當突發(fā)網(wǎng)絡狀況后臺系統(tǒng)是否能保證賬戶安全,,面對日新月異基金創(chuàng)新后臺系統(tǒng)能否跟上節(jié)奏,,這些都對基金公司的后臺部門提出較高要求。
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