洋奶粉在中國陷入危機(jī):新西蘭乳業(yè)巨頭恒天然曝出污染問題,,涉及多美滋,、雅培等多家被我國消費(fèi)者熱捧的知名洋奶粉品牌。洋奶粉受到打擊,,國內(nèi)乳企似乎很亢奮。8月以來,多家國內(nèi)乳企個(gè)股非�,;钴S,甚至有國內(nèi)乳企高呼,,國產(chǎn)奶粉的春天即將到來,。
平心而論,近年洋奶粉在中國市場的表現(xiàn)實(shí)在不怎么樣,。就說昨天,,國家發(fā)改委對6家洋奶粉企業(yè)開出6.7億元反壟斷最大罰單。而就在發(fā)改委對洋奶粉調(diào)查的一個(gè)月期間,,雅培,、多美滋等洋奶粉的價(jià)格在中國仍居高不下,甚至通過換包裝重返高價(jià),。恒天然污染事件再一次給迷信洋奶粉的我國消費(fèi)者敲了一記警鐘:無論是洋奶粉還是國產(chǎn)奶粉,,絕對的安全可靠并不存在。
不過,,洋奶粉低頭就意味著國產(chǎn)奶粉能抬頭嗎,?筆者認(rèn)為未必。洋奶粉此前已經(jīng)多次被曝出有質(zhì)量問題,短期受到過沖擊,,但并沒有影響其在中國市場的份額,。此次事件發(fā)生后,從一些育嬰論壇上的反應(yīng)就可以看出,,中國媽媽們對于洋奶粉與國產(chǎn)奶粉的看法并未逆轉(zhuǎn),。有不少媽媽表示,短期內(nèi)不會(huì)購買涉事品牌洋奶粉,,但會(huì)轉(zhuǎn)而選擇其他知名品牌的國外奶粉,。而國產(chǎn)奶粉自從2008年爆發(fā)的三聚氰胺事件后就一直深陷信任危機(jī),狀況至今沒有得到本質(zhì)性的改善,。所以,,洋奶粉走下神壇,并不等于國產(chǎn)奶粉就能自動(dòng)補(bǔ)位,。
國產(chǎn)奶粉能否重獲消費(fèi)者信任,,其實(shí)與洋奶粉無關(guān)。在三聚氰胺事件后,,國內(nèi)乳企都加強(qiáng)了質(zhì)量監(jiān)管,,筆者相信,質(zhì)量應(yīng)該是有一定提高的,。但消費(fèi)者還是不買賬,,這主要是因?yàn)樗麄儽粐鴥?nèi)乳企曾一致對消費(fèi)者守口如瓶的不誠信嚇怕了。因此,,要讓消費(fèi)者重拾信心,,重要的便是學(xué)會(huì)坦誠。此次恒天然污染事件中,,雖然開始時(shí)恒天然采取了拖延的方法,,但最終還是選擇上報(bào),,隨后下游企業(yè)自查自糾并主動(dòng)召回,。國內(nèi)乳企如遇到這樣的危機(jī),能否有勇氣承擔(dān)責(zé)任,?至少主動(dòng)曝光的情況鮮有發(fā)生在國產(chǎn)乳企身上,。所以,當(dāng)國內(nèi)乳企認(rèn)為在恒天然污染事件中自身找到進(jìn)一步發(fā)展的機(jī)會(huì)時(shí),,最好也能問問自己:準(zhǔn)備好對消費(fèi)者坦誠了嗎,?
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