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四川省蘆山“4·20”7.0級強(qiáng)烈地震發(fā)生時,，新浪微博網(wǎng)友“meaningless_批話多”正在蘆山縣,，他于地震后20分鐘發(fā)出的微博被轉(zhuǎn)發(fā)達(dá)15720次。在4月20日地震當(dāng)天,，當(dāng)電話與短信通信不暢時,，災(zāi)區(qū)的人們已經(jīng)用微信向外地親友報平安,。在此之后，災(zāi)情跟蹤,、理性救災(zāi),、為救援人員加油、為災(zāi)區(qū)祈福等種種信息都通過社交網(wǎng)絡(luò)大網(wǎng)傳播開去,，面對所有人都始料未及的天災(zāi),，這張無形的大網(wǎng)展現(xiàn)出了巨大的能量。
2008年汶川地震發(fā)生時,，在互聯(lián)網(wǎng)上人們尚且用博客和論壇傳遞消息,，即時通信軟件QQ成為了重災(zāi)區(qū)視頻傳出的“第一通道”；2010年4月青海玉樹地震發(fā)生時,，新浪微博用戶尚且不到5000萬人,。當(dāng)前，新浪微博和騰訊微博的用戶分別突破5億,，騰訊微信用戶也超過3億,，手機(jī)超過個人電腦成為第一大上網(wǎng)終端。從此次各大媒體的表現(xiàn)來看,，社交網(wǎng)絡(luò)已成為它們搶時效的一條重要發(fā)言通道,。
不過，在關(guān)于蘆山地震的微博和微信傳播中,，一些不實信息也通過媒體賬號進(jìn)行了傳播和擴(kuò)散,。這就提醒相關(guān)媒體在傳播相關(guān)信息時要擦亮眼睛，通過多種手段對信息進(jìn)行核實,，不能一味追求發(fā)布時間和轉(zhuǎn)發(fā)量,。
對社交網(wǎng)絡(luò)運營平臺來說，一方面,，需要它們通過技術(shù)手段更好地為信息把關(guān),，并對已經(jīng)擴(kuò)散的不實信息進(jìn)行批量刪除，避免虛假信息在網(wǎng)上傳播,；另一方面,，對于已認(rèn)證過的可信賬號發(fā)布的相關(guān)信息，則應(yīng)大力推廣,，無論是救災(zāi)進(jìn)展還是目前交通情況,、志愿者需求等消息，確保實現(xiàn)最大化的傳播效果。
筆者認(rèn)為,，在“72小時黃金救援期”后,，政務(wù)賬號應(yīng)繼續(xù)對災(zāi)情進(jìn)行追蹤，并向社會通報,，形成政府與公眾間通暢迅捷,、良好互動的機(jī)制。隨著災(zāi)后重建的進(jìn)行,，捐款捐物將在未來一段時間內(nèi)成為熱點,，各級政府部門和慈善組織的相關(guān)賬號，則應(yīng)及時對募捐物資,、資金的收到情況和捐助去向予以及時公布,，而這也是廣大網(wǎng)友最期待看到的信息。
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