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作為網(wǎng)絡(luò)財經(jīng)輿情觀察者,，那些碎片化的輿情信息是我們的研究對象,。是的，碎片化,。社會越來越多元化,，不同立場、利益,、思維的人,，對同一個事件有著并不完整、大相徑庭的描述,，而判斷也可能是基于碎片化的信息做出,，人們有著各自表述甚至針鋒相對的意見。輿情碎片的集中指向,，未必就是真理,，但至少反映了多數(shù)人的意見，讓人不能忽視,。
對于股市的討論,，是上周財經(jīng)輿情中最為熱門的話題。主要微博平臺上,，關(guān)于股市10年的討論,，一周之內(nèi)有將近10萬條,。主要財經(jīng)門戶中，最熱門的被點擊和被評論的新聞,，跟股市有關(guān)的占了大概一半,。雖然大家應(yīng)該也都知道，股市里會有晴天和雨天,，可是在市值不斷損失的一周里頭,，人們總希望先找出一個解釋、拿出一個對策來,，先不論解釋是否合理,、對策是否適當。從監(jiān)管層的動態(tài)來看,，市場的呼聲毫無疑問獲得了高度的重視,，繼之前一段時間的密集措施之后，上周又有一些新的積極舉措和提議,。而就像過去一樣,，在低迷的市道中，人們可能容易忽略了那些積極的信息,。
戲劇性的傳言倒是容易不脛而走,。比如，有傳言說某券商管投資的高管墜樓身亡,，至少在微博和QQ群里在迅速傳播,。這個傳言后來以一種黑色幽默的方式被澄清了。據(jù)說在某個群里,，有人發(fā)了這個來求證,，而傳言的當事人就在群里，自己回了句假消息……
多數(shù)情況下,，輿情沒有那么簡單,。SOHO中國上海分公司被指欠薪，一位微博認證身份為上海分公司銷售總監(jiān)的人士就在微博上持續(xù)爆料,。SOHO中國當日并無回應(yīng),，不少網(wǎng)友還調(diào)侃說“昔日在微博上那么活躍的潘石屹去哪了？”隨后SOHO中國官方微博稱胡大偉銷售時有欺騙行為,，已被公司除名,，公司正對其欺詐行為進行法律訴訟。潘石屹也轉(zhuǎn)發(fā)了該微博,，說自己在國外,，看了相關(guān)資料，“更加堅信：誠實是人類一切美德的基礎(chǔ),�,！笔胧鞘敕�,？有媒體稱之為SOHO討薪“羅生門”。從網(wǎng)友后續(xù)評論來看,，潘石屹過去在網(wǎng)絡(luò)上積累的信譽起了不小的作用，他的回應(yīng)獲得了較高的認可度,。
多元化的社會環(huán)境,，去權(quán)威化的網(wǎng)絡(luò)時代，想獲得輿論的普遍認可,，并不容易,。大公國際資信評估公司的董事長獲得了年度經(jīng)濟人物的提名獎，在網(wǎng)上也遭了一番質(zhì)疑,。權(quán)威的媒體評的獎項,，在網(wǎng)絡(luò)上照樣挨批。不光普通網(wǎng)友在質(zhì)疑,，也有不少企業(yè)家,、學者等意見領(lǐng)袖表示不認可。之前一些有爭議的評級結(jié)果,，讓大公國際的董事長在獲得榮譽的時候也遭遇尷尬,。大公國際之后也通過有關(guān)的渠道做了回應(yīng)，但從后續(xù)評論的情況來看,，似乎收效一般,。
江西銅業(yè)下屬礦山污染河流事件，最近也挺熱,。公司比較及時地發(fā)了公告,，但其否認污染的說法并未獲得認同，之前公司有關(guān)人士推責給古人的說法,，更是持續(xù)遭受抨擊,。從媒體信息來看，江西銅業(yè)在環(huán)保方面確有一定投入,，與普通礦企相比可能還要領(lǐng)先一些,，但作為一家入選了社會責任指數(shù)、AH股兩地上市的大公司來說,，所做的并不夠,，回應(yīng)的方式和態(tài)度更是被詬病。如今人們對污染和環(huán)境問題的重視程度越來越高,、容忍度越來越低,，上市公司理應(yīng)做出表率，以更高的標準要求自己,，否則就可能遭致輿論問責,、聲譽受損和監(jiān)管介入,。
比江西銅業(yè)輿情熱度更高的上市公司，當屬重慶啤酒,。這也是中國上市公司輿情中心最近一周輿情熱度榜的最熱公司,。股價連續(xù)跌停、基金券商行為被質(zhì)疑,、13年期盼可能落空,，網(wǎng)民意見紛紛。疫苗試驗結(jié)果的解讀,，需要專業(yè)知識背景,，但是非曲直的判斷，人們也有直觀的感受,。至少從目前來看,，機構(gòu)里面的醫(yī)學博士的解釋，普通股民是不怎么接受的,。
圍繞著每一個熱點事件,，都會有著許多不同的信息和意見。人們到底會信誰,，輿論會傾向于哪一方,？作為輿情當事人，當下及時迅速地回應(yīng),，客觀誠懇的態(tài)度,，實事求是地披露，會有助于獲得輿論的理解和支持,。而人們的選擇,，其實可能在回應(yīng)之前已經(jīng)有了基本的方向。之前一貫重視相關(guān)方利益的,、一直透明披露和溝通的,，已經(jīng)為自己積累了潛在的支持；而相反的那些當事者,，早早的已經(jīng)丟掉了分,，真有事時，怎么說都難有人信了,。
�,。▓�(zhí)筆：黃帆）
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