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商業(yè)促銷的口號(hào)，既然敢喊出來,，那就要落到實(shí)處,、說到做到，而不應(yīng)淪為吸引消費(fèi)者眼球的噱頭,，更不能偷換概念,、欺騙消費(fèi)者,。
電商降價(jià)促銷，消費(fèi)者本應(yīng)得到實(shí)惠,�,？梢恍╇娚绦Q的“降價(jià)促銷戰(zhàn)”里面的貓膩不少：有些降價(jià)產(chǎn)品都是事先被抬高了價(jià)格再降下來，算算總賬并不劃算,；有部分真降價(jià)的產(chǎn)品,，要么很難登陸，要么就是已經(jīng)“無貨”……低價(jià)營(yíng)銷成了吸引消費(fèi)者眼球的噱頭,，有的電商還因?yàn)樘摷傩麄魇艿讲樘帯?BR> 這幾年,，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷成熟以及物流系統(tǒng)的不斷完善，電子商務(wù)在積聚輻射,、購物便利,、成本較低等方面的優(yōu)勢(shì)顯現(xiàn)，網(wǎng)上購物迅猛增長(zhǎng),。2011年,，網(wǎng)絡(luò)零售總額占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比例超過4%。面對(duì)巨大的市場(chǎng),，商家自然不甘落后,，紛紛利用多種營(yíng)銷方式，吸引消費(fèi)者的關(guān)注,。而低價(jià)策略,，成為電商最常用的營(yíng)銷手段。
毋庸置疑,，低價(jià)策略對(duì)于消費(fèi)者來說是一種利好,。然而，低價(jià)營(yíng)銷應(yīng)該有個(gè)“度”,，也就是守住誠信的底線,。促銷的口號(hào)，既然敢喊出來,，那就要落到實(shí)處,、說到做到，否則,，就算能吸引過來一批消費(fèi)者,，也只能是看熱鬧的多、買商品的少,，對(duì)電商本身的發(fā)展沒有任何好處,。時(shí)間長(zhǎng)了，反而會(huì)影響到消費(fèi)者對(duì)電商甚至整個(gè)行業(yè)的信任程度。
堅(jiān)守誠信底線,，需要企業(yè)的內(nèi)部自覺動(dòng)力,，更需要來自相關(guān)部門和消費(fèi)者的監(jiān)督外力。相關(guān)部門應(yīng)建立企業(yè)誠信檔案,，對(duì)于虛假促銷的失信企業(yè)及時(shí)曝光并給予重罰,，甚至直接將企業(yè)拉入失信黑名單。而消費(fèi)者也要善于,、敢于和電商企業(yè)較真,。一旦發(fā)現(xiàn)電商企業(yè)的失信行為，利用好手中的法律武器,，維護(hù)好自身的合法權(quán)益,。
話說回來，低價(jià)策略并不是營(yíng)銷的唯一手段,。相比價(jià)格,，消費(fèi)者對(duì)服務(wù)和個(gè)性化體驗(yàn)的關(guān)注度更高。電商在這些方面做足工作,，不僅有利于整個(gè)行業(yè)的發(fā)展,，而且可以贏得有黏性和一定忠誠度的消費(fèi)者。比如,，打造個(gè)性化的操作界面,，結(jié)合消費(fèi)者的操作和購買習(xí)慣，為消費(fèi)者提供更加方便的購物體驗(yàn),；打造網(wǎng)上智能服務(wù)平臺(tái),，完善購物搜索服務(wù)，為消費(fèi)者提供更加個(gè)性化的解決方案,；針對(duì)爆發(fā)增長(zhǎng)的手機(jī)用戶,，做好手機(jī)客戶端的開發(fā)工作,，保障手機(jī)客戶端的操作便捷和安全性等等,。
電商行業(yè)是個(gè)朝陽行業(yè)。與英國網(wǎng)絡(luò)零售占消費(fèi)比例12%,、美國9%的水平相比,，我國的電商還有很大發(fā)展空間。隨著網(wǎng)上購物人群逐步擴(kuò)大,，網(wǎng)絡(luò)購物日益規(guī)范,，我國網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)潛力巨大。各電商企業(yè)尤其是大型電商企業(yè)既要看到商機(jī),，也要做好自律,，發(fā)揮好帶頭作用，將電商行業(yè)發(fā)展成為讓消費(fèi)者信得過、得實(shí)惠的大市場(chǎng),。
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