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解決航班延誤還需更深改革
2013-08-01   作者:徐立凡  來(lái)源:京華時(shí)報(bào)
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  日前,民航華北空管部門稱,,北京首都機(jī)場(chǎng),、上海虹橋、上海浦東,、廣州白云、深圳寶安、成都雙流,、西安咸陽(yáng)、昆明長(zhǎng)水八大機(jī)場(chǎng)每日10時(shí)前,,除天氣和軍方活動(dòng)外“不限起飛”的舉措,,已經(jīng)從7月18日起實(shí)施。這一舉措并非此前媒體報(bào)道的“禁以流量管控限制起飛”。在流量管控只能減少而非禁止的前提下,,“不限起飛”能否達(dá)到治理航班延誤的目的,,存在疑問(wèn)。
  “不限起飛”的好處是,,在一定程度上讓航空公司和機(jī)場(chǎng)失去了以“限制起飛”為由,,開解航班延誤的借口,迫使地面空勤努力減少航班延誤的人為因素,,盡可能減少激發(fā)乘客越來(lái)越頻繁的“空怒癥”,。但從航班正點(diǎn)這一根本目的看,效果恐怕難以彰顯出來(lái),。實(shí)際上,,“不限起飛”過(guò)去即在國(guó)內(nèi)最繁忙的北京、上海,、廣州三大機(jī)場(chǎng)實(shí)行,,是否緩解了航班延誤現(xiàn)象,眾所周知,。此次將“不限起飛”擴(kuò)大到了八機(jī)場(chǎng),,盡管有助于重點(diǎn)管控繁忙機(jī)場(chǎng)的秩序,但可以想象,,對(duì)航班延誤的遏制效果,,不能高估。
  還要看到,,“不限起飛”需要空中調(diào)度能力的同步提高,,否則,待飛航班的“地面排隊(duì)”就可能轉(zhuǎn)化成“空中排隊(duì)”,,燃油成本提高了,,卻帶不來(lái)飛機(jī)的正點(diǎn)到達(dá)。在這種情況下,,乘客的不滿意程度難說(shuō)會(huì)降低,。
  不過(guò),“不限起飛”的舉措,,畢竟讓人們看到了民航部門正視航班延誤問(wèn)題,,力圖改進(jìn)的努力。真正解決航班延誤問(wèn)題,,還需要在更深面施以改革手術(shù),。
  改革來(lái)自三個(gè)方面。首先,,是從地面到空中的所有經(jīng)營(yíng)單位都需要強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),。這是老生常談,,但總是差半步。這表明航空業(yè)的市場(chǎng)生態(tài)還不完整,。在正常的市場(chǎng)環(huán)境中,,航班延誤事實(shí)上屬于違約。拋開導(dǎo)致延誤的不可控因素,,其他原因造成的違約應(yīng)該付出代價(jià),。而目前,一般乘客對(duì)于航班延誤的真實(shí)原因,、補(bǔ)償機(jī)制等并不知情,,維權(quán)成本極高。這等于事實(shí)上在鼓勵(lì)航班延誤常態(tài)化,。因此,,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)需要從強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)做起。
  其次,,應(yīng)該減少特權(quán)機(jī)對(duì)普通航班正常運(yùn)營(yíng)的干擾�,,F(xiàn)在,在路面上已經(jīng)減少了不必要的管制措施,,這一民心政策,,也理應(yīng)推行到空中通道中。
  最重要的,,是加快低空領(lǐng)域向民航開放的步伐,。過(guò)去劃定的空域,已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)民航業(yè)的快速發(fā)展,,是不爭(zhēng)的事實(shí),。適當(dāng)開放低空空域,向國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)靠近,,才能減少不得已而實(shí)施的流量控制的頻率,,提高航班的正點(diǎn)率。
  可以說(shuō),,八機(jī)場(chǎng)“不限起飛”仍然是屬于有應(yīng)急意味的淺層面改進(jìn),。但愿,這一步成為民航業(yè)深層改革的前奏曲,。
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