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國(guó)家旅游局日前發(fā)布了國(guó)內(nèi)旅游文明行為公約和公民出國(guó)（境）游文明行為指南,，其中包括，不在文物古跡上涂刻,，不大聲喧嘩,，不攀爬觸摸文物，拍照攝像遵守規(guī)定等內(nèi)容,。近期,，某些中國(guó)游客在國(guó)（境）外的不文明行為成為網(wǎng)絡(luò)最熱議題，于是,，國(guó)家旅游局此前發(fā)布的相關(guān)文明行為指南也再次引起輿論關(guān)注,。
部分游客素質(zhì)和修養(yǎng)不高在旅游景區(qū)亂刻亂畫、隨地吐痰，這些不文明行為在國(guó)內(nèi)游中破壞公共環(huán)境,、影響社會(huì)和諧,，而出現(xiàn)在出國(guó)（境）游中，更是有損中國(guó)人形象,，影響比較惡劣,。此類行為一經(jīng)曝光,，往往會(huì)引起輿論廣泛關(guān)注和熱烈討論,。近日，一位網(wǎng)友在其微博上發(fā)了一張埃及盧克索神廟的浮雕,，被人用中文刻上
“某某到此一游”的照片,，這條微博在發(fā)出24小時(shí)內(nèi)，就被轉(zhuǎn)發(fā)8萬(wàn)多次,，公眾反響強(qiáng)烈可見(jiàn)一斑,。游客素質(zhì)不高損及國(guó)人形象這一問(wèn)題，不僅民間關(guān)注,，也已引起中央政府的重視,。今年5月16日，國(guó)務(wù)院召開貫徹實(shí)施旅游法的電視電話會(huì)議,，國(guó)務(wù)院副總理汪洋在會(huì)上指出,，我國(guó)部分游客在公共場(chǎng)合大聲喧嘩、旅游景區(qū)亂刻字等不文明行為,，有損國(guó)人形象,。
部分中國(guó)游客在國(guó)（境）外的不文明行為，近期為何引起公眾,、媒體及政府部門的共振式反應(yīng),？中國(guó)游客海外形象問(wèn)題，為何成為中國(guó)人的普遍焦慮,？首先,，焦慮來(lái)自對(duì)比。這些年來(lái),，旅行以及出國(guó)（境）旅行,，已成為許多人生活必不可少的一部分。很多人從初次走出國(guó)門時(shí)的懵懂,、好奇,，到對(duì)比鑒別國(guó)（境）內(nèi)外的風(fēng)俗習(xí)慣、社會(huì)發(fā)展水平,，自然是感慨頗多,。但是，個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)難以成為集體的共識(shí)，一些國(guó)人不文明習(xí)慣的改變也不是一朝一夕的事情,，焦慮由此產(chǎn)生,。其次，外界的“差評(píng)”刺傷我們的集體榮譽(yù)感,，并導(dǎo)致焦慮,。“某國(guó)際旅行網(wǎng)調(diào)查顯示,，美國(guó)游客和中國(guó)游客分列‘最不受歡迎游客’的第一和第二位”,，“某旅游網(wǎng)站針對(duì)歐洲酒店業(yè)人士的調(diào)查顯示，中國(guó)游客形象列倒數(shù)第三”……這樣的差評(píng),，近來(lái)不斷見(jiàn)諸媒體,，或許其中一些調(diào)查存在以偏概全，并不權(quán)威全面,，但我們還是被深深刺痛了,。
要想解決部分中國(guó)游客國(guó)（境）外不文明行為問(wèn)題，首先要了解問(wèn)題發(fā)生的背景,。數(shù)據(jù)顯示,，中國(guó)人2012年在海外旅游消費(fèi)額達(dá)1020億美元，超越美國(guó)成為世界第一大國(guó)際旅游消費(fèi)國(guó),；中國(guó)國(guó)際旅游市場(chǎng)飛速發(fā)展,，從2000年至2012年，中國(guó)海外旅游的游客人數(shù)由1000萬(wàn)增加到了8300萬(wàn),。在仔細(xì)品味這些數(shù)字之后,，我們或許會(huì)發(fā)現(xiàn)，部分國(guó)人的行為確實(shí)不文明且有損形象,，但我們確實(shí)不必過(guò)分焦慮,。究其原因，首先,，旅游休閑作為居民的普遍生活方式,，在我國(guó)的興起只有十幾年時(shí)間，幾乎是個(gè)新鮮事物,，即使中國(guó)游客不文明行為發(fā)生比例偏高,，但隨著旅游休閑的普及、各方宣傳督導(dǎo)作用的發(fā)揮,，游客文明水平應(yīng)該會(huì)逐步提高,。其次，中國(guó)出國(guó)（境）游在短期內(nèi)出現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng),，導(dǎo)致相關(guān)旅游管理部門以及旅行社在服務(wù),、管理工作存在許多不到位,，這是部分中國(guó)游客行為出現(xiàn)欠缺的重要原因。另外,，由于中國(guó)出國(guó)（境）游的爆發(fā)式增長(zhǎng),，部分中國(guó)游客不文明行為愈發(fā)突出、顯眼,，于是形象問(wèn)題也隨之成倍放大,。
部分中國(guó)游客國(guó)（境）外不文明行為問(wèn)題，究其根本,，不是個(gè)“面子”問(wèn)題,，而是“里子”問(wèn)題。這些在國(guó)（境）外暴露的問(wèn)題,，折射出的是長(zhǎng)期存在于我們社會(huì)生活中的不講究衛(wèi)生,、不顧及他人,、缺乏誠(chéng)信等陋習(xí),。旅游不止是休閑，也是一種交流,、學(xué)習(xí),，是“照鏡子”，這面鏡子可以讓我們知道自身的不足,，也促使我們反思社會(huì)發(fā)展的欠缺,，最終不斷改善我們的生活。
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