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作為網(wǎng)絡(luò)財(cái)經(jīng)輿情觀察者，那些碎片化的輿情信息是我們的研究對(duì)象。是的,，碎片化。社會(huì)越來越多元化,，不同立場、利益,、思維的人,，對(duì)同一個(gè)事件有著并不完整、大相徑庭的描述,，而判斷也可能是基于碎片化的信息做出,，人們有著各自表述甚至針鋒相對(duì)的意見。輿情碎片的集中指向,，未必就是真理,，但至少反映了多數(shù)人的意見，讓人不能忽視,。
對(duì)于股市的討論,，是上周財(cái)經(jīng)輿情中最為熱門的話題。主要微博平臺(tái)上,，關(guān)于股市10年的討論,，一周之內(nèi)有將近10萬條。主要財(cái)經(jīng)門戶中,，最熱門的被點(diǎn)擊和被評(píng)論的新聞,，跟股市有關(guān)的占了大概一半。雖然大家應(yīng)該也都知道,，股市里會(huì)有晴天和雨天,，可是在市值不斷損失的一周里頭，人們總希望先找出一個(gè)解釋,、拿出一個(gè)對(duì)策來,，先不論解釋是否合理、對(duì)策是否適當(dāng),。從監(jiān)管層的動(dòng)態(tài)來看,，市場的呼聲毫無疑問獲得了高度的重視,，繼之前一段時(shí)間的密集措施之后,，上周又有一些新的積極舉措和提議。而就像過去一樣,，在低迷的市道中,，人們可能容易忽略了那些積極的信息。
戲劇性的傳言倒是容易不脛而走,。比如,，有傳言說某券商管投資的高管墜樓身亡,，至少在微博和QQ群里在迅速傳播。這個(gè)傳言后來以一種黑色幽默的方式被澄清了,。據(jù)說在某個(gè)群里,，有人發(fā)了這個(gè)來求證，而傳言的當(dāng)事人就在群里,，自己回了句假消息……
多數(shù)情況下,，輿情沒有那么簡單。SOHO中國上海分公司被指欠薪,，一位微博認(rèn)證身份為上海分公司銷售總監(jiān)的人士就在微博上持續(xù)爆料,。SOHO中國當(dāng)日并無回應(yīng)，不少網(wǎng)友還調(diào)侃說“昔日在微博上那么活躍的潘石屹去哪了,？”隨后SOHO中國官方微博稱胡大偉銷售時(shí)有欺騙行為,，已被公司除名，公司正對(duì)其欺詐行為進(jìn)行法律訴訟,。潘石屹也轉(zhuǎn)發(fā)了該微博,，說自己在國外，看了相關(guān)資料,，“更加堅(jiān)信：誠實(shí)是人類一切美德的基礎(chǔ),。”孰是孰非,？有媒體稱之為SOHO討薪“羅生門”,。從網(wǎng)友后續(xù)評(píng)論來看，潘石屹過去在網(wǎng)絡(luò)上積累的信譽(yù)起了不小的作用,，他的回應(yīng)獲得了較高的認(rèn)可度,。
多元化的社會(huì)環(huán)境，去權(quán)威化的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,，想獲得輿論的普遍認(rèn)可,，并不容易。大公國際資信評(píng)估公司的董事長獲得了年度經(jīng)濟(jì)人物的提名獎(jiǎng),，在網(wǎng)上也遭了一番質(zhì)疑,。權(quán)威的媒體評(píng)的獎(jiǎng)項(xiàng)，在網(wǎng)絡(luò)上照樣挨批,。不光普通網(wǎng)友在質(zhì)疑,，也有不少企業(yè)家、學(xué)者等意見領(lǐng)袖表示不認(rèn)可,。之前一些有爭議的評(píng)級(jí)結(jié)果,，讓大公國際的董事長在獲得榮譽(yù)的時(shí)候也遭遇尷尬。大公國際之后也通過有關(guān)的渠道做了回應(yīng)，但從后續(xù)評(píng)論的情況來看,，似乎收效一般,。
江西銅業(yè)下屬礦山污染河流事件，最近也挺熱,。公司比較及時(shí)地發(fā)了公告,，但其否認(rèn)污染的說法并未獲得認(rèn)同，之前公司有關(guān)人士推責(zé)給古人的說法,，更是持續(xù)遭受抨擊,。從媒體信息來看，江西銅業(yè)在環(huán)保方面確有一定投入,，與普通礦企相比可能還要領(lǐng)先一些,，但作為一家入選了社會(huì)責(zé)任指數(shù)、AH股兩地上市的大公司來說,，所做的并不夠,，回應(yīng)的方式和態(tài)度更是被詬病。如今人們對(duì)污染和環(huán)境問題的重視程度越來越高,、容忍度越來越低,，上市公司理應(yīng)做出表率，以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，否則就可能遭致輿論問責(zé),、聲譽(yù)受損和監(jiān)管介入。
比江西銅業(yè)輿情熱度更高的上市公司,，當(dāng)屬重慶啤酒,。這也是中國上市公司輿情中心最近一周輿情熱度榜的最熱公司。股價(jià)連續(xù)跌停,、基金券商行為被質(zhì)疑,、13年期盼可能落空，網(wǎng)民意見紛紛,。疫苗試驗(yàn)結(jié)果的解讀,，需要專業(yè)知識(shí)背景，但是非曲直的判斷,，人們也有直觀的感受,。至少從目前來看，機(jī)構(gòu)里面的醫(yī)學(xué)博士的解釋,，普通股民是不怎么接受的,。
圍繞著每一個(gè)熱點(diǎn)事件，都會(huì)有著許多不同的信息和意見,。人們到底會(huì)信誰,，輿論會(huì)傾向于哪一方？作為輿情當(dāng)事人,，當(dāng)下及時(shí)迅速地回應(yīng),，客觀誠懇的態(tài)度，實(shí)事求是地披露,，會(huì)有助于獲得輿論的理解和支持,。而人們的選擇，其實(shí)可能在回應(yīng)之前已經(jīng)有了基本的方向,。之前一貫重視相關(guān)方利益的,、一直透明披露和溝通的，已經(jīng)為自己積累了潛在的支持,；而相反的那些當(dāng)事者,，早早的已經(jīng)丟掉了分，真有事時(shí),，怎么說都難有人信了,。
（執(zhí)筆：黃帆）
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