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忽如一夜春風(fēng)來,。從去年開始,，團(tuán)購作為一種新型的網(wǎng)上消費(fèi)形式逐漸受到消費(fèi)者青睞，呈快速發(fā)展趨勢(shì),。然而,，一年多時(shí)間過去了，在天氣日漸寒冷的同時(shí),，團(tuán)購網(wǎng)站也面臨著發(fā)展的冬天,。
有調(diào)查發(fā)現(xiàn),，截至今年10月底，國內(nèi)5700多家團(tuán)購網(wǎng)站中,，已有1500多家團(tuán)購網(wǎng)站關(guān)閉或者退出團(tuán)購市場(chǎng),，占所有運(yùn)營團(tuán)購網(wǎng)站的26%，其中僅10月份,，就有500家團(tuán)購網(wǎng)站停止了維護(hù)更新或關(guān)門大吉,。
分析團(tuán)購網(wǎng)站關(guān)門的原因，不外乎有二：其一,，團(tuán)購飛速發(fā)展,，行業(yè)競(jìng)爭日趨白熱化，而團(tuán)購網(wǎng)站規(guī)模不一,、服務(wù)水平參差不齊,。不少團(tuán)購網(wǎng)站大同小異，細(xì)分化,、個(gè)性化并不明顯，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭面前,，那些缺乏產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和服務(wù)優(yōu)勢(shì)的團(tuán)購網(wǎng)站被淘汰出局,，也在情理之中。
其二,，頻繁曝出的團(tuán)購?fù)对V和誠信問題,，影響了消費(fèi)信心，損害了行業(yè)聲譽(yù),，越來越多的消費(fèi)者更趨理性,、謹(jǐn)慎參“團(tuán)”。這種狀況導(dǎo)致一些團(tuán)購網(wǎng)站資金吃緊,，經(jīng)營鏈條斷裂,，只能改弦更張、另謀出路,。
應(yīng)當(dāng)承認(rèn),，作為一種新型商業(yè)模式，團(tuán)購從興起之始就伴隨著泡沫,。一年多來,，由于發(fā)展速度過快，一些團(tuán)購網(wǎng)站拿到資金后瘋狂燒錢,、砸廣告,，導(dǎo)致整個(gè)行業(yè)利潤下滑。隨著收入下降,、成本上升,，行業(yè)泡沫逐漸擠出,、破裂，一些網(wǎng)站經(jīng)營困難,，陸續(xù)進(jìn)入“嚴(yán)冬”,，也就在所難免了。
比如,，有報(bào)道稱,，由于營銷、市場(chǎng)推廣費(fèi)用和一般管理費(fèi)用的大幅攀升,，去年上半年,，拉手網(wǎng)凈虧損436.6萬元人民幣，到今年上半年,，已凈虧3.9億元,，是去年上半年的90倍。為爭奪訂單,，不少團(tuán)購網(wǎng)站競(jìng)相壓低利潤,，頻做免費(fèi)甚至賠本生意，陷入惡性循環(huán),。
團(tuán)購過冬,，就得控制發(fā)展速度，加強(qiáng)管理,，提升服務(wù),。毫無疑問，團(tuán)購這種幫助消費(fèi)者省錢的商業(yè)模式并沒有問題,，服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)能力是團(tuán)購網(wǎng)站“笑到最后”的關(guān)鍵因素,。今后，團(tuán)購網(wǎng)應(yīng)堅(jiān)持打好服務(wù)牌,，避免盲目擴(kuò)張,。在商品的選擇上，更應(yīng)注重產(chǎn)品精細(xì)化,、服務(wù)個(gè)性化,，如此才能受到用戶青睞，推動(dòng)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展,。
團(tuán)購的本質(zhì)是批量消費(fèi),、代理銷售，讓利于消費(fèi)者,，誠信是根本,。目前，網(wǎng)上消費(fèi)環(huán)境還不健全,，市場(chǎng)監(jiān)管尚不完善,，一些消費(fèi)領(lǐng)域仍然亂象叢生,，讓人望而卻步。所以,，團(tuán)購網(wǎng)站從一開始就要堅(jiān)持誠信第一,，誠信經(jīng)營，堅(jiān)決杜絕一錘子買賣,，讓消費(fèi)者真正享受到實(shí)惠,，培育穩(wěn)定的顧客群，增強(qiáng)用戶黏度,。
11月4日,，團(tuán)購行業(yè)的“始祖”——美國最大的團(tuán)購網(wǎng)站Groupon
在納斯達(dá)克成功上市。這在提升國外團(tuán)購行業(yè)發(fā)展信心的同時(shí),，也給國內(nèi)團(tuán)購網(wǎng)站注入一針強(qiáng)心劑,。團(tuán)購行業(yè)仍然有活力、有潛力,，可以預(yù)見,，只要找準(zhǔn)恰當(dāng)定位，選擇合適產(chǎn)品,，提升服務(wù)水平,，堅(jiān)持誠信品質(zhì)，團(tuán)購這種新興商業(yè)模式就能持續(xù)發(fā)展下去,，為消費(fèi)者的網(wǎng)上消費(fèi)增加新鮮選擇、帶來消費(fèi)享受,。
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