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因“假冒綠色豬肉”事件被重慶市工商局罰款及責令停業(yè)15天后，重慶沃爾瑪13家店近日打著“全新面貌·從心服務”的標語重新開業(yè),。沃爾瑪中國強調,，誠信經營和維護消費者利益是公司不變的宗旨和文化。
我們期待重慶沃爾瑪在經歷21次處罰后,，能真正以全新的面貌提供優(yōu)質服務,，對其“維護消費者利益”的承諾，廣大消費者也將聽其言觀其行,。
面對中國的市場環(huán)境,，跨國企業(yè)往往需要根據不同地方的具體情況做出調整，因此,，初始期間的“水土不服”在所難免,。但重慶沃爾瑪屢屢跌倒在同一塊石頭面前,，用“本土戰(zhàn)略不適”的理由恐怕解釋不通。其屢罰屢犯的事實說明,，重慶沃爾瑪并沒有因為受到懲罰而努力提高誠信和質量標準,。
從全國范圍看，最近出現誠信危機的跨國企業(yè)不止沃爾瑪一家,，另一大零售業(yè)巨頭家樂福同樣也麻煩不斷,，爆出違規(guī)收取入場費、出售過期食品,、老人遭誣陷下跪等丑聞,。有人評價說，家樂福和沃爾瑪在中國已然成為受罰專業(yè)戶,。除了零售業(yè),，食品巨頭肯德基、麥當勞也有著一長串的違規(guī)記錄,。
知名大企業(yè)普遍有雄厚的資本,、先進的管理理念和良好的品牌信譽，理應成為市場的誠信標桿,。但最近發(fā)生的一系列食品安全事件,，讓廣大公眾清楚地看到，再知名的企業(yè),，單靠它們搞自我約束,，也難保不出誠信問題。獲利的沖動總是讓商家自覺不自覺地在監(jiān)管的底限徘徊,，因為底限意味著最低標準,、最低成本，也意味著可以從中獲得最大的收益,。
食品安全直接影響身體健康,，對公眾來說是天大的事。但在一些商家眼里,，食品質量不過是生意問題,，一時的罰款或賠償不管多少，都能重新賺回來,。如果一次違規(guī)可以獲利百萬,，受到的懲罰只是十萬，那無論你如何呼吁,、規(guī)勸,，恐怕都難以打動那一顆顆貪婪的心。違法收益巨大,，懲罰措施輕微,，利害得失擺在面前,，再知名的企業(yè)恐怕都難以招架。
因此,，對違法違規(guī)企業(yè)“打一巴掌揉三揉”,，不僅起不到任何威懾作用，還會讓它們更加肆無忌憚,，最終毒化和惡化整個行業(yè)的品質和信譽,。因此，對于違法商家,，監(jiān)管部門應該加大懲罰力度,，用更加嚴厲的懲罰措施，切實維護消費者的合法權益,。只有把板子打得重重的,，把違法成本調得高高的，那些習慣于在監(jiān)管底限徘徊的商家才不敢肆意妄為,，這不僅是為了保障公眾的權益和健康,，也有利于維護整個市場環(huán)境。
只有這樣,，來華投資的企業(yè)才會清楚地認識到，中國雖然是經濟的發(fā)展中國家,，但絕不是道德和誠信的發(fā)展中國家,，對公眾利益的關心、對商家誠信的要求與世界其他國家一樣,，對本土企業(yè)和外企違法違規(guī)的懲罰也一視同仁,。在中國想要取得商業(yè)的成功，除了需要資本和技術,，更需要拿出能與這二者匹配的品質和誠信來,。
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