|
一年一度的全球外包大會不久前在中國無錫落幕,。本屆大會以“外包浪潮下的跨國合作與城市轉(zhuǎn)型”為主題，旨在整合資源,、挖掘商機,，推進中國服務(wù)外包國際化,、基地化、規(guī)模化發(fā)展,�,！ �
服務(wù)外包，是指企業(yè)以信息技術(shù)為依托,，以價值鏈管理為基礎(chǔ),，將其非核心業(yè)務(wù)內(nèi)容通過合同方式發(fā)包給其他服務(wù)商，以提高效率,、降低成本,，提升應(yīng)對市場變化的能力，并專注優(yōu)化核心競爭力的生產(chǎn)組織模式,。按照服務(wù)內(nèi)容劃分,，通常可分為信息技術(shù)外包,、業(yè)務(wù)流程外包和知識流程外包,。
當(dāng)前,，全球服務(wù)外包市場呈現(xiàn)出幾個突出的特點：
首先,，發(fā)達國家發(fā)展勢頭漸弱，發(fā)展中國家嶄露頭角,，拉美,、亞太地區(qū)等新興市場國家，日益成為全球服務(wù)外包發(fā)展的新動力,，特別是亞太地區(qū)已經(jīng)成為全球服務(wù)外包的主要目的地,。其中，印度占全球軟件外包市場的份額高達58%,，是世界上最大的外包服務(wù)接包國；中國排名世界第二,，處于規(guī)模擴張階段,，服務(wù)外包業(yè)務(wù)占全球市場的20%�,！ �
其次,，國際金融危機爆發(fā)以來，服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)正成為世界經(jīng)濟復(fù)蘇的一大新動力,。作為新的經(jīng)營戰(zhàn)略和商業(yè)模式,，服務(wù)外包將引領(lǐng)世界產(chǎn)業(yè)與管理革命新潮流，并在一定程度上刺激了危機后疲軟的經(jīng)濟增長,。以中國為例,2012年,，中國承接的國際服務(wù)外包合同總金額為438.5億美元，同比增長34.4%，執(zhí)行金額336.4億美元,，同比增長41.1%,，預(yù)計2013年有望繼續(xù)保持高速增長勢頭，合同金額可達800億—900億美元,，較去年增長40%左右,。
第三,，在開放的經(jīng)濟環(huán)境下,，通過技術(shù)外溢效應(yīng)，國際服務(wù)外包可促進一個國家企業(yè)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),、管理水平不斷上升,，從而促進經(jīng)濟總體增長。所謂技術(shù)外溢效應(yīng),，是指服務(wù)外包的雙方在合作過程中,，發(fā)達國家的技術(shù)、研發(fā),、管理經(jīng)驗以及相關(guān)資源非自愿地擴散至發(fā)展中國家,，從而引發(fā)后者生產(chǎn)力水平的提高。雙方的技術(shù)水平差距在一定范圍內(nèi)時,，承包國獲得的外溢效應(yīng)越大,，其技術(shù)革新的速度就越快。
服務(wù)外包正逐漸升級為技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè),，并向研發(fā),、管理物流等高端環(huán)節(jié)滲透，其復(fù)雜性和專業(yè)性也不斷提升,，在產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級中發(fā)揮著重要作用,。因此，越來越多的國家將其作為國家戰(zhàn)略,，以及轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式,、調(diào)整經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的著力點。這樣的大環(huán)境在客觀上也推動了我國服務(wù)業(yè)由低端向高端進軍,。據(jù)統(tǒng)計,，在我國，咨詢,、研發(fā),、工業(yè)設(shè)計等技術(shù)含量高的服務(wù)外包比重正在不斷上升，以產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計外包為主的知識流程外包也正在逐漸形成規(guī)模,。目前,，國內(nèi)的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)呈集群化發(fā)展態(tài)勢,。以北京、上海,、廣州等重點城市為核心,，輻射區(qū)域內(nèi)部及周邊，形成了由點到面的聯(lián)動格局,，有助于地區(qū)的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型與升級,。
|