一個(gè)剛剛起步的行業(yè)，竟然打起了“價(jià)格戰(zhàn)”,。
據(jù)報(bào),，京東商城CEO劉強(qiáng)東8月14日通過微博宣布，京東商城所有大家電將在未來三年內(nèi)保持零毛利,，并“保證比國美,、蘇寧連鎖店便宜至少10%以上”。此舉引來蘇寧易購執(zhí)行副總裁李斌第一時(shí)間的強(qiáng)勢回應(yīng),，與此同時(shí),，沒有被京東點(diǎn)名的國美電器也加入了戰(zhàn)團(tuán)。
從表面看,，無論是挑起事端的京東商城,，還是及時(shí)應(yīng)戰(zhàn)的蘇寧電器和國美電器,，都表現(xiàn)出了無畏無懼的“英雄氣概”,，仔細(xì)分析卻不難發(fā)現(xiàn),，至多不過是一場僅僅能讓行人停一停腳步的街頭火拼。要知道,，打“價(jià)格戰(zhàn)”也是需要資本和條件的,。電商在中國，只不過是一個(gè)剛剛起步的行業(yè),，根本沒有打“價(jià)格戰(zhàn)”的資本,，也不具備打“價(jià)格戰(zhàn)”的條件。就算一方能在“價(jià)格戰(zhàn)”中爭得一時(shí)之利,，最終仍逃脫不了失敗的命運(yùn),，甚至比失敗更慘。
近十多年來,，中國市場上一再遭遇“價(jià)格戰(zhàn)”,，特別是家電行業(yè)，已不知爆發(fā)過多少次“價(jià)格戰(zhàn)”了,。但可以說,，到目前為止，沒有一家是勝利者,。即便是那些表面看起來獲勝的企業(yè),，也無不肋斷骨裂、傷痕累累,。更重要的是,，“價(jià)格戰(zhàn)”不僅讓參戰(zhàn)的企業(yè)兩敗俱傷，集體陷入困境,，連消費(fèi)者也深受其害,，短暫的價(jià)格“便宜”之后，就出現(xiàn)了真假難辨,、好壞難分的現(xiàn)象,。因?yàn)椋皟r(jià)格戰(zhàn)”戰(zhàn)的不僅是價(jià)格,，還有商德,。從“價(jià)格戰(zhàn)開始”之日起，參戰(zhàn)各方就開始了相互攻擊和詆毀,。初期還有點(diǎn)目標(biāo),，如揭露家電生產(chǎn)和使用過程中的缺陷、問題,、隱患等,，還有利于消費(fèi)者,，慢慢地，各方的攻擊就變得“莫須有”了,。在這樣的大背景下,，消費(fèi)者還如何知道哪些家電是真正信得過的，哪些是信不過的呢,？如此,，市場又怎么能不陷入混亂呢？
按照西方發(fā)達(dá)國家的經(jīng)驗(yàn),，真正成熟的企業(yè),、成熟的市場，是不會(huì),、也是不愿打“價(jià)格戰(zhàn)”的,。大家不妨回想一下，進(jìn)入中國市場的大品牌,、國際知名品牌,，有哪個(gè)與中國企業(yè)打過“價(jià)格戰(zhàn)”？又有幾個(gè)用降價(jià)來與中國企業(yè)和產(chǎn)品爭市場的,？他們不僅不打“價(jià)格戰(zhàn)”,、不降價(jià)，反而會(huì)通過提價(jià)來吸引消費(fèi)者,、集聚消費(fèi)人氣,、占領(lǐng)消費(fèi)市場。
事實(shí)上,，一個(gè)企業(yè),、一個(gè)產(chǎn)品，要想成為真正的大企業(yè),，創(chuàng)立大品牌,，不僅要有好質(zhì)量、好價(jià)格,，還要有好胸懷,、好情懷，要能容得下競爭對手,，與對手比質(zhì)量,、比服務(wù)、比消費(fèi)者的信賴,，而不是靠發(fā)動(dòng)降價(jià)攻勢,、打“價(jià)格戰(zhàn)”。尤其對中國電商企業(yè)來說,，無論如何都沒有到了可以打“價(jià)格戰(zhàn)”的時(shí)候,。前年的“3Q大戰(zhàn)”——QQ大戰(zhàn)360,，是一場令人印象深刻的互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)爭。兩家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的利益之爭,，裹挾了上億網(wǎng)民的用戶體驗(yàn),，無辜網(wǎng)民莫名受累，教訓(xùn)還不深刻嗎,？電商企業(yè)總以為成本低,、經(jīng)營靈活,，不知有沒有想過這些“優(yōu)勢”條件的基礎(chǔ)極不扎實(shí),，經(jīng)不起任何風(fēng)浪。如果哪一天對電商企業(yè)也像英國等國家一樣,，征收與傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)相同的稅收,，而高速公路收費(fèi)過多引發(fā)的物流成本過高等問題得到有效解決，那么,，電商企業(yè)的優(yōu)勢還在哪呢,？還有多少能力去打“價(jià)格戰(zhàn)”呢？
同時(shí)要看到,，對絕大多數(shù)消費(fèi)者來說,，除了價(jià)格之外，購物本身其實(shí)也是一種享受,。只要實(shí)體采購與網(wǎng)絡(luò)采購價(jià)格不太懸殊,，相信絕大多數(shù)消費(fèi)者都會(huì)選擇實(shí)體購物，而不是網(wǎng)絡(luò)購物,。帶給電商企業(yè)的,，就不僅僅是價(jià)格競爭，還有購物環(huán)境和購物帶來的享受等方面的競爭,。
專家認(rèn)為,，這場不會(huì)給參戰(zhàn)各方帶來任何好處的“價(jià)格戰(zhàn)”，最受益的可能是家電生產(chǎn)企業(yè),。他們不僅可以隔岸觀火,、隔山觀虎斗，而且可以漁翁得利,。因?yàn)�,，電商企業(yè)的戰(zhàn)爭，必然會(huì)使家電企業(yè)的話語權(quán)大大提升,。而家電企業(yè)則可以不降一分價(jià)地迫使電商企業(yè)降低門檻,，減少利潤空間。如果京東挑起的這場價(jià)格大戰(zhàn),，最終使電商企業(yè)集體傷痕累累,，家電企業(yè)就將發(fā)起一場猛攻,，對電商企業(yè)提出種種要求。到時(shí)候,，電商企業(yè)想懊悔都來不及,。
而說到底，最終“價(jià)格戰(zhàn)”受傷害最大的還是消費(fèi)者,。因?yàn)�,，一旦“價(jià)格戰(zhàn)”結(jié)束，如果兩敗俱傷,，價(jià)格被壓到企業(yè)沒法生存的地步,，那么，就會(huì)在服務(wù)等方面打折扣,。如果一方勝出,，那么，價(jià)格就會(huì)很快上漲,。類似的先例,，消費(fèi)者實(shí)在看得太多，傷不起了,。
也正因?yàn)槿绱�,，切望相關(guān)職能部門按照反不正當(dāng)競爭、反低價(jià)傾銷等相關(guān)規(guī)定趕快出手干預(yù),，千萬不要讓這場“價(jià)格戰(zhàn)”全面爆發(fā),。中國的電商市場，需要所有政府職能部門,、社會(huì)各界和企業(yè)的共同呵護(hù),、共同培育。切不可因?yàn)閭�(gè)別企業(yè)的一時(shí)沖動(dòng),，毀掉剛剛起步的電商行業(yè),。