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因“假冒綠色豬肉”事件被重慶市工商局罰款及責(zé)令停業(yè)15天后,，重慶沃爾瑪13家店近日打著“全新面貌·從心服務(wù)”的標(biāo)語重新開業(yè),。沃爾瑪中國強(qiáng)調(diào)，誠信經(jīng)營和維護(hù)消費(fèi)者利益是公司不變的宗旨和文化,。
我們期待重慶沃爾瑪在經(jīng)歷21次處罰后，能真正以全新的面貌提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，對(duì)其“維護(hù)消費(fèi)者利益”的承諾,，廣大消費(fèi)者也將聽其言觀其行。
面對(duì)中國的市場(chǎng)環(huán)境,，跨國企業(yè)往往需要根據(jù)不同地方的具體情況做出調(diào)整,，因此，初始期間的“水土不服”在所難免,。但重慶沃爾瑪屢屢跌倒在同一塊石頭面前,，用“本土戰(zhàn)略不適”的理由恐怕解釋不通。其屢罰屢犯的事實(shí)說明,，重慶沃爾瑪并沒有因?yàn)槭艿綉土P而努力提高誠信和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),。
從全國范圍看，最近出現(xiàn)誠信危機(jī)的跨國企業(yè)不止沃爾瑪一家,，另一大零售業(yè)巨頭家樂福同樣也麻煩不斷,，爆出違規(guī)收取入場(chǎng)費(fèi)、出售過期食品,、老人遭誣陷下跪等丑聞,。有人評(píng)價(jià)說，家樂福和沃爾瑪在中國已然成為受罰專業(yè)戶,。除了零售業(yè),，食品巨頭肯德基、麥當(dāng)勞也有著一長串的違規(guī)記錄,。
知名大企業(yè)普遍有雄厚的資本,、先進(jìn)的管理理念和良好的品牌信譽(yù)，理應(yīng)成為市場(chǎng)的誠信標(biāo)桿,。但最近發(fā)生的一系列食品安全事件,，讓廣大公眾清楚地看到，再知名的企業(yè),，單靠它們搞自我約束,，也難保不出誠信問題。獲利的沖動(dòng)總是讓商家自覺不自覺地在監(jiān)管的底限徘徊,，因?yàn)榈紫抟馕吨畹蜆?biāo)準(zhǔn),、最低成本，也意味著可以從中獲得最大的收益,。
食品安全直接影響身體健康,，對(duì)公眾來說是天大的事。但在一些商家眼里,，食品質(zhì)量不過是生意問題,，一時(shí)的罰款或賠償不管多少，都能重新賺回來。如果一次違規(guī)可以獲利百萬,，受到的懲罰只是十萬,，那無論你如何呼吁、規(guī)勸,，恐怕都難以打動(dòng)那一顆顆貪婪的心,。違法收益巨大，懲罰措施輕微,，利害得失擺在面前,，再知名的企業(yè)恐怕都難以招架。
因此,，對(duì)違法違規(guī)企業(yè)“打一巴掌揉三揉”,，不僅起不到任何威懾作用，還會(huì)讓它們更加肆無忌憚,，最終毒化和惡化整個(gè)行業(yè)的品質(zhì)和信譽(yù),。因此，對(duì)于違法商家,，監(jiān)管部門應(yīng)該加大懲罰力度,，用更加嚴(yán)厲的懲罰措施，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,。只有把板子打得重重的,，把違法成本調(diào)得高高的，那些習(xí)慣于在監(jiān)管底限徘徊的商家才不敢肆意妄為,，這不僅是為了保障公眾的權(quán)益和健康,，也有利于維護(hù)整個(gè)市場(chǎng)環(huán)境。
只有這樣,，來華投資的企業(yè)才會(huì)清楚地認(rèn)識(shí)到,，中國雖然是經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中國家，但絕不是道德和誠信的發(fā)展中國家,，對(duì)公眾利益的關(guān)心,、對(duì)商家誠信的要求與世界其他國家一樣，對(duì)本土企業(yè)和外企違法違規(guī)的懲罰也一視同仁,。在中國想要取得商業(yè)的成功,，除了需要資本和技術(shù)，更需要拿出能與這二者匹配的品質(zhì)和誠信來,。
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