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互聯(lián)網金融的中國道路
2013-08-14   作者:溫信祥(經濟學博士,,高級會計師)  來源:證券時報
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  雖然馬云和馬化騰提供的金融服務眼下還很有限,,但是互聯(lián)網支付(不含銀行互聯(lián)網業(yè)務)交易筆數已經占支付總筆數的30%,。市場從中看出了巨大的潛力,,樂觀者甚至認為其將顛覆傳統(tǒng)金融。
  未來金融企業(yè)和互聯(lián)網企業(yè)誰能在數據為王的時代搶占制高點,,還是個未知數,。傳統(tǒng)金融企業(yè)依然牢牢把握大客戶、特許經營,、長期的聲譽,、國家隱形擔保等優(yōu)勢,可動用的資源還很多,。如果能把握互聯(lián)網大數據時代的機遇,,通過創(chuàng)新釋放改革紅利,有希望同時獲得技術和制度雙重紅利,,實現(xiàn)轉型發(fā)展,,重新獲得活力�,!�
  今年6月21日,,《人民日報》發(fā)表馬云的文章《金融行業(yè)需要攪局者》,馬云喊出了要成為“金融業(yè)攪局者”的口號,。建行,、工行,、民生銀行等則陸續(xù)宣布發(fā)展電商平臺,以實際行動展示應對“電商攪局者”的姿態(tài),。隨后,,國家七部委聯(lián)合調查互聯(lián)網金融,體現(xiàn)了國家對互聯(lián)網金融的高度重視和謹慎態(tài)度,。

  一,、網絡改變金融

  互聯(lián)網金融中的一些主要模式包括P2P、眾籌,、移動支付,、電商金融等。2005年,,第一家互聯(lián)網P2P公司Zopa在英國上線,。在中國,以馬云為代表的電商取得巨大成功,,商戶及相關活動在虛擬世界的商城中被互聯(lián)網記錄并形成大數據,,這為分析商戶行為特征、信用狀況,、金融需求提供了可能,。以微信為代表的移動社交網絡無時無刻記錄現(xiàn)實世界人們的活動,這為記錄微信使用者在現(xiàn)實世界的活動并形成大數據提供了可能,。雖然馬云和馬化騰提供的金融服務眼下還很有限,,但是互聯(lián)網支付(不含銀行互聯(lián)網業(yè)務)交易筆數已經占支付總筆數的30%。市場從中看出了巨大的潛力,,樂觀者甚至認為其將顛覆傳統(tǒng)金融,。電子商務在中國取得的成功甚至超過了美國,馬云將其原因歸結為中國的傳統(tǒng)商務做得太差了,。
  馬云作為一個外來者,,成功進入金融領域,并開拓新的理念,、模式和領域,,在商業(yè)銀行的薄弱領域小微貸款、消費貸款等方面積累客戶優(yōu)勢,、IT優(yōu)勢和大數據優(yōu)勢,,必然引起關注甚至震動。馬云模式的獨特之處在于以下幾點:
  首先建立了一個極其成功的電子商城,,提高商業(yè)流通效率,,促進生產,解決就業(yè),,方便老百姓,。
  其次,,從服務電商出發(fā),建立類似銀聯(lián)的支付平臺,。今年8月,,阿里金融還推出支付寶透支消費服務。
  第三,,將貿易流和資金流結合,、使用商城供應鏈(銷售鏈)中獲得數據評價風險開展小微貸款,甚至能做到無抵押,、無擔保,、快速審批。
  第四,,打造金融產品網上超市,。6月中旬,支付寶攜手天弘基金推出余額寶,。8月,,支付寶和37家基金公司達成協(xié)議,拓展基金銷售平臺,。
  網絡巨頭騰訊公司旗下的微信,,誕生僅2年半,就已經擁有4億用戶,。最新推出的微信5.0新版本通過全新的“掃一掃”成為互聯(lián)網超級移動入口,。微信支付強調一鍵支付,綁定一張銀行卡,,設定微信支付密碼,之后每次支付只要輸入微信支付密碼即可,。
  馬云和馬化騰的互聯(lián)網金融嘗試引起了金融業(yè)界廣泛的關注,。平安保險集團的馬明哲認為,大數據和移動互聯(lián)將給金融業(yè)帶來顛覆,。馬明哲在互聯(lián)網金融的布局上大手筆不斷。馬明哲的目標是5年內平安的非傳統(tǒng)業(yè)務跑贏阿里和騰訊,,成為未來平安發(fā)展的新引擎,。
  除了上述所謂電商金融、金融電商之外,,眾多的網貸公司以P2P名義大量涌現(xiàn),,已達300多家。

