微時代的到來,，勢不可擋。刷朋友圈,、搶紅包,、玩游戲、微信購物,，在移動互聯(lián)網(wǎng)時代下,，銀行也將服務(wù)搬到了微信平臺，微信用戶只要動動手指,，一邊逛著“朋友圈”,，一邊就可一步到位享受金融服務(wù)。銀行間的“微”戰(zhàn)大幕已悄然拉開,。
一位80后的市民告訴《證券日報》記者：“現(xiàn)在微信的功能很強(qiáng)大,，只要用手機(jī)發(fā)條微信，就能知道個人賬戶情況,、信用卡賬單,、理財產(chǎn)品信息、各類貴金屬,、外匯價格以及還能轉(zhuǎn)賬,、繳費、理財,、無卡取現(xiàn),、業(yè)務(wù)咨詢等，這就是微銀行,，方便又快捷,。”
但是,，多位業(yè)內(nèi)人士表示,，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及，以手機(jī)銀行,、微信銀行為代表的移動金融風(fēng)生水起,，雖然有助于銀行加速布局移動金融綜合服務(wù)平臺以及給消費者帶來便利，但也會存在很多風(fēng)險漏洞,，使消費者的資金面臨各種不可預(yù)知的風(fēng)險,。
大行微信活躍度更勝一籌
近日，本報記者對已經(jīng)推出的多家“微信銀行”進(jìn)行了體驗,，通過登錄銀行官網(wǎng)掃描二維碼或搜索微信公眾賬號,，即可添加銀行微信,，既簡單又方便,。從記者體驗的情況來看，大行微信銀行更積極更主動,，充分利用互聯(lián)網(wǎng)的便捷,、個性化特性，為客戶提供了體貼入微的體驗,。微信中推出的產(chǎn)品和活動相對小銀行來說內(nèi)容要更豐富多彩,，提供的服務(wù)更周全更便捷,。除一般的卡類業(yè)務(wù)以外,，還可以提供貸款申請,、優(yōu)惠活動等服務(wù),，使“微信銀行”的服務(wù)可以和網(wǎng)點相比，既便利又快捷,。
本報記者添加中國工商銀行電子銀行微信賬戶后,，發(fā)現(xiàn)該行推出的優(yōu)惠活動很豐盛。近期推出的微生活e支付,，只要微信關(guān)注“中國工商銀行電子銀行”,，當(dāng)月通過微信銀行成功查詢余額兩次,，即可參與抽獎,，贏取飛利浦移動電源，每月200個,；如果您是工銀e支付客戶,，還有機(jī)會抽取小米電視，每月4臺,。記者還發(fā)現(xiàn),，除此之外,，還經(jīng)常推出各種各樣的理財產(chǎn)品、信用卡以及銀行卡的宣傳,、參加抽獎活動,，以便消費者可以及時了解該行的動態(tài)。
中行“微銀行”除了可以賬戶查詢,、信息查詢之外,，還可以預(yù)約申請信用卡，并且可以查詢申請進(jìn)度,，在特色服務(wù)這一選項上,，點擊以后發(fā)現(xiàn)還有中銀簽證通、世界杯競猜,、開通交易提醒等幾項功能,。建行也不甘示弱,，從世界杯開始之前就推出建行悅生活，要你猜猜球等活動,，同時,，還可以通過微信直接辦理生活繳費,、購買彩票、購買電影票和機(jī)票,，只要用手機(jī)發(fā)幾條微信就可以，既方便又快捷,。但是，本報記者注意到,，如果沒有建行信用卡的客戶在申請信用卡時,，不能通過微信申請，只能通過手機(jī)銀行,、信用卡網(wǎng)站或者到營業(yè)網(wǎng)點申請,；如果持有該行信用卡的客戶，直接可以通過微信再辦理一張新的信用卡,。
出門忘帶銀行卡和現(xiàn)金怎么辦,？交通銀行的“e動交行”，
隨時,、隨地,、隨心地享受著便捷的在線金融服務(wù)。據(jù)悉,，交行“e動交行”,，借記卡用戶可以通過這個微信服務(wù)平臺方便地在線查詢賬戶余額、轉(zhuǎn)賬,、代理繳費,、無卡取現(xiàn),、彩票、基金、黃金,、理財?shù)葮I(yè)務(wù)，讓你的金融生活更便捷。信用卡用戶則能在平臺上實現(xiàn)賬單和積分查詢、還款,、信用卡激活與掛失等服務(wù),，以及推送“最紅星期五”系列的信用卡優(yōu)惠等互動活動。另外,，“無卡取款”功能,，客戶只須通過登錄注冊版交行手機(jī)銀行（包括WAP和客戶端版）,，選擇ATM預(yù)約取現(xiàn)功能，輸入預(yù)約取現(xiàn)的信息要素生成預(yù)約,，然后在交行ATM機(jī)上選擇手機(jī)銀行預(yù)約取現(xiàn)選項,，通過輸入正確預(yù)約信息驗證后,，即可進(jìn)行無卡取現(xiàn),，領(lǐng)取自己在銀行卡的錢,。
