在日前舉行的2012年度南京市重點行業(yè)“向人民匯報”述職評議活動中,中國銀行江蘇省分行,、建設(shè)銀行江蘇省分行,、南京銀行等多家銀行都承認了自家行內(nèi)確實與第三方催債公司有合作,。
雖然并非所有的催債公司都不合法,,“商債追收師”就是國家有關(guān)部門認可的新職業(yè),但催債行業(yè)魚龍混雜,,銀行所選擇的就是合法的嗎,?即便是合法的催債公司,其追債的過程中就能保證方式方法合法嗎,?更重要的是,銀行將客戶資料透露給第三方,,很可能侵犯公民隱私,。
面對欠款賴賬的客戶,銀行是權(quán)益的受損者,�,?勺屓艘苫蟮氖牵热粰�(quán)益受損,,為何不走光明正大的司法途徑,,而選擇與催債公司合作,?原因恐怕只有一個:在追債的效率上,司法不如催債公司,。
不可否認,當前的司法環(huán)境,,確實普遍存在程序復(fù)雜,、執(zhí)行效率差的問題。正義雖然不會缺席,,但卻往往遲到,,維權(quán)的銀行和大多數(shù)民眾的心態(tài)都是一樣的,熬不起這個漫長的過程。于是,,銀行覺得尋求法律幫助不如與催債公司合作,。從某種意義上而言,銀行與催債公司合作的選擇,,實際上是對法律的不信任。
但司法效率差,,并不意味著銀行就可以將信息透露給催債公司,。對于習(xí)慣傲慢的銀行而言,客戶的權(quán)利顯然不是他們首要考慮的,,在他們眼中,,自身利益高于一切。這種邏輯,,不但在其權(quán)益受損的時候表現(xiàn)得不信任法律,、不擇手段,諸多霸王條款更是說明一切,。
放棄合理合法的法律路徑不用,反倒另辟蹊徑與催債公司合作,,銀行的這種維權(quán)手法,,是將客戶的權(quán)益置于風(fēng)險之中。不相信司法的效率是表層原因,,更深層次的原因,,是壟斷企業(yè)生存的思維慣性,客戶的權(quán)利在他們眼中,,無論是獲利也好維權(quán)也罷,,都是可以犧牲的工具,。
當銀行不相信法律了,,民眾還能相信銀行嗎?銀行讓人信賴,,因為規(guī)范它的有法律和制度,是因為客戶的權(quán)益有保障,。如果銀行拋開法律和制度私奔,,與背景復(fù)雜模糊的催債行業(yè)聯(lián)姻,難免讓人心生驚懼,。