  二,、創(chuàng)新釋放紅利

  樂觀者預測,,互聯(lián)網金融將顛覆銀行,。比爾?蓋茨多年前關于傳統(tǒng)銀行是行將滅絕的“恐龍”的預言難道即將成真?短期來看,,大型銀行在金融業(yè)中的主體地位不會改變,。互聯(lián)網技術世界領先的日本,,盡管互聯(lián)網金融很發(fā)達,,甚至還實行零利率政策,但是日本三大銀行存款依然很多,,地位并未降低,。
  目前,馬云們給金融業(yè)帶來的更多是啟示和輿論壓力,,許多人通過支持阿里金融,,來表達對金融改革的期待。對龐大的傳統(tǒng)金融體系來說,,這些外來者還只能算“小微”級別,。以最具代表性的阿里金融為例,馬云從事的第三方支付和小微貸款業(yè)務還不能動搖銀行的盈利基礎,。馬云如果希望做大,,將面臨申請經營牌照以及資本充足率的約束。理論上,,民間有足夠的資本,,但是與資產增加相伴的是風險的增加。馬云的金融帝國還缺乏最為重要的商業(yè)銀行,、證券公司等牌照,。即使獲得牌照,還需要相應的人才,、IT系統(tǒng)和經驗,。另外,品牌和口碑建立也非一日之功,。
  電商發(fā)展推動貿易脫媒,,貿易脫媒推動金融脫媒。未來金融企業(yè)和互聯(lián)網企業(yè)誰能在數據為王的時代搶占制高點,,還是個未知數,。傳統(tǒng)金融企業(yè)依然牢牢把握大客戶、特許經營,、長期的聲譽,、國家隱形擔保等優(yōu)勢,可動用的資源還很多。如果把握互聯(lián)網大數據時代的機遇,,通過創(chuàng)新釋放改革紅利,,有希望同時獲得技術和制度雙重紅利,實現(xiàn)轉型發(fā)展,,重新獲得活力,。
  互聯(lián)網技術為金融企業(yè)特別是大型金融企業(yè)克服大企業(yè)病提供了技術基礎。大企業(yè)病的本質是企業(yè)的管理能力和管理幅度之間不匹配,、信息不對稱和信息傳導不暢,。在金融業(yè)信息化初始的時候,,系統(tǒng)之間的專業(yè)分割,、標準不一、流程過長,,運行成本高,;部門各自為戰(zhàn),信息傳導遲緩,,市場反應遲鈍,。這些大企業(yè)病隨著信息化建設的推進,,有望得以緩解,。看看微信對現(xiàn)有大型電信營運商帶來的挑戰(zhàn)和威脅,,在互聯(lián)網和大數據時代繼續(xù)依靠跟隨戰(zhàn)略也是危險的,傳統(tǒng)金融應當增強緊迫感和主動性,。
  互聯(lián)網金融為發(fā)展農村金融,、社區(qū)金融、普惠金融提供了技術手段,。由于居住分散、收入較低等原因,,雖然國家已經采取了大量的支持措施和政策傾斜,,但是針對廣大的農村地區(qū),、數量眾多的農民工的金融服務依然供給不足,。由于手機在農村地區(qū)的廣泛使用,基于手機支付的互聯(lián)網金融可為解決農村和農民的普惠金融需求提供解決手段,。柬埔寨和非洲一些國家已在實施推廣這一模式,。
  互聯(lián)網金融為民間金融陽光化、規(guī)范化提供了新途徑。我國的民間金融一直存在,,而且規(guī)模相當可觀,。民間金融為老百姓的生活和生產所需要,但是由于長期處于地下,,加之權力介入,時常爆發(fā)危機,。規(guī)范運作的網絡貸款公司由于網絡的特性具備更高的透明度,、能夠詳細記錄借貸行為,有助于民間金融陽光化規(guī)范化運作,,也有可能實現(xiàn)技術和制度雙重紅利,。
  互聯(lián)網金融為改善客戶服務提供了新的解決方案,特別是在小微企業(yè)貸款和消費貸款方面,。金融機構可以通過數據挖掘和分析,,提前發(fā)現(xiàn)潛在客戶和潛在需求,開發(fā)滿足客戶需求的金融產品和服務,,主動向客戶提供信息和服務,。保險公司、證券公司,、基金公司可以通過網絡銷售產品,,避免開設實體店的大量投入和運行成本�,;ヂ�(lián)網時代自組織的特征有助于客戶直接參與金融產品設計,。
  互聯(lián)網銀行和大數據技術為風險管理提供了新的工具和相關數據�,;ヂ�(lián)網供應鏈融資由于實現(xiàn)信息流,、物流和資金流的高度融合和在線控制,貸款效率和安全性大大提高,。隨著信用數據化,,傳統(tǒng)抵押貸款模式將越來越多被信用貸款模式取代�,;ヂ�(lián)網技術有效突破地理距離限制,,構建了一個龐大的網絡“熟人社會”,并通過互聯(lián)網記錄形成大數據,,違約者將受到網絡社會和現(xiàn)實社會的“社會制裁”,。互聯(lián)網銀行和大數據技術為降低風險管理成本提供了可能,。有人估計,,互聯(lián)網業(yè)務的成本只有傳統(tǒng)業(yè)務成本的百分之一,,甚至千分之一。采用互聯(lián)網金融降低成本,,也是傳統(tǒng)金融機構自身發(fā)展所必需的,。

