一個剛剛起步的行業(yè),，竟然打起了“價格戰(zhàn)”。
據(jù)報,，京東商城CEO劉強東8月14日通過微博宣布,，京東商城所有大家電將在未來三年內(nèi)保持零毛利，并“保證比國美,、蘇寧連鎖店便宜至少10%以上”,。此舉引來蘇寧易購執(zhí)行副總裁李斌第一時間的強勢回應(yīng)，與此同時,，沒有被京東點名的國美電器也加入了戰(zhàn)團。
從表面看,，無論是挑起事端的京東商城,，還是及時應(yīng)戰(zhàn)的蘇寧電器和國美電器，都表現(xiàn)出了無畏無懼的“英雄氣概”,，仔細分析卻不難發(fā)現(xiàn),，至多不過是一場僅僅能讓行人停一停腳步的街頭火拼。要知道,，打“價格戰(zhàn)”也是需要資本和條件的,。電商在中國，只不過是一個剛剛起步的行業(yè),，根本沒有打“價格戰(zhàn)”的資本,，也不具備打“價格戰(zhàn)”的條件。就算一方能在“價格戰(zhàn)”中爭得一時之利，最終仍逃脫不了失敗的命運,，甚至比失敗更慘,。
近十多年來，中國市場上一再遭遇“價格戰(zhàn)”,，特別是家電行業(yè),，已不知爆發(fā)過多少次“價格戰(zhàn)”了。但可以說,，到目前為止,，沒有一家是勝利者。即便是那些表面看起來獲勝的企業(yè),，也無不肋斷骨裂,、傷痕累累。更重要的是,，“價格戰(zhàn)”不僅讓參戰(zhàn)的企業(yè)兩敗俱傷,，集體陷入困境，連消費者也深受其害,，短暫的價格“便宜”之后,，就出現(xiàn)了真假難辨、好壞難分的現(xiàn)象,。因為,，“價格戰(zhàn)”戰(zhàn)的不僅是價格，還有商德,。從“價格戰(zhàn)開始”之日起,，參戰(zhàn)各方就開始了相互攻擊和詆毀。初期還有點目標(biāo),，如揭露家電生產(chǎn)和使用過程中的缺陷,、問題、隱患等,，還有利于消費者,，慢慢地，各方的攻擊就變得“莫須有”了,。在這樣的大背景下,，消費者還如何知道哪些家電是真正信得過的，哪些是信不過的呢,？如此,，市場又怎么能不陷入混亂呢？
按照西方發(fā)達國家的經(jīng)驗,，真正成熟的企業(yè),、成熟的市場,，是不會、也是不愿打“價格戰(zhàn)”的,。大家不妨回想一下,，進入中國市場的大品牌、國際知名品牌,，有哪個與中國企業(yè)打過“價格戰(zhàn)”,？又有幾個用降價來與中國企業(yè)和產(chǎn)品爭市場的？他們不僅不打“價格戰(zhàn)”,、不降價,，反而會通過提價來吸引消費者、集聚消費人氣,、占領(lǐng)消費市場,。
事實上，一個企業(yè),、一個產(chǎn)品,，要想成為真正的大企業(yè)，創(chuàng)立大品牌,，不僅要有好質(zhì)量,、好價格，還要有好胸懷,、好情懷,，要能容得下競爭對手，與對手比質(zhì)量,、比服務(wù),、比消費者的信賴，而不是靠發(fā)動降價攻勢,、打“價格戰(zhàn)”,。尤其對中國電商企業(yè)來說，無論如何都沒有到了可以打“價格戰(zhàn)”的時候,。前年的“3Q大戰(zhàn)”——QQ大戰(zhàn)360,，是一場令人印象深刻的互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)爭。兩家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的利益之爭,，裹挾了上億網(wǎng)民的用戶體驗，無辜網(wǎng)民莫名受累,，教訓(xùn)還不深刻嗎,？電商企業(yè)總以為成本低、經(jīng)營靈活,，不知有沒有想過這些“優(yōu)勢”條件的基礎(chǔ)極不扎實,，經(jīng)不起任何風(fēng)浪,。如果哪一天對電商企業(yè)也像英國等國家一樣，征收與傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)相同的稅收,，而高速公路收費過多引發(fā)的物流成本過高等問題得到有效解決,，那么，電商企業(yè)的優(yōu)勢還在哪呢,？還有多少能力去打“價格戰(zhàn)”呢,？
同時要看到，對絕大多數(shù)消費者來說,，除了價格之外,，購物本身其實也是一種享受。只要實體采購與網(wǎng)絡(luò)采購價格不太懸殊,，相信絕大多數(shù)消費者都會選擇實體購物,，而不是網(wǎng)絡(luò)購物。帶給電商企業(yè)的,，就不僅僅是價格競爭,，還有購物環(huán)境和購物帶來的享受等方面的競爭。
專家認(rèn)為,，這場不會給參戰(zhàn)各方帶來任何好處的“價格戰(zhàn)”,，最受益的可能是家電生產(chǎn)企業(yè)。他們不僅可以隔岸觀火,、隔山觀虎斗,，而且可以漁翁得利。因為,，電商企業(yè)的戰(zhàn)爭,，必然會使家電企業(yè)的話語權(quán)大大提升。而家電企業(yè)則可以不降一分價地迫使電商企業(yè)降低門檻,，減少利潤空間,。如果京東挑起的這場價格大戰(zhàn)，最終使電商企業(yè)集體傷痕累累,，家電企業(yè)就將發(fā)起一場猛攻,，對電商企業(yè)提出種種要求。到時候,，電商企業(yè)想懊悔都來不及,。
而說到底，最終“價格戰(zhàn)”受傷害最大的還是消費者,。因為,，一旦“價格戰(zhàn)”結(jié)束，如果兩敗俱傷,，價格被壓到企業(yè)沒法生存的地步,，那么,，就會在服務(wù)等方面打折扣。如果一方勝出,，那么,，價格就會很快上漲。類似的先例,，消費者實在看得太多,，傷不起了。
也正因為如此,，切望相關(guān)職能部門按照反不正當(dāng)競爭,、反低價傾銷等相關(guān)規(guī)定趕快出手干預(yù)，千萬不要讓這場“價格戰(zhàn)”全面爆發(fā),。中國的電商市場,，需要所有政府職能部門、社會各界和企業(yè)的共同呵護,、共同培育,。切不可因為個別企業(yè)的一時沖動，毀掉剛剛起步的電商行業(yè),。