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隨著騰訊公司,、通信運營商、工信部等紛紛表態(tài),，以及消費者,、媒體競相發(fā)表觀點，關(guān)于微信是否收費的爭論持續(xù)發(fā)酵,。撥開情緒化的表達和過于細節(jié)的爭論,，筆者以為，深入討論和剖析“微信該不該收費”這一話題，對全面理解公平競爭,、技術(shù)創(chuàng)新,、消費者保護，乃至政府職能轉(zhuǎn)變,、完善市場經(jīng)濟體制都具有現(xiàn)實意義,。
所謂“微信收費之爭”，核心問題包括：誰來收費,、向誰收費,、為何收費？
根據(jù)目前情況,，通信運營商最可能成為收費方,，消費者則是“買單”人。運營商的收費理由一是數(shù)據(jù)流量費,，二是“信令資源費”,。對前一個理由，眾多消費者不太認(rèn)同,，因為消費者使用微信時已支付數(shù)據(jù)流量費,，再次征收屬“二次收費”。至于微信占用信令資源過大之說,，“信令收費”前所未有,，似不應(yīng)由運營商單方面決定。即便作為新收費大類目,，也需向公眾明確核算過程和單價標(biāo)準(zhǔn),。且占用信令的不僅是微信，也包括微博等大量移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序,，甚至傳統(tǒng)基礎(chǔ)語音通話和短信服務(wù)也占用信令資源,。單獨對微信收費，容易有不公平競爭和產(chǎn)品歧視之嫌,。
另一種可能的收費模式,，是騰訊公司向微信用戶收費。騰訊已經(jīng)表示,，微信基本服務(wù)將免費,，未來附著其上的增值服務(wù)有可能收費。作為產(chǎn)品提供者,，騰訊有決定微信收費或免費的權(quán)利,。如果騰訊認(rèn)為微信產(chǎn)品已對消費者產(chǎn)生足夠黏性，消費者又愿意為產(chǎn)品支付費用,，這就成為簡單的市場買賣關(guān)系,。因為消費者有足夠選擇，可以選擇付費使用，也可以“用腳投票”,。不過,，考慮到騰訊多年前曾計劃向新增QQ用戶收費，結(jié)果導(dǎo)致市場險被其他產(chǎn)品占領(lǐng)的往事,，以及中國互聯(lián)網(wǎng)特別是移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品大多免費使用的背景,，騰訊恐難對微信基本服務(wù)內(nèi)容輕言收費。
第三種可能的收費模式,，是運營商向騰訊收取一定費用,，這也是市場目前認(rèn)為最可能的版本。運營商之所以認(rèn)為收費合理,，主要是微信的產(chǎn)品模式確實占用了運營商的大量資源,，但是在現(xiàn)有市場規(guī)則下，這種資源占用并未能充分轉(zhuǎn)化為運營商的收益,。騰訊正是巧妙利用了規(guī)則，迅速做大市場規(guī)模,，加大了與運營商談判的籌碼,。不過，騰訊應(yīng)該也明白,，雖然被譽為“最賺錢的互聯(lián)網(wǎng)公司”,，但是在三大通信運營商面前，其資產(chǎn)實力和政策影響力都處于弱勢地位,。若任由雙方同臺自由博弈,，結(jié)果不言自明——運營商一旦斷了網(wǎng)絡(luò)后臺，微信就成了無水之魚,。因此,，若能與運營商達成和解，通過合理商業(yè)模式實現(xiàn)共贏,，騰訊應(yīng)該不會拒絕,。
可以看到，“微信爭論”涉及的運營商,、騰訊,、消費者三方，市場地位明顯不對等：運營商的話語權(quán)強于騰訊,，而消費者最無力,。因此，在這場貌似屬于企業(yè)之間,，實則涉及3億多用戶的商業(yè)博弈中,，監(jiān)管部門的適當(dāng)介入十分必要。如何介入，則是對市場規(guī)則和管理智慧的考量,。
首先,，應(yīng)保證消費者的利益，確保消費者使用微信產(chǎn)品的權(quán)利不因商業(yè)競爭而受到損失,。無論是運營商還是騰訊公司,，如果涉嫌通過市場壟斷或相對壟斷地位，對消費者收取不合理費用,，都應(yīng)明確制止,。
其次，應(yīng)維護市場公平環(huán)境,，保證競爭在公正,、透明、有序的規(guī)則內(nèi)進行,。運營商維護原有業(yè)務(wù)不受沖擊的心情可以理解,，但其維護手段只能是產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)改善，而不是依靠市場壟斷地位,。騰訊公司也應(yīng)明白,，商業(yè)談判中最好的結(jié)果是合作共贏而不是“一家通吃”。
再次,，進一步鼓勵技術(shù)創(chuàng)新,。科技進步的目的是為消費者帶來更為優(yōu)質(zhì)廉價的服務(wù),，通信產(chǎn)業(yè)加快升級是大勢所趨,，移動搜索、移動閱讀,、移動支付等創(chuàng)新應(yīng)用層出不窮,，也為市場帶來新的契機。從長遠看,，政策制定和市場監(jiān)管部門不僅是市場競爭的公平“裁判”,，還應(yīng)成為創(chuàng)新技術(shù)和商業(yè)模式的推動力量。
從這個角度來說,，“微信是否收費”已不是每月幾元錢的小事,，也不再僅僅是場商業(yè)紛爭，其結(jié)果將反映并影響我國的商業(yè)環(huán)境和市場經(jīng)濟建設(shè)水平,。
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