根據(jù)4大上市險(xiǎn)企日前披露的三季報(bào),,除平安,、新華前三季實(shí)現(xiàn)盈利外,太保,、國(guó)壽業(yè)績(jī)同比均大幅下滑,。一時(shí)間,夾雜著對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)“入冬”凝重悲觀情緒的新聞研報(bào)鋪天蓋地而來,。但筆者認(rèn)為,,不必完全悲觀,因?yàn)槿緢?bào)數(shù)據(jù)中隱含著不少積極信號(hào),,根據(jù)這些蛛絲馬跡,,可以說,險(xiǎn)企轉(zhuǎn)型的未來值得期待,。 2010年保監(jiān)會(huì)下發(fā)“進(jìn)一步加強(qiáng)商業(yè)銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)合規(guī)銷售與風(fēng)險(xiǎn)管理的通知”(即90號(hào)文),,對(duì)一向倚重銀保渠道的保險(xiǎn)公司可謂“晴天霹靂”。禍兮福所倚,。盡管因銀保渠道一蹶不振的險(xiǎn)企至今都尚未從“銀保新政”的余威中完全恢復(fù),,但銀保渠道的受挫開始倒逼險(xiǎn)企轉(zhuǎn)型,從其他渠道尋求突破,。 首先就是對(duì)個(gè)險(xiǎn)渠道的重視程度增加,。一直以來銀保渠道都被認(rèn)為是做大規(guī)模的首選,多數(shù)險(xiǎn)企此前過分重視銀保渠道,,而忽略了對(duì)個(gè)險(xiǎn)渠道的建設(shè),,個(gè)險(xiǎn)渠道發(fā)展相對(duì)落后。在個(gè)險(xiǎn)渠道建設(shè)方面,,友邦一直是業(yè)內(nèi)的典范,;其通過營(yíng)銷員與客戶的多次溝通與服務(wù),不僅能對(duì)多數(shù)保障型產(chǎn)品得到充分講解,,還能提供差異化服務(wù),,可以有效降低退保率,。而轉(zhuǎn)型中的險(xiǎn)企正加大對(duì)個(gè)險(xiǎn)的投入,,有的已初見成效,。 如太保的個(gè)險(xiǎn)營(yíng)銷渠道保費(fèi)增長(zhǎng)便成亮點(diǎn):1-9月太保壽險(xiǎn)營(yíng)銷渠道保費(fèi)同比增長(zhǎng)11.2%,達(dá)到96.31億,,其中新單期交業(yè)務(wù)90.33億,,占比93.8%。而4大上市險(xiǎn)企的退保壓力均得到趨緩,,退保支出增幅明顯減少,;其中,國(guó)壽中期退保率下滑0.09個(gè)百分點(diǎn),,三季度下滑0.11個(gè)百分點(diǎn),;新華三季度退保率也開始改善,退保下滑0.2個(gè)百分點(diǎn),。 而另一方面,,隨著險(xiǎn)企對(duì)個(gè)險(xiǎn)渠道倚重程度的加大,保險(xiǎn)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)更趨于回歸保障本原,。銀保產(chǎn)品多以躉繳或短期期繳的理財(cái)型保險(xiǎn)產(chǎn)品為主,,這已脫離保險(xiǎn)提供保障的真諦,且容易引發(fā)銷售誤導(dǎo)和退保等行業(yè)問題,。隨著個(gè)險(xiǎn)渠道的逐步完善,,一批批高度專業(yè)化的營(yíng)銷員隊(duì)伍將陸續(xù)形成,更有利于對(duì)客戶講解傳統(tǒng)型長(zhǎng)期期繳的保障型產(chǎn)品,,引發(fā)客戶對(duì)這類產(chǎn)品的需求,,從而逐步引導(dǎo)產(chǎn)品回購(gòu)保障型。 另外,,經(jīng)代渠道在產(chǎn)銷分離的趨勢(shì)下會(huì)逐步壯大,,而電銷、網(wǎng)銷等新型銷售渠道也將快速發(fā)展,,可以通過多渠道開展業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司將逐步擺脫對(duì)銀保渠道的依賴,。 三季報(bào)顯示,險(xiǎn)企的投資凈收益持續(xù)改善,,而在轉(zhuǎn)型過程中,,投資新政等政策紅利的發(fā)放,使得未來投資工具和渠道的逐步放開,,也讓險(xiǎn)企的投資收益有更值得期待的部分,。 如此轉(zhuǎn)型的結(jié)果是,傳統(tǒng)長(zhǎng)期期繳的保障型產(chǎn)品為主,、投資型和意外健康型產(chǎn)品為輔的保險(xiǎn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不再與金融產(chǎn)品同質(zhì),,引發(fā)銷售誤導(dǎo)的可能性越來越小,,而同時(shí)多種渠道的新業(yè)務(wù)利潤(rùn)率還要高于銀保渠道,投資收益空間放大,,行業(yè)進(jìn)入良性發(fā)展通道,。
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