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在上周六（11月24日）召開(kāi)的“2012第一財(cái)經(jīng)年會(huì)”上，銀監(jiān)會(huì)主席助理閻慶民發(fā)表演講時(shí)指出,，提升服務(wù)水平是提升銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的途徑之一,，這方面我國(guó)銀行業(yè)與國(guó)外有不小的差距。閻慶民建言,，銀行對(duì)私時(shí)間延長(zhǎng)一兩個(gè)小時(shí),，民眾可在下班后到銀行處理個(gè)人金融業(yè)務(wù)。（11月26日《京華時(shí)報(bào)》）
眾所周知,，銀行下午下班時(shí)間普遍比其他行業(yè)下班時(shí)間要早一兩個(gè)小時(shí),，這使得其他行業(yè)工作人員無(wú)法利用下班之后的空閑辦業(yè)務(wù)，只得扎堆擠在周末或者中午集中辦理,，也給銀行帶來(lái)接待負(fù)擔(dān),。而銀行延遲關(guān)門(mén)時(shí)間,，既可方便市民辦理業(yè)務(wù)，也分流了客流,，減輕了銀行的接待負(fù)擔(dān),，提高了銀行的服務(wù)水平和競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)在是一舉兩得,。
但從目前來(lái)看,，銀行業(yè)給市民辦業(yè)務(wù)帶來(lái)不方便不僅僅在規(guī)定的營(yíng)業(yè)時(shí)間過(guò)短,，而是對(duì)外公開(kāi)的正常營(yíng)業(yè)時(shí)間沒(méi)有保證,，大多數(shù)銀行網(wǎng)點(diǎn)存在提前下班情況。由于銀行內(nèi)部有詳細(xì)的財(cái)務(wù)制度,，每天交接班和下班時(shí)都需要對(duì)銷賬,，整理全天的賬務(wù)。為了不讓對(duì)銷賬業(yè)務(wù)拖延銀行員工的下班時(shí)間,，大多數(shù)銀行網(wǎng)點(diǎn)一般提前半個(gè)小時(shí)或者一個(gè)小時(shí)停止?fàn)I業(yè)，只開(kāi)門(mén)接客但不服務(wù),，白白浪費(fèi)了客戶的時(shí)間和感情,。所以，與其讓銀行延遲關(guān)門(mén)時(shí)間,，倒不如先管好銀行提前歇業(yè)現(xiàn)象,，要求銀行保證正常的營(yíng)業(yè)時(shí)間。
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