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蘆山地震災區(qū)里，除了救死扶傷,，最引人關(guān)注的恐怕就是紅十字會各級組織的身影,，從中國紅十字總會常務副會長趙白鴿的言行,，到一個只有10塊5毛的紅會捐款箱，抑或一篇新聞通稿的“考察”措辭乃至一名穿著紅會馬甲衫記者所戴手表,，都引發(fā)了網(wǎng)絡民意的熱議和反彈,。與之相伴的，還有幾起最后被認定為謠言和誤會的消息,，紅會正在新舊傳媒的聚光燈下接受著最嚴苛的檢驗,，這可謂紅會之“囧”。
其實,，就目前的信息而言,，紅十字會各級組織在蘆山地震救援期間的表現(xiàn)還是可圈可點的，無論是及時發(fā)動和聯(lián)系捐款,，還是冒險趕赴災區(qū)救援,，還有趙白鴿面對激烈批評者的從容表現(xiàn)。公允地說,，紅會的作為可能是比理想中的差,，但也比想象中的好。現(xiàn)在紅會的努力,，正在為之前工作中的不完善所透支的信用“還債”,。
我們樂于看到公眾對于公益慈善類組織近乎苛刻的監(jiān)督，盡管輿論也可能存在偏頗之處,；也欣賞紅會對于外界質(zhì)疑積極的回應與低調(diào)的行動,，它試圖用更多的行動，讓自身形象改觀,。當然,，這個重塑公信力的過程可能相當艱難，且歷時日久,。
這有三個原因,，一是民間慈善公益組織的發(fā)展壯大，這為公眾大大增加了捐款渠道和從事公益的選項,，他們會用腳投票,。二是公眾的期待水漲船高，在見識了許多民間乃至海外公益組織在公開透明方面的先進舉措后,，人們不會輕易滿足于紅會的改進,。三是不少公益慈善項目需要地方政府和組織的配合，紅會也可能有心無力,，一些工作上的瑕疵和不足可能并非它的過錯,，但也可能被算在它頭上。
當然,，這些困難不能成為紅會不去努力改進工作的理由,，何況大部分并非不能克服,。紅會現(xiàn)在的遭遇類似于一個附會出來的概念“塔西佗陷阱”：當政府部門失去公信力時，無論說真話還是假話,，做好事還是壞事,，都會被認為是說假話、做壞事,。目前這個“陷阱”不僅局限于紅會，還有“城管”,、“拆遷”等不斷被情緒化和污名化的部門,。
在我們看來，紅會飽受質(zhì)疑的窘境正是中國改善公益慈善組織生存和運行狀況的契機,。首先,，紅會的信譽受損，人們傾向于捐款給其他民間慈善組織,，這給他們發(fā)展騰出了一定的空間,，當然長期而言，公益慈善事業(yè)不應該是分蛋糕,，而是做大蛋糕,。盡管在公益慈善領(lǐng)域并不如商業(yè)領(lǐng)域強調(diào)競爭，但是公眾依然期待通過競爭誰透明度高,、比賽誰行政成本低,，進而把這份公益慈善事業(yè)做大做強。如今,，兩類公益慈善組織同臺競爭的格局初現(xiàn),。
其次，紅會的遭遇也給其他慈善公益組織提了個醒,，哪怕你出身名門,、平臺主流、功績卓著,，一旦信任消退,，彌補起來談何容易。當然,，我們更期待也相信紅會能浴火重生,，重塑公信力。至少它擁有半官方的身份,，還有從頭再來的機會,。對于更多公益慈善組織而言，可能就沒有這種機會了,。正如《易經(jīng)》中說,，“君子終日乾乾,，夕若惕，厲無咎,�,！币馑季褪钦旆e極作為，夜晚保持警惕,，即使有危險也不會有遺憾與過錯,。
其三，公眾對于慈善公益組織的不信賴,，除了關(guān)于紅會的爭議外,，對于這次震災表現(xiàn)不錯的“壹基金”也有質(zhì)疑之聲，這也并非壞事,，沒有誰可以長久擁有甚至壟斷信任和美譽,。當然，我們也要防止對公益慈善組織的求全責備,，它會讓整個行業(yè)的美譽度,、信任度降低，最終會讓人們陷入無人可信的地步,。但是,，我們也要提醒，慈善公益組織不可信并不能成為公眾逃避參與公益和慈善的理由,�,！拔鹨陨菩《粸椤保谖覀兩�,、工作中,，還有大量的公益慈善事務值得去做，你認為他們做得不夠好,，那就自己來好了,。這種廣泛的爭議會刺激更多小規(guī)模公益慈善項目和組織的發(fā)展。
所以,，紅會之“囧”也是中國公益慈善事業(yè)發(fā)展的機會與幸運,，我們期待紅會知恥而后勇，“悟已往之不諫,，知來者之可追,。實迷途其未遠，覺今是而昨非,�,！蓖瑫r，各類公益慈善組織也能獲得啟示,。對于公眾而言,，更重要的還在于建設性的行動,，而不僅僅是批評性的情緒。只有這樣,，公益慈善領(lǐng)域才會出現(xiàn)新的氣象,。
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