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在這場關(guān)乎標準的拉鋸戰(zhàn)中,，是非曲直其實早已明了,。浙江省衛(wèi)生廳公開發(fā)布《關(guān)于對媒體反映瓶裝飲用天然水適用標準情況的說明》，明確表述“當(dāng)?shù)胤綐藴试谙鄳?yīng)的國家標準或行業(yè)標準實施后,，應(yīng)自行廢止,。”面對這一事實,，農(nóng)夫山泉卻稱目前并不知情,，對于“標準門”的相關(guān)進展沒有精力關(guān)注和跟進。
車開得再好也得有駕照,，質(zhì)量再高也得執(zhí)行國家強制標準,。農(nóng)夫山泉采取以質(zhì)量規(guī)避標準的應(yīng)對策略，從當(dāng)初強悍而偏頗的回應(yīng)到如今一味地沉默,，實際上一步步將自己逼至死角,。企業(yè)也好政府也罷，面對危機實現(xiàn)轉(zhuǎn)身的首要方式就是有錯認錯,、有責(zé)擔(dān)責(zé),。事實證明，不對消費者所關(guān)注的標準問題進行正面回應(yīng),，只是在“公關(guān)”上下足功夫,，這在消費市場日趨理性的環(huán)境中，勢必造成產(chǎn)品信任度的降低,，自身銷售陷入囧途,。
這場危機是一面鏡子，它折射出了當(dāng)前我國食品標準領(lǐng)域的亂象,，也照出了政府部門執(zhí)法監(jiān)管的疏忽,。正如專家所言，“凡是低于自來水標準的”,，就應(yīng)“一律下架,、一律召回，而且懲罰性賠償”,。這種從嚴監(jiān)管是塑造食品安全法規(guī)權(quán)威,、防范企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營失范的基石。與此同時,，這面鏡子也反射出企業(yè)規(guī)范生產(chǎn),、依法經(jīng)營的責(zé)任意識不足，更值得其他市場主體反省和鏡鑒,。
企業(yè)社會責(zé)任的承擔(dān)必須建立在主體責(zé)任的履行之上,。從這個角度說，“標準門”提供給其他企業(yè)的啟示是：無論什么時候，企業(yè)都必須將依法生產(chǎn),、按規(guī)范經(jīng)營當(dāng)做首要職責(zé),，任何企圖逃避規(guī)范或玩貓膩的行為，最后的結(jié)果必然是搬起石頭砸自己的腳,。
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