  三、應對互聯(lián)網金融挑戰(zhàn)

  互聯(lián)網金融的主要技術特征是使用移動支付,、社交網絡,、搜索引擎、大數據和云計算等,。有平臺才有大數據,,有數據才好做金融。馬云們從建立平臺出發(fā),,積累數據,,進軍金融。傳統(tǒng)金融機構紛紛進軍電子商務,,就是希望通過交易平臺獲得數據,。
  作為侵入者,互聯(lián)網企業(yè)氣勢逼人,,在個人客戶、小微企業(yè),、渠道,、跨業(yè)等方面具備優(yōu)勢。馬云,、馬化騰在渠道上優(yōu)勢明顯,,保險、基金及其他金融產品將越來越多通過網絡銷售,。傳統(tǒng)金融機構原有的網點,、人員優(yōu)勢將逐漸消失,最終可能成為包袱,。一些發(fā)達國家90%的金融業(yè)務通過互聯(lián)網辦理了,。
  但是,傳統(tǒng)金融機構對客戶粘性還是很高,,在客戶心中的信譽高,,馬云們等外來者面臨建立可信度的挑戰(zhàn),這在重視人際關系和關系型融資的地方并不容易,。通過互聯(lián)網辦理的業(yè)務筆數雖然占30%,,但是金額只占0.5%。這說明,,大額支付還主要通過傳統(tǒng)金融機構進行,,其中也有客戶信任度和消費習慣因素。
  互聯(lián)網金融帶來的挑戰(zhàn)非常嚴峻,,其中,,有一些挑戰(zhàn)是共性的,有一些是獨有的,。
  首先,,建立大數據時代互聯(lián)網金融的理念的挑戰(zhàn)�,;ヂ�(lián)網金融和傳統(tǒng)金融具有顛覆性的區(qū)別,。面對未知的未來,習慣了傳統(tǒng)模式的金融企業(yè)和互聯(lián)網企業(yè)首先遇到的是觀念轉變的挑戰(zhàn),。舊的觀念將制約新的模式產生,。習慣了傳統(tǒng)金融服務的客戶在邁入大數據時代時,有的可能不具備相應的自學自適應能力,,需要進行引導和需求創(chuàng)造,。傳統(tǒng)金融企業(yè)內部金字塔型的組織結構和層級管理體系也和信息化時代“世界是平的”所要求的信息結構和管理要求不相適應,需要消除信息屏障,,建立扁平化的層級結構和立體多維的信息交流機制,。
  其次,勝任互聯(lián)網金融的人才不足的挑戰(zhàn),�,;ヂ�(lián)網金融不但需要熟悉金融業(yè)務、熟悉新技術運用的人才,,更需要具有創(chuàng)新能力,、敢為天下先的人才。在傳統(tǒng)金融業(yè)中,,穩(wěn)健和循規(guī)蹈矩是行業(yè)文化,,遵守習慣和流程是基本要求,長期在傳統(tǒng)模式下工作的管理人員缺乏面向未來的創(chuàng)新精神和能力,。IT人員重要性提高,,系統(tǒng)開發(fā)要從原來長周期轉向短周期迭代模式。在實現(xiàn)技術替代的同時,,傳統(tǒng)金融企業(yè)原有的人員如何安置也是巨大挑戰(zhàn),。阿里金融是在和傳統(tǒng)金融合作過程中通過學習借鑒成長起來的,其管理層主要人員均有銀行工作經歷,。面對未來,,他們也和傳統(tǒng)金融機構的人員一樣需要探索和實驗,無人能夠保證比別人更有遠見,。
