不久前,，地處世界文化的遺產(chǎn)核心區(qū)河南省登封市的少林景區(qū)因管理混亂,，“距離5A級(jí)旅游景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)差別較大”，被全國(guó)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)要求“限期整改”,，“改好了還是5A級(jí),，改不好就可能被摘掉5A級(jí)的牌子�,！保〒�(jù)1月30日《瞭望東方周刊》）
春節(jié)期間正是旅游的旺季,，少林景區(qū)卻收到了“限期整改”的通知，而“可能摘牌”更讓人感覺(jué)到問(wèn)題的嚴(yán)重性,。人們不禁要問(wèn)：河南的這張旅游“名片”到底怎么了,？
5A是旅游景區(qū)的最高級(jí)別，無(wú)論旅游環(huán)境還是經(jīng)營(yíng)管理都應(yīng)該是一流的,�,？缮倭志皡^(qū)的管理為何會(huì)混亂到“可能摘牌”的程度，甚至在整改期間也問(wèn)題不斷,？
目前，少林景區(qū)是由香港中旅公司絕對(duì)控股的,，港中旅登封公司多位員工稱(chēng)：它（港中旅）舍不得投入,，管理不夠人性化，“只顧著賺錢(qián)”,。因此,，商家的唯利是圖肯定是混亂、環(huán)境服務(wù)不達(dá)標(biāo)的一方面原因,。不過(guò),，商家唯利是圖與管理混亂等方面并不存在必然的聯(lián)系，這在很多其他行業(yè)都得到了證明,。
追求利潤(rùn)的最大化是資本的本性,，這雖然是無(wú)法改變的，卻是可以抑制的,。這就需要有關(guān)部門(mén)依法予以監(jiān)管,，從而讓經(jīng)營(yíng)者的利益和消費(fèi)者的利益達(dá)到平衡。旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定就是一種監(jiān)管的手段,，而且這種手段也確實(shí)能起到督促的作用,。這不，少林景區(qū)一接到“摘牌”的警告,，登封市有關(guān)部門(mén)對(duì)其整改的力度就“空前”了,。可以相信,，整改之后的少林景區(qū)一定能保住5A的牌子,。為什么,？因?yàn)檫�從來(lái)沒(méi)有一家景區(qū)真被摘過(guò)牌子。在此之前,，很多景區(qū)都曾被“限期整改”,，但最終都有驚無(wú)險(xiǎn)地過(guò)關(guān)了。
當(dāng)然,，就少林景區(qū)目前的影響力和市場(chǎng)號(hào)召力而言,，5A或者4A，摘牌與否,，影響不小,，希望地方政府的危機(jī)感不僅出于某種“榮譽(yù)感”，更出于對(duì)廣大游客的責(zé)任心,。
所以,，問(wèn)題嚴(yán)重后被“限期整改”，受到警告后“力度空前”,，結(jié)果自然是“保牌成功”,，然后管理又慢慢松馳起來(lái)……于是形成了惡性循環(huán)。如何打破這種循環(huán),？一要加強(qiáng)日常的監(jiān)管,，使監(jiān)管常態(tài)化；二要加強(qiáng)監(jiān)管的力度,，讓違規(guī)者有痛感,。比如那些嚴(yán)重不達(dá)標(biāo)的景區(qū)，能不能真正摘一次牌子,？“摘牌”確實(shí)像是一把劍,，理應(yīng)具有震懾性作用，但如果總是懸在那里,，從來(lái)都不落下來(lái),，久而久之，它就會(huì)變成“一根蔥”了,。
因此,，筆者認(rèn)為，景區(qū)質(zhì)量等級(jí)應(yīng)該完善退出制度,，比如明確規(guī)定被警告幾次或者評(píng)分低于多少就直接摘牌,，不要總是“高高舉起，輕輕落下”——如果真有哪家的“5A”被摘了下來(lái),，相信所有景區(qū)的“記性”都會(huì)大長(zhǎng),！