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蘆山地震災(zāi)區(qū)里,，除了救死扶傷,，最引人關(guān)注的恐怕就是紅十字會(huì)各級(jí)組織的身影，從中國(guó)紅十字總會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)趙白鴿的言行,，到一個(gè)只有10塊5毛的紅會(huì)捐款箱,，抑或一篇新聞通稿的“考察”措辭乃至一名穿著紅會(huì)馬甲衫記者所戴手表，都引發(fā)了網(wǎng)絡(luò)民意的熱議和反彈,。與之相伴的,，還有幾起最后被認(rèn)定為謠言和誤會(huì)的消息，紅會(huì)正在新舊傳媒的聚光燈下接受著最嚴(yán)苛的檢驗(yàn),，這可謂紅會(huì)之“囧”,。
其實(shí)，就目前的信息而言,，紅十字會(huì)各級(jí)組織在蘆山地震救援期間的表現(xiàn)還是可圈可點(diǎn)的,，無(wú)論是及時(shí)發(fā)動(dòng)和聯(lián)系捐款，還是冒險(xiǎn)趕赴災(zāi)區(qū)救援,，還有趙白鴿面對(duì)激烈批評(píng)者的從容表現(xiàn),。公允地說(shuō)，紅會(huì)的作為可能是比理想中的差,，但也比想象中的好�,，F(xiàn)在紅會(huì)的努力，正在為之前工作中的不完善所透支的信用“還債”,。
我們樂(lè)于看到公眾對(duì)于公益慈善類(lèi)組織近乎苛刻的監(jiān)督,，盡管輿論也可能存在偏頗之處；也欣賞紅會(huì)對(duì)于外界質(zhì)疑積極的回應(yīng)與低調(diào)的行動(dòng),，它試圖用更多的行動(dòng),，讓自身形象改觀。當(dāng)然,，這個(gè)重塑公信力的過(guò)程可能相當(dāng)艱難，且歷時(shí)日久。
這有三個(gè)原因,，一是民間慈善公益組織的發(fā)展壯大,，這為公眾大大增加了捐款渠道和從事公益的選項(xiàng)，他們會(huì)用腳投票,。二是公眾的期待水漲船高,，在見(jiàn)識(shí)了許多民間乃至海外公益組織在公開(kāi)透明方面的先進(jìn)舉措后，人們不會(huì)輕易滿(mǎn)足于紅會(huì)的改進(jìn),。三是不少公益慈善項(xiàng)目需要地方政府和組織的配合,，紅會(huì)也可能有心無(wú)力，一些工作上的瑕疵和不足可能并非它的過(guò)錯(cuò),，但也可能被算在它頭上,。
當(dāng)然，這些困難不能成為紅會(huì)不去努力改進(jìn)工作的理由,，何況大部分并非不能克服,。紅會(huì)現(xiàn)在的遭遇類(lèi)似于一個(gè)附會(huì)出來(lái)的概念“塔西佗陷阱”：當(dāng)政府部門(mén)失去公信力時(shí)，無(wú)論說(shuō)真話還是假話,，做好事還是壞事,，都會(huì)被認(rèn)為是說(shuō)假話、做壞事,。目前這個(gè)“陷阱”不僅局限于紅會(huì),，還有“城管”、“拆遷”等不斷被情緒化和污名化的部門(mén),。
在我們看來(lái),，紅會(huì)飽受質(zhì)疑的窘境正是中國(guó)改善公益慈善組織生存和運(yùn)行狀況的契機(jī)。首先,，紅會(huì)的信譽(yù)受損,，人們傾向于捐款給其他民間慈善組織，這給他們發(fā)展騰出了一定的空間,，當(dāng)然長(zhǎng)期而言,，公益慈善事業(yè)不應(yīng)該是分蛋糕，而是做大蛋糕,。盡管在公益慈善領(lǐng)域并不如商業(yè)領(lǐng)域強(qiáng)調(diào)競(jìng)爭(zhēng),，但是公眾依然期待通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)誰(shuí)透明度高、比賽誰(shuí)行政成本低,，進(jìn)而把這份公益慈善事業(yè)做大做強(qiáng),。如今，兩類(lèi)公益慈善組織同臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)的格局初現(xiàn),。
其次,，紅會(huì)的遭遇也給其他慈善公益組織提了個(gè)醒,，哪怕你出身名門(mén)、平臺(tái)主流,、功績(jī)卓著,，一旦信任消退，彌補(bǔ)起來(lái)談何容易,。當(dāng)然,，我們更期待也相信紅會(huì)能浴火重生，重塑公信力,。至少它擁有半官方的身份,，還有從頭再來(lái)的機(jī)會(huì)。對(duì)于更多公益慈善組織而言,，可能就沒(méi)有這種機(jī)會(huì)了,。正如《易經(jīng)》中說(shuō)，“君子終日乾乾,，夕若惕,，厲無(wú)咎�,！币馑季褪钦旆e極作為,，夜晚保持警惕，即使有危險(xiǎn)也不會(huì)有遺憾與過(guò)錯(cuò),。
其三,，公眾對(duì)于慈善公益組織的不信賴(lài)，除了關(guān)于紅會(huì)的爭(zhēng)議外,，對(duì)于這次震災(zāi)表現(xiàn)不錯(cuò)的“壹基金”也有質(zhì)疑之聲,，這也并非壞事，沒(méi)有誰(shuí)可以長(zhǎng)久擁有甚至壟斷信任和美譽(yù),。當(dāng)然,，我們也要防止對(duì)公益慈善組織的求全責(zé)備，它會(huì)讓整個(gè)行業(yè)的美譽(yù)度,、信任度降低,，最終會(huì)讓人們陷入無(wú)人可信的地步。但是,，我們也要提醒,，慈善公益組織不可信并不能成為公眾逃避參與公益和慈善的理由�,！拔鹨陨菩《粸椤�,，在我們生活、工作中,，還有大量的公益慈善事務(wù)值得去做,，你認(rèn)為他們做得不夠好,，那就自己來(lái)好了。這種廣泛的爭(zhēng)議會(huì)刺激更多小規(guī)模公益慈善項(xiàng)目和組織的發(fā)展,。
所以,，紅會(huì)之“囧”也是中國(guó)公益慈善事業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)與幸運(yùn)，我們期待紅會(huì)知恥而后勇,，“悟已往之不諫，知來(lái)者之可追,。實(shí)迷途其未遠(yuǎn),，覺(jué)今是而昨非�,！蓖瑫r(shí),，各類(lèi)公益慈善組織也能獲得啟示。對(duì)于公眾而言,，更重要的還在于建設(shè)性的行動(dòng),，而不僅僅是批評(píng)性的情緒。只有這樣,，公益慈善領(lǐng)域才會(huì)出現(xiàn)新的氣象,。
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