  第三,,建立適應互聯(lián)網金融所需要的激勵約束機制的挑戰(zhàn),。互聯(lián)網金融更加鼓勵創(chuàng)新,,需要因時而變,;更加注重客戶服務,需要及時響應,;更加依靠智力,,需要高級人才。這些都要求企業(yè)的激勵與約束機制作出相應調整,,調整的過程將會比較困難,。機制不到位,新的模式難以建立;模式不到位,,激勵機制難以建立,。開發(fā)模式從領導交辦過渡到3I模式,需要更加以人為本,,關懷和信任員工,,提高創(chuàng)新差錯容忍度,創(chuàng)建鼓勵嘗試和創(chuàng)新的企業(yè)文化和激勵機制,。在這方面,,新興的互聯(lián)網企業(yè)具有明顯的優(yōu)勢。激勵約束機制的調整將是衡量傳統(tǒng)金融機構轉型決心的重要指標,,也是決定其轉型能否成功的重要保障,。
  第四,風險的挑戰(zhàn),。金融業(yè)在大數據時代,,面臨機構相互之間的競爭,還面臨互聯(lián)網企業(yè)的競爭,。面對競爭和大趨勢,,墨守成規(guī)是最大風險。但是急于求成,,也面臨翻車的風險,。在創(chuàng)新過程中,如果人才,、機制和管理跟不上,,更容易出現(xiàn)風險。在大數據和互聯(lián)網時代,,還面臨IT風險,、客戶隱私保護風險等,這些新的風險需要新的管理手段,。表面上生機勃勃的互聯(lián)網企業(yè)隱藏大量的失敗案例,�,;ヂ�(lián)網公司若做不到最好,失敗的可能性更高,。新興的網絡借貸公司無門檻,、無標準、無監(jiān)管,,許多公司名義上是網貸,實際上以線下為主,,客戶征信資料不存,。這些問題不解決,和傳統(tǒng)的民間金融比較優(yōu)勢不明顯,,失敗的可能性就很高,。
  當前消費者對傳統(tǒng)金融機構服務的要求較高,差錯容忍度低,,而對新興的互聯(lián)網企業(yè)的容忍度相比較高,,這從微信因系統(tǒng)故障不能正常使用和銀行因系統(tǒng)故障不能正常使用后消費者和公眾的不同反應就可看出來。隨著互聯(lián)網企業(yè)涉足金融業(yè)務,,消費者和公眾對他們的要求也會越來越高的,,消費者權益保護的任務會越來越重。因此系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性也是互聯(lián)網金融共同面臨的課題,�,?纯茨敲炊嗟氖謾C短信詐騙、信用卡盜刷等案件,,就知道面臨的安全問題不容低估,。

