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近日，北京市工商局首次公開(kāi)披露了耐克公司侵害消費(fèi)者權(quán)益案件——同樣一款籃球鞋，在國(guó)外銷(xiāo)售時(shí)以前后掌雙氣墊為賣(mài)點(diǎn),，賣(mài)給中國(guó)消費(fèi)者時(shí)卻變成了單氣墊,，而且價(jià)格比國(guó)外還貴500多元,。這種奉行雙重標(biāo)準(zhǔn)侵害中國(guó)消費(fèi)者的行為，讓耐克公司被罰款487萬(wàn)元。
應(yīng)該說(shuō),，中國(guó)消費(fèi)者遭洋品牌“另眼相待”久矣,。從食品到服裝,，從電子產(chǎn)品到汽車(chē)，從產(chǎn)品質(zhì)量到技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),，從售后服務(wù)到危機(jī)處理,，眾多知名企業(yè)都曾被指采用“雙重標(biāo)準(zhǔn)”。這種涉嫌欺詐的行為危害中國(guó)消費(fèi)者的合法權(quán)益,，卻很少受到懲處,。耐克被罰，是工商部門(mén)對(duì)這種行為開(kāi)出的首張罰單,。我們?cè)跒楣ど滩块T(mén)叫好的同時(shí),，也期待著嚴(yán)懲“雙重標(biāo)準(zhǔn)”成為慣例。
洋品牌為何敢在中國(guó)市場(chǎng)搞“雙重標(biāo)準(zhǔn)”,？原因涉及多個(gè)方面：其一,，部分地方政府招商引資時(shí)的“超國(guó)民待遇”，以及中國(guó)消費(fèi)者盲目崇拜洋品牌,，助長(zhǎng)了國(guó)外企業(yè)欺凌中國(guó)消費(fèi)者的惡習(xí),；其二,，國(guó)內(nèi)寬松的監(jiān)管環(huán)境及相對(duì)落后的標(biāo)準(zhǔn),，讓跨國(guó)公司執(zhí)行“雙重標(biāo)準(zhǔn)”時(shí)有空子可鉆，很多產(chǎn)品即便在其他國(guó)家被迫召回也能符合“中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)”,；其三,，國(guó)內(nèi)外法律法規(guī)懲戒力度不同，洋品牌在中國(guó)的違法成本較低,，客觀上縱容了他們采用“雙重標(biāo)準(zhǔn)”,。
此番北京市工商局嚴(yán)懲“雙重標(biāo)準(zhǔn)”讓耐克公司嘗到了苦頭，也讓中國(guó)公眾看到了有關(guān)部門(mén)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的決心,。重拳治亂,，給奉行“雙重標(biāo)準(zhǔn)”的企業(yè)鳴響了警笛，值得肯定和報(bào)以掌聲,。但是,，嚴(yán)懲企業(yè)“雙重標(biāo)準(zhǔn)”，不應(yīng)成為難以復(fù)制的“孤本”,，而必須升格為有章可循的慣例和制度,。
要讓洋品牌在中國(guó)市場(chǎng)變得“規(guī)矩”，讓他們對(duì)中外消費(fèi)者一視同仁,，需要政府部門(mén)和民間社會(huì)的共同努力,。在政府層面，要盡快完善市場(chǎng)監(jiān)管制度和法律法規(guī)建設(shè),，以完備且嚴(yán)苛的制度提高企業(yè)違法成本,；另一方面,，相關(guān)行業(yè)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)修訂工作要與時(shí)俱進(jìn)，防止因?yàn)榇嬖跇?biāo)準(zhǔn)“洼地”而給部分不良企業(yè)可乘之機(jī),。此外,，有關(guān)部門(mén)在執(zhí)法時(shí)也應(yīng)杜絕“雙重標(biāo)準(zhǔn)”現(xiàn)象，不能選擇性執(zhí)法,，無(wú)論是國(guó)外企業(yè)還是國(guó)內(nèi)企業(yè),，只要違法違規(guī)就要依法懲戒。
在民間社會(huì)層面,，消費(fèi)者對(duì)洋品牌應(yīng)該有更加理性的認(rèn)識(shí),，不能過(guò)度信任和盲目崇拜洋品牌，一旦權(quán)益受損要勇于維權(quán),、敢于維權(quán),。與此同時(shí)，很多國(guó)外消費(fèi)者成功維權(quán)的案例啟迪我們,，根治“雙重標(biāo)準(zhǔn)”亂象,，還需建立發(fā)達(dá)的民間維權(quán)組織和成熟的公益訴訟制度，只有在全社會(huì)形成依法維權(quán)的氛圍,，并讓消費(fèi)者擁有便捷的維權(quán)渠道,，維權(quán)才不會(huì)是一句空話。
與一些國(guó)家對(duì)涉嫌“雙重標(biāo)準(zhǔn)”的企業(yè)動(dòng)輒開(kāi)出數(shù)億元罰單相比,，中國(guó)工商部門(mén)開(kāi)給耐克公司的487萬(wàn)元罰單不算太大,，但這張罰單在保障中國(guó)消費(fèi)者權(quán)益方面具有顯著的歷史意義。我們希望,，在政府有關(guān)部門(mén)和民間社會(huì)的共同努力下,，能夠有更加完善和嚴(yán)苛的制度性力量，防范不良企業(yè)奉行“雙重標(biāo)準(zhǔn)”的行為,，進(jìn)而讓每個(gè)消費(fèi)者的權(quán)益都得到更多保障,。
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