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銷者有其罪觀念阻礙財富管理業(yè)發(fā)展
2012-12-12   作者:江南憤青  來源:證券時報
 
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  雖然業(yè)內(nèi)很早就預(yù)計理財產(chǎn)品領(lǐng)域會出現(xiàn)一波較大的危機,只是一直不知會以何種形式出現(xiàn),,華夏銀行代銷理財糾紛事件的發(fā)生,,為理財產(chǎn)品的兌付危機拉開了序幕,而該事件的解決方式,,將很可能成為日后類似事件處理的一個重要的判例,。
  目前,糾紛雙方在華夏銀行到底有無代銷理財產(chǎn)品這個問題上大打口水戰(zhàn),。投資人通過各種舉例來證明華夏銀行參與了代銷行為,,而華夏銀行總行則出具證明否認了這種代銷行為。在我來看,,這個問題的核心點其實并不在于華夏是否發(fā)生了代銷這一行為,,而是在于澄清一個觀念:如果認定了華夏代理銷售了該款理財產(chǎn)品,就一定應(yīng)該對投資人進行代償嗎,?
  我認為,,如果代理銷售就意味著要進行代償,這是一種銷者有其罪的觀念,,它必然使我國財富管理的起步非常艱難,。為什么呢?因為這種近乎要銷售機構(gòu)保本的理財投資理念,,必然使得大量投資人將更多的關(guān)注點放在對銷售方的認可上來,,而忽略了對投資產(chǎn)品本身的風(fēng)險判斷。這種本末倒置的做法,,對投資人而言,,其實是弱化了自身投資能力的培養(yǎng),而強化了對銷售機構(gòu)的依賴,,他們必定在產(chǎn)品出現(xiàn)問題之后,,不去反省自身的投資決策,也不對自身的投資行為做出應(yīng)有的責(zé)任承擔(dān),,而是尋找很多理由來論證銷售時自己不知情或者沒有進行充分風(fēng)險揭示,,期望在銷售方身上尋找責(zé)任認定,讓對方履行代償義務(wù),。
  在這種情況下,,銀行就處于一種非常尷尬的境地,如果迫于壓力都對投資人進行賠付,,那么意味著以后所有的理財產(chǎn)品的銷售,,都是保本型理財產(chǎn)品,任何代銷的產(chǎn)品,都需要對其兌付進行擔(dān)保,。而且也讓投資人更加意識到與其關(guān)注產(chǎn)品風(fēng)險還不如選擇強有力的銷售機構(gòu),,從而陷入惡性循環(huán)。銀行如果頂住壓力,,不進行兌付,,則面臨輿論以及信譽極大損失的壓力�,?梢哉f,,華夏代銷事件折射了當(dāng)前幾乎所有代銷機構(gòu)的博弈困境,尤其在未來可以預(yù)料的一到兩年里,,有大量的理財產(chǎn)品出現(xiàn)兌付危機的情況下,,引起了業(yè)內(nèi)的高度關(guān)注是不難理解的。
  當(dāng)然,,有人認為華夏在代銷事件上做了很多違規(guī)的地方,,并因此認為華夏應(yīng)該承擔(dān)代償?shù)呢?zé)任。在我看來,,違規(guī)和代償畢竟是不能劃等號的,,是要分開進行認定,對于違規(guī)的地方,,需要進行處罰,,同時也需要對投資人做出一定的補償,畢竟由于內(nèi)部的管理不當(dāng)引起了投資人的理解失誤,,并且造成了投資虧損,,這個是客觀存在的事實,但是這并不代表投資決策是由于銀行的違規(guī)所引起的,,最終的投資決策還是投資人自己作出的,,對于理財產(chǎn)品的投資風(fēng)險的最終判斷的決定權(quán)還是在于投資人手里。更何況理財產(chǎn)品的風(fēng)險是因人而異的,,不同的投資人對同一理財產(chǎn)品的風(fēng)險承受是不一樣的,,從這個角度來看,銷售人員也是無法掌握和了解到投資人的風(fēng)險容忍度,,所以完全把責(zé)任推到銷售層面,,并不是合理的解釋。
  事實上,,在美國訴訟案例中,,也有類似辯論,投資者認為自己是相信了銀行及其代理人(銷售人員)才做出購買決策,,而辯論中法官并不支持這一論點,。
  從法律地位上看,,銷售人員是銀行的代理人而非客戶的代理人,作為具有民事行為能力的客戶應(yīng)具備對“談判對手”提供的信息做出判斷的能力,,所謂的“信賴,、依賴銷售人員”的事實并不能幫其免責(zé)。最終還是判定投資人自己承擔(dān)投資損失,。
  也正是有這個判例的存在,,使得國外的投資人對于投資決策的風(fēng)險性認識和自身投資能力的評估都非常重視,,由于投資人的投資能力畢竟有限,,在很多時候無法獨立進行投資決策,在這個情況下,,服務(wù)客戶的獨立財富管理的概念才得到社會和投資人的認可,,這些機構(gòu)通過他們的獨立的專業(yè)判斷和投資決策幫助客戶更好地進行財富管理,很好地滿足了投資人無法充分把握投資風(fēng)險的需求,,從而在過去幾十年里,,理財迅速成為了一個特定的行業(yè)。
  如果不改變銷者有其罪的固有思維和法律認定,,財富管理壓根無從談起,。因為銷者有其罪,所以投資人會把產(chǎn)品本身風(fēng)險審核這個核心點淡化,,轉(zhuǎn)移到對銷售人員或者銷售單位的認可和追償中去,。這顯然是無法持續(xù)的模式。同時銷售者為了回應(yīng)公眾的輿論責(zé)任,,簡單地采取了代償方式來進行安撫,,從而讓投資者越發(fā)地迷戀銷售機構(gòu)和人員,對產(chǎn)品本身的風(fēng)險都不關(guān)注,,這樣,,理財市場必定會陷入惡性循環(huán)。
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