  四、推動互聯(lián)網金融發(fā)展

  信用數據化,,數據資產化,。大數據和移動互聯(lián)網技術正在影響著個人和企業(yè)需求并對金融業(yè)產業(yè)巨大沖擊。
  互聯(lián)網技術是發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢的重要機遇,,為追趕者彎道超車提供了可能,。互聯(lián)網技術被銀行發(fā)展出網銀,、被主流媒體做成頁面,、被中國移動做成動感地帶、被商場當做電子化銘牌,,近幾年又誕生了支付寶,、微博、微信和京東淘寶,。民間的創(chuàng)新活力是經濟發(fā)展和轉型的希望所在,。在舊的紅利逐步消退,,亟須挖掘新的紅利情況下,中國一定會把握互聯(lián)網金融的歷史機遇,,以技術變遷推動制度變遷,,以制度變遷迎接技術變遷,爭取獲得技術和制度雙重紅利,。
  目前的金融監(jiān)管都是針對傳統(tǒng)金融模式,,面對互聯(lián)網金融時代出現(xiàn)的新的風險行為,監(jiān)管也面臨挑戰(zhàn),。由于互聯(lián)網金融模式尚未確定,,建立新的金融監(jiān)管模式的難度極大。要把握好創(chuàng)新風險容忍度,,給互聯(lián)網金融創(chuàng)新空間,,同時還要守住風險底線。在互聯(lián)網金融興起時要保護創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)熱情,,又要注意防止新的泡沫和短期行為,,堅決打擊網絡詐騙行為�,;ヂ�(lián)網金融實現(xiàn)底層跨業(yè)經營,,分業(yè)監(jiān)管的模式需要央行的頂層牽頭協(xié)調。
  按照國家鼓勵發(fā)展民營銀行的計劃,,可以擇機給部分優(yōu)秀互聯(lián)網企業(yè)發(fā)放銀行牌照,,按照巴塞爾原則嚴格監(jiān)管,并鼓勵其大力發(fā)展,,特別是向農村地區(qū)和農民工等弱勢群體發(fā)展普惠金融服務,,實現(xiàn)其服務“80%”群體和長尾的愿景。
  銀行“太大以致不能倒”的危害性,,已經成為業(yè)內共識,。但是,目前大型銀行依然是國民經濟的穩(wěn)定器,,在大型銀行改革方面,,政府選項不多,當務之急還是盡快發(fā)展民營銀行,,特別是能承接大型銀行主要功能的民營銀行,,從而在增量改革方面取得進展。實際上,,目前我國銀行并不少,,想辦銀行的人也不少,但是不論從投資人資格、還是業(yè)務相關性來看,,馬云和馬化騰都是排在前列的,,他們在獲得銀行牌照后,有機會,、有能力成功發(fā)展出能夠承接大型銀行部分功能的互聯(lián)網銀行,。
  檢討監(jiān)管和管制措施,果斷放松或取消限制新技術使用,、妨礙互聯(lián)網金融發(fā)展的管制,,引導互聯(lián)網金融滿足普惠金融需求。根據功能監(jiān)管的原則,,對同樣的業(yè)務采用相同的監(jiān)管標準,。按照“重監(jiān)管、輕稅費”的原則,,在監(jiān)管上一視同仁,,但是在稅費方面適當給予減免和鼓勵,;鼓勵地方政府出臺優(yōu)惠稅收政策,,減輕互聯(lián)網金融企業(yè)負擔。按照“嚴資產,、寬服務”的原則,,對涉及信用風險的網貸業(yè)務,要在落實自擔風險,、規(guī)范透明的前提下嚴格監(jiān)管,,控制其倒閉的外部性影響;對網絡銷售,、支付類業(yè)務重點監(jiān)管操作風險,,保護客戶信息安全和隱私,盡量實行客戶資金第三方存管,。
  和現(xiàn)在的民間金融相比較,,P2P網貸公司至少采用公司制和互聯(lián)網進行經營活動,在陽光化和規(guī)范性方面有所進步,。P2P網貸公司應該成立行業(yè)協(xié)會,,進行自律,中央監(jiān)管部門應按照全國監(jiān)管一致原則,,授權地方進行監(jiān)管,;如果跨區(qū)經營,則要確定主監(jiān)管者,,并受到更嚴監(jiān)管,。明確登記、IT標準、風控體系,、信息披露制度等方面,。為限制其外部性,可考慮在發(fā)展初期或對剛開辦的公司統(tǒng)一制定總資產上限,、總客戶數上限,、不允許吸收存款、向客戶充分揭示風險等全國統(tǒng)一規(guī)定,。
  目前,,各地爭相引入互聯(lián)網金融企業(yè),要避免重引入,、輕引導,;重發(fā)展、輕規(guī)范,;切實落實地方政府在互聯(lián)網金融監(jiān)管方面的責任,。進一步加強全國統(tǒng)一的征信數據建設,打破數據孤島和信息屏障,;加快建立存款保險制度,,加強金融消費者權益保護,為互聯(lián)網金融提供支撐,。大力發(fā)展移動支付,,特別是針對農村地區(qū)的移動支付。鼓勵傳統(tǒng)金融和互聯(lián)網企業(yè)合作共贏,,共同開辟互聯(lián)網金融的中國道路,。

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