據(jù)《廣州日報(bào)》報(bào)道,自2009年上�,!俺鞘泄饩W(wǎng)”居民區(qū)改造工程正式啟動(dòng)以來,,上海不少家庭都感受到了網(wǎng)絡(luò)速度的提升,但從沒像最近感受的那么明顯,,“真是一夜跨入新時(shí)代!”這是不少上海市民對寬帶提速的由衷贊嘆。上海電信一負(fù)責(zé)人表示,,本次針對城市光網(wǎng)的升速,,是完全免費(fèi)的,對用戶上網(wǎng)體驗(yàn)沒有任何影響,,對用戶來說,,升速在瞬間就完成了。
看到這個(gè)消息,,筆者更想說,,不管你是哪家運(yùn)營商,只要能給群眾提供“網(wǎng)速提速10倍”的網(wǎng)絡(luò)服務(wù),,你就是真正的“企業(yè)公民”,,就是有責(zé)任感的企業(yè)。
網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商,、服務(wù)商和群眾不能坐到一條板凳上,,看似必然,卻是反常,。因?yàn)檫\(yùn)營商和消費(fèi)者之間是不能存在隔閡和誤解的,。即算是有,運(yùn)營商也有責(zé)任用改善自我消除誤解,。因此,,從這個(gè)層面評價(jià)上海市的“網(wǎng)速提速10倍”,意義非常積極,。讓群眾享受到“高速平價(jià)”的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量,,就是實(shí)實(shí)在在的優(yōu)化服務(wù)。
“網(wǎng)速提速10倍”,,閃現(xiàn)著上海電信的坦率和真誠,,既然群眾對網(wǎng)速有意見,對高價(jià)有異議,,就在自身找問題,,然后給群眾真正物美價(jià)廉的網(wǎng)絡(luò)公共品,展現(xiàn)了從善如流的風(fēng)范,。
筆者認(rèn)為,,
等想清楚了這些問題,再去和中央電視臺,、國家發(fā)改委爭論是不是“濫用壟斷地位”,,才更理直氣壯些。