網(wǎng)絡(luò)購物方便,、快捷,、實惠，被越來越多的人所接受并逐漸融入百姓的生活,，而形形色色的與網(wǎng)購有關(guān)的糾紛也呈急劇上升之勢,。如何打好“權(quán)益保衛(wèi)戰(zhàn)”，自然成了作為消費者的“網(wǎng)購族”所不得不面對的問題,�,！�
“搶投”：當心只能干瞪眼
【案例】
2012年8月1日，一家網(wǎng)店掛出“花兩元錢即可購買價值10萬元小車”的“搶投”消息,，稱已將車款分成5萬份出售,，花2元錢即可以買到1個號碼，當5萬個號碼全部賣空后,，隨機跳出號碼的擁有者,，就能以兩元的價格獲得汽車。唐小芹想碰碰運氣,�,？蓴�(shù)天下來，唐小芹雖參與了上百次“搶投”,，網(wǎng)店也賣出18輛小車,，但幸運卻只降臨到三個人頭上�,！斑@不是明顯存在作弊嗎,？”唐小芹的帖子引起了很多人的共鳴。
【點評】
“搶投”商品的最終歸屬,，取決于時間,。時間從第一個搶投者出價開始按順序往后跳動，如果人數(shù)未達到商品份數(shù),，跳動便回到第一個號碼,。當最后一個參與人完成搶投，時間停止跳動,，計時器累計跳動時間所對應(yīng)的編號,，即是“幸運交易編號”。故當商品即將達到目標參與人數(shù)時,，可以通過時間跳動計算出大概的幸運號碼，從而有了通過控制軟件讓自己人中簽的可能。但網(wǎng)友要想戳穿“貓膩”并維護自己的權(quán)益,，就必須提供證據(jù),。如果網(wǎng)友雖心存懷疑但無作弊證據(jù)，也只能干瞪眼,。
“返利”：謹防只是鏡中花
【案例】
2012年9月10日,，一家網(wǎng)店為了吸引客戶和促銷，推出了購物返利活動,，只要購買其商品,，便給予10%的返利。通過瀏覽,，卓芬發(fā)現(xiàn)其中恰恰有一款自己夢寐已久的筆記本電腦后,，當即出手購買。但網(wǎng)店卻對本應(yīng)在一周內(nèi)給付的1500元返利沒了下文,。卓芬?guī)状未呤�,，網(wǎng)店開始以生意太忙推托，后來干脆不接電話,、不回復(fù)網(wǎng)上質(zhì)詢,。
【點評】
從民法角度上看，購物返利是一種附條件的民事行為,，即網(wǎng)店返利的前提是消費者購物,，消費者一旦購物便屬于條件成就�,！睹穹ㄍ▌t》第六十二條規(guī)定：“民事法律行為可以附條件,，附條件的民事法律行為在符合所附條件時生效�,！弊糠矣袡�(quán)要求網(wǎng)店兌現(xiàn),。從合同角度上看，消費者依約購物,，網(wǎng)店同意返利,，彼此之間已經(jīng)形成一個合同�,！逗贤ā芬�(guī)定,，當事人必須全面履行合同。當事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的,，應(yīng)當承擔繼續(xù)履行,、采取補救措施或者賠償損失等違約責任。網(wǎng)店難辭其咎,。值得提醒的是,，針對此類購物，消費者與網(wǎng)店的約定，至少必須明確當事人的名稱或者姓名和住所,、返利的條件與標準,、返利的期限與方式以及違約責任等，以確定彼此的權(quán)利義務(wù),，避免網(wǎng)店無限期拖延,。
“秒殺”：提防只是玩作秀
【案例】
一家公司在購物網(wǎng)站舉辦的“秒殺購物”活動通知中聲稱：只要按時參加并秒殺成功，就能夠以1元的出價加上39元的運費,，獲得價值3萬元的高級數(shù)碼相機,。 2012年10月18日20時,，常潔娜準時參加了“秒殺”,，并以“娜娜多姿”的網(wǎng)名“秒殺”成功。豈料,，公司卻一直未給她寄去數(shù)碼相機,。常潔娜與公司聯(lián)系后，對方電子商務(wù)部工作人員表示：交付秒殺的只有一部數(shù)碼相機,，而當時卻有13位秒殺成功者,，公司只能將之交給第一位成功秒殺者。
【點評】
對于虛假廣告行為,，《廣告法》法第三十八條已明確規(guī)定了對應(yīng)的制裁措施,，即：“違反本法規(guī)定，發(fā)布虛假廣告,，欺騙和誤導(dǎo)消費者,，使購買商品或者接受服務(wù)的消費者的合法權(quán)益受到損害的，由廣告主依法承擔民事責任,；廣告經(jīng)營者,、廣告發(fā)布者明知或者應(yīng)知廣告虛假仍設(shè)計、制作,、發(fā)布的,，應(yīng)當依法承擔連帶責任�,！币簿褪钦f,，公司必須對包括常潔娜在內(nèi)的所有成功“秒殺”者交付承諾的 高級數(shù)碼相機，而不得在達到廣告目的之后,，以任何借口加以搪塞,。如果公司拒不履行，所有成功“秒殺”者還有權(quán)直接要求為公司提供平臺的購物網(wǎng)站先行給付,，再由網(wǎng)站向公司追償,�,！�
訴訟：須防得不償失
【案例】
2012年11月19日，郎白雪在一家購物網(wǎng)店看到一款數(shù)碼攝像機,，不僅價格比市面便宜3000元,，而且各項指數(shù)均符合自己的要求，隨即以8000元的價格購買了一臺,。可事后近2個月網(wǎng)店也一直沒有發(fā)貨,，在郎白雪的一再追討之下,，網(wǎng)店才表示早已銷售一空，要郎白雪要么再等幾個月,，要么接受退款,。郎白雪遂想提出訴訟，要求網(wǎng)店承擔違約責任,。但鑒于網(wǎng)店與自己簽訂的銷售合同中已經(jīng)寫明“所有爭議,，應(yīng)提交網(wǎng)店所在地的人民法院管轄”，又擔心由于路途遙遠導(dǎo)致得不償失,。
【點評】
《民事訴訟法》規(guī)定：一旦選擇了法院管轄,，只要發(fā)生了糾紛，當事人即不得變更受理和審判法院,，而只能到指定的法院起訴,、應(yīng)訴。提醒“網(wǎng)購族”,，鑒于網(wǎng)購合同的收貨地點即履行地一般都在自己所在地,，因而為避免得不償失且能更加方便地維權(quán)，最好在遭遇協(xié)議管轄時,，選擇合同履行地或原告住所地法院管轄,，確保自己具有在“家門口”的法院起訴的權(quán)利。