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韓國三星公司近日在發(fā)布新款平板電腦Galaxy Note
8.0的同時，還發(fā)布了新的移動操作系統(tǒng)和云存儲服務(wù),，并且與威士國際組織達(dá)成了合作協(xié)議,。新的云存儲服務(wù)和手機(jī)支付服務(wù)直接與谷歌當(dāng)前提供的相關(guān)服務(wù),，包括在線內(nèi)容存儲柜以及谷歌錢包等相抗衡。這實(shí)際上是發(fā)出了一個信號：三星已開始從產(chǎn)品制造和銷售向用戶運(yùn)營業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變,。
根據(jù)市場研究機(jī)構(gòu)高德納咨詢公司的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),，全球應(yīng)用商店的收入預(yù)計(jì)今年將增長62%，達(dá)到250億美元,。面對回報(bào)潛力如此巨大的市場,，三星不僅心動了，也開始有所行動,。除了新的移動操作系統(tǒng)Tizen之外,，三星目前推出的Music
Hub音樂服務(wù)，就是基于用戶體驗(yàn)的軟件服務(wù),，并在全球127個國家銷售,，較去年的28個國家有顯著提升；其視頻則可在12個國家租賃或下載,，并預(yù)計(jì)今年年底推廣至100個國家,。不過，三星要想在用戶運(yùn)營商中獲得一席之地,，面對的困難可以想象,。
首先，三星要挑戰(zhàn)的是蘋果和谷歌在應(yīng)用領(lǐng)域的霸主地位。目前,，蘋果和谷歌的應(yīng)用商店各提供約70萬個應(yīng)用,，其龐大的應(yīng)用程序庫、平均每天在應(yīng)用上花費(fèi)約兩小時的固定消費(fèi)群以及不斷增加的新用戶,，都對三星構(gòu)成挑戰(zhàn)。要把這些潛在的用戶從蘋果與谷歌手里搶過來,，對三星而言并非易事,。
其次，根據(jù)荷蘭應(yīng)用市場研究公司Distimo的數(shù)據(jù)顯示：在蘋果應(yīng)用程序商店的前250名開發(fā)商中,，只有2%是新公司,；而在谷歌針對安卓應(yīng)用的play商店中，這一比例為3%,。這組數(shù)據(jù)說明,，新的應(yīng)用程序很難進(jìn)入現(xiàn)有應(yīng)用軟件市場。退一步講,，即便三星有新的操作系統(tǒng),，其應(yīng)用商店是否能給用戶提供優(yōu)于蘋果和谷歌的新的應(yīng)用程序，也是需要解決的難題,。
再次,，三星用自主研發(fā)的TouchWiz置換了谷歌日歷,，將來也很可能撤下所有的谷歌應(yīng)用，這讓谷歌感到了不安,。作為三星密切的合作伙伴,，谷歌無疑希望自己繼續(xù)保持在用戶端方面的優(yōu)勢和影響。在過去一年間,，谷歌在大力發(fā)展硬件業(yè)務(wù),、積極擴(kuò)張其Nexus品牌系列和Chrome設(shè)備的同時，還完成了對摩托羅拉金額高達(dá)125億美元的收購,。谷歌曾公開表示將對所有安卓合作伙伴一視同仁,，并繼續(xù)免費(fèi)提供安卓系統(tǒng)。如果三星對谷歌用戶市場構(gòu)成威脅,，谷歌或許選擇停止安卓的開放授權(quán),，并給予摩托羅拉最新和最好的系統(tǒng)升級。三星能否成功介入用戶運(yùn)營業(yè)務(wù),，谷歌是需要邁過的一道檻,。
就目前形勢來看，三星處于左有蘋果,、右有谷歌的境地,，因此新操作系統(tǒng)和應(yīng)用對其而言，無疑是一把“雙刃劍”,。能否左右逢源,，在夾縫中立足，確實(shí)考驗(yàn)三星的實(shí)力和智慧,。
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