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10月11日，國內(nèi)電子商務(wù)界風波驟起,。10月10日,，淘寶商城將以前商戶每年繳納的6000元技術(shù)服務(wù)費提高至3萬元和6萬元兩個檔次。另外,，根據(jù)所經(jīng)營或者代理的品牌類別不同,，商家還需繳納1萬到15萬元的保證金，一旦商家達到一定程度的違約行為,，將扣除至少1萬元的保證金,。同時，如果商家能通過銷售額和消費者服務(wù)評分等方面的考核,，將會部分或全額退還服務(wù)費,。
該新規(guī)遭到中小賣家的強烈抗議。11日,，數(shù)千中小商家采取了極具網(wǎng)絡(luò)色彩的抗議行動,。它們通過“拍商品、給差評,、拒付款”等惡意操作行為對包括韓都衣舍在內(nèi)的數(shù)家淘寶商城大賣家進行攻擊,，迫使這些大賣家的大部分商品下架。面對抗議,，淘寶網(wǎng)所屬阿里巴巴集團主席兼CEO馬云回應(yīng)強烈,，他稱：“我們相信自己的決定，我們做了最該做的事,�,！�
業(yè)內(nèi)人士分析，淘寶此舉也許有一個或者多個目的：通過資金門檻,，驅(qū)逐商城中實力較弱的中小賣家,，留下優(yōu)質(zhì)B2C（商家對客戶）的生態(tài)資源，提高保障消費者的能力,；為阿里巴巴收購雅虎做好資金準備,，或為淘寶商城獨立上市做好調(diào)整。
淘寶的目的以及中小商家的利益和情感訴求姑且不論,，此次事件背后絕非對錯二字那么黑白分明,。
以“商城”加“假貨”進行網(wǎng)絡(luò)搜索,，很容易找到無數(shù)關(guān)于淘寶商城出售假貨的結(jié)果，可見,，淘寶商城售假并不是偶發(fā)現(xiàn)象,。但隨著中國電子商務(wù)的成熟和競爭的升級，假貨,、欺詐等現(xiàn)象會越來越難有空間,，高質(zhì)量的網(wǎng)上商城是大勢所趨，作為企業(yè)的淘寶必須順應(yīng)這一趨勢,。所以,，從商城中淘汰一部分達不到標準的商家是電子商務(wù)競爭和發(fā)展的必然。
可以想見,，淘寶商城中的大型商家行為要比中小商家端正,，而長期以來中小商家都在“搭便車”，利用淘寶商城的優(yōu)質(zhì)信譽,，而且認為理所當然,。新規(guī)的出現(xiàn)將改變這一切，并將通過更高的資金要求,、更苛刻的經(jīng)營監(jiān)管實質(zhì)上將它們逐出淘寶商城,。于是，失望和憤怒之余,，中小商家采取了網(wǎng)絡(luò)暴力,。但即使韓都衣舍等大商家是淘寶商城的重點培養(yǎng)對象，它們終究是獨立于淘寶之外的善意第三人,，也是普通商家,，何罪之有？這些中小商家的行為不但不能證明它們合理,、弱勢和無辜,，反而證明它們?nèi)狈σ?guī)則意識、契約意識,，證明了淘寶新規(guī)的正確性,！
試想，面對比其更強大的淘寶,，它們都敢于糾集起來,，不顧善意第三方的利益，無視規(guī)則和契約,，通過傷害大賣家的利益去威脅淘寶,，那么，當面對比其更弱勢的單個消費者時,，又怎敢指望它們尊重契約意識,，恪守商業(yè)道德？也許,，淘寶的保證金對它們而言不再是行為良好的象征性擔保,，而是注定會被扣除的罰款；或者,，離開違規(guī)行為它們就無法經(jīng)營下去,？
另一方面，淘寶的行為也并非如宣稱的那么高尚和毫無瑕疵,。淘寶政策的突然改變讓商城的大量中小賣家措手不及,，迫于成本突然增高它們可能轉(zhuǎn)換平臺，這意味著放棄前期的辛苦積累和投入,。
現(xiàn)今,，淘寶占據(jù)了B2C市場份額的80%以上，由于B2C中商家有較大的平臺轉(zhuǎn)移成本,，所以指責淘寶此次擅用壟斷地位也不為過,。雖然商城中小賣家絕不能說都干干凈凈，淘汰它們是中國電子商務(wù)發(fā)展的大勢所趨,，但淘寶也不能忘記,，淘寶商城成立之初正是由這些中小賣家支撐的，它們和淘寶的關(guān)系絕非服務(wù)的提供者和購買者那么簡單,，而帶有一定程度上的伙伴性質(zhì),。如今，飛鳥盡,，良弓藏,，淘寶未免不近人情。
而且,，淘寶商城的新規(guī)實質(zhì)上在短時間內(nèi)就會驅(qū)逐這些中小賣家,。由于B2C行業(yè)的性質(zhì)，即使在同屬淘寶網(wǎng)的平臺內(nèi)轉(zhuǎn)化,，一部分商譽仍舊沉淀在了淘寶商城,，這部分商譽實質(zhì)上就被淘寶商城侵占了。更重要的是,，在創(chuàng)立之初,，淘寶商城為了自己的壯大，容忍了某些中小賣家的不良行為,，從中受益,。既如此，這些中小賣家的不良行為就不僅僅是它們自己的原罪,，同時也是淘寶的原罪�,，F(xiàn)在把這些商家趕出商城,，實質(zhì)上就是淘寶商城把創(chuàng)立初期自己的原罪全部歸咎于中小賣家，而自己毫不承擔,。
馬云表態(tài)稱,，淘寶要做講誠信的公司�,？烧\信二字不但是對社會,，對消費者，也是對自己的創(chuàng)業(yè)伙伴負責,，更應(yīng)是對自己過去的原罪負責,。既如此，淘寶商城就應(yīng)承擔自己創(chuàng)立初期的原罪,，把它背負下來,，在不損及消費者利益的情況下，妥善解決好中小商家的利益訴求,，而不是像現(xiàn)在這樣通過急速提價的行為,，決然拋棄這部分賣家。
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