|
最近去了一趟香港的迪士尼樂園。不大的園子,，安排了兩天的行程,，本以為能夠玩夠,，玩透。沒想到,，雖然不是旺季,，但是一些熱門的項(xiàng)目依然需要排隊(duì)很久。兩天下來,，最精彩的兩個(gè)音樂劇,，都因?yàn)榕抨?duì)時(shí)間太長(zhǎng)而作罷。
排隊(duì)中有人嘟囔,，如果迪士尼樂園根據(jù)每個(gè)活動(dòng)項(xiàng)目單獨(dú)收費(fèi),，那么就可以減少排隊(duì)人數(shù)。
聽上去不錯(cuò),。比如說,，那個(gè)旋轉(zhuǎn)木馬，如果按人次單獨(dú)收費(fèi)的話,，那么大人們可能會(huì)把機(jī)會(huì)讓給小孩,。按照一個(gè)小孩兩個(gè)大人陪同的家庭游來計(jì)算，旋轉(zhuǎn)木馬這個(gè)項(xiàng)目就可以減少三分之二的人流,。孩子們排隊(duì)的時(shí)間就大大縮短,。
此舉也貌似非常符合經(jīng)濟(jì)學(xué)原理，愛玩的多付點(diǎn),，不愛玩的可以少付點(diǎn),，排隊(duì)是資源耗散，無法體現(xiàn)不同客戶的時(shí)間價(jià)值,。愿意花錢少排隊(duì)的人恐怕大有人在，樂園收入能增加,，旅客的游玩效率更高,，玩每一個(gè)項(xiàng)目必然是“玩有所值”。理想主義的經(jīng)濟(jì)學(xué)家們說不定能想到現(xiàn)場(chǎng)競(jìng)標(biāo),，只要交易費(fèi)用足夠低,。
單次收費(fèi)或者浮動(dòng)收費(fèi)，聽上去不錯(cuò),，那么迪士尼為什么不實(shí)行呢,？
如果每個(gè)項(xiàng)目單獨(dú)收費(fèi)，可能某一個(gè)項(xiàng)目排隊(duì)人數(shù)減少,，但是小孩并不是自己付費(fèi),，對(duì)成本并無概念，而自制力又較弱,，如果喜歡一個(gè)項(xiàng)目的話,，不免要重復(fù)去玩,，比如旋轉(zhuǎn)木馬。
一般而言,，家長(zhǎng)最多可以容忍三五次,，但無限制重復(fù)單一項(xiàng)目的話，家長(zhǎng)就會(huì)拒絕付費(fèi),，勸說小孩嘗試其他項(xiàng)目,。家長(zhǎng)和小孩之間的矛盾，最后演變成這樣一個(gè)場(chǎng)景：怒氣沖沖的家長(zhǎng)和兩眼淚汪汪的小孩,，這就不夠歡樂了,。
當(dāng)然，迪士尼恐怕不覺得排隊(duì)是浪費(fèi),。排隊(duì)有一個(gè)正面作用,，向路人透露出“這個(gè)項(xiàng)目好玩”的信息。迪士尼的好辦法是：每張門票大約每?jī)尚r(shí)可以使用一次快速通行卡,，英文叫Fast
Pass,。在某些熱門項(xiàng)目的入口處設(shè)有發(fā)放Fast Pass的機(jī)器，把門票插進(jìn)去就能得到此項(xiàng)目的Fast
Pass券,，大約一個(gè)小時(shí)之后可以免排隊(duì)入場(chǎng),。這時(shí)候，就可以先去玩別的冷門項(xiàng)目,，等時(shí)間快到了,，再過來免排隊(duì)直接入場(chǎng)。
這樣看上去十分公平,，又促進(jìn)了各個(gè)項(xiàng)目人流的均衡分配,。Fast
Pass把不需要智力競(jìng)爭(zhēng)的純體力排隊(duì)，變成了一項(xiàng)需要?jiǎng)幽X筋的樂趣,。這應(yīng)該算是迪士尼為數(shù)不多的僅供家長(zhǎng)的娛樂項(xiàng)目吧,。
其實(shí)，從迪士尼公司的財(cái)報(bào)中不難看出,，門票收入并不是樂園的主要收入來源,。餐飲及相關(guān)迪士尼產(chǎn)品的銷售才是財(cái)源所在。2008年經(jīng)濟(jì)危機(jī)的時(shí)候,，為吸引人氣,，香港迪士尼曾經(jīng)免費(fèi)向兩萬戶香港低收入家庭派發(fā)免費(fèi)門票。事實(shí)上,，入園游客仍然不得不在飲料,、點(diǎn)心以及紀(jì)念品上消費(fèi)。這筆最容易被忽視的消費(fèi),，才是迪士尼收入的秘密所在,。
|