值得一提的是,，交通銀行還借助其專業(yè)背景，每周在微信公眾平臺上開設(shè)理財專欄《開講啦》,，為用戶普及基本的理財知識,。同時，每周五還會在微銀行推薦和出售相關(guān)的理財產(chǎn)品,，讓用戶能夠及時制訂和更新理財計劃,。
本報記者在體驗過程中發(fā)現(xiàn)，多家銀行的微信銀行總能遇到一些亮點及特色服務(wù),。更有不少銀行表示將進(jìn)一步優(yōu)化微信銀行的功能,，招行無卡取款、同時還設(shè)置了免費通知提醒,。同時,，光大微信銀行也推出儲蓄卡免費交易提醒功能，客戶利用儲蓄卡進(jìn)行轉(zhuǎn)賬、刷卡,、繳費,、網(wǎng)上支付等動賬交易，都可以通過光大銀行官方微信獲得相應(yīng)的交易提醒,。只要關(guān)注光大銀行官方微信并成功驗證身份信息,，即可通過賬戶管理開通免費交易提醒功能，簡單又方便,。另外,，當(dāng)你在商場消費、轉(zhuǎn)賬匯款,，進(jìn)行各種交易時,，光大微信銀行都會在第一時間給你推送一條微信通知信息，內(nèi)容包括交易時間,、交易類型,、交易金額、卡內(nèi)余額,、交易說明,。
此外，本報記者發(fā)現(xiàn),，一些小銀行特別是城商行,，其微信服務(wù)范圍主要還停留在產(chǎn)品信息介紹基礎(chǔ)功能上，像很多功能還沒有,，比如代理繳費,、信用卡查詢還款,、無卡取款,、免費通知提醒等。同時,，在這些小行的微信頁面上也很冷清,，沒有一些宣傳促銷以及參與世界杯相關(guān)的優(yōu)惠活動。同時記者在各大銀行的官方微博了解到,，大行的微博粉絲量明顯比一些股份制行,、城商行的粉絲量要高出很多。
“微”體驗背后的風(fēng)險
互聯(lián)網(wǎng)金融的快速發(fā)展在逼迫著銀行不斷地改革創(chuàng)新,，從柜臺到網(wǎng)上銀行,、電話銀行、手機(jī)銀行再到微信銀行,，微支付,、微理財、微查詢成為當(dāng)下微時代的標(biāo)簽。各家商業(yè)銀行自然不甘落后,，借微信銀行這一新的平臺來爭取更多的客戶,，因此，不同特色的“微信銀行”相繼出現(xiàn),。而對于眾多消費者來講,，不僅關(guān)心的是“微信銀行”的使用方式、技巧,，更關(guān)注它背后存在的風(fēng)險,。
“微信銀行可謂無‘微’不至，應(yīng)有盡有,。在微信公眾號里面,，輸入銀行卡號、手機(jī)號,、身份證號,、短信驗證碼就可以享受各種金融服務(wù)，就像手機(jī)上開設(shè)了一個專屬于自己的銀行專柜,。但是私密性就不敢保證了,，我以前用手機(jī)綁定銀行公眾賬號，但是后來我手機(jī)丟了,，一些個人信息被泄露,。”在國貿(mào)上班的王小姐表示,。
隨著移動支付的普及,，通過手機(jī)完成支付越來越頻繁。手機(jī)客戶端金融產(chǎn)品由于其隨身性,、便捷性等優(yōu)勢,，不僅節(jié)省了客戶大量時間，銀行也節(jié)省了大量的成本,，減輕了柜面業(yè)務(wù)的壓力,，具有巨大發(fā)展?jié)摿Γ瑫r也受到越來越多消費者的關(guān)注,。由于第三方惡意程序,，黑客可利用微信漏洞獲得用戶的微信密碼，但目前微信沒有針對第三方惡意軟件的防范機(jī)制,。其中的技術(shù)風(fēng)險也會越來越大,，很容易給用戶造成財產(chǎn)損失以及用戶的隱私被盜。
但業(yè)內(nèi)專業(yè)人士提醒消費者,，雖然目前還沒有看到微信支付爆出大漏洞,，但是移動支付仍存在著較大風(fēng)險,，安全性不高，尤其是將手機(jī)號和微信號,、銀行卡綁定,，一旦其中一個中了木馬或被惡意軟件劫持，就很容易引發(fā)連鎖反應(yīng),。因此,，消費者也要加強(qiáng)防范，對微信支付的安全性一定要提高警惕,，由于沒有單獨的資金賬戶,，資金僅與微信號綁定，一旦微信號被盜,，資金就存在安全隱患,。他還表示，平時要規(guī)范好自已的使用習(xí)慣以及注意密碼的設(shè)置和保管,，對陌生人信息鏈接要有所防備,。對于已經(jīng)開通微信銀行業(yè)務(wù)的銀行來說，也要不斷地提高安全保障的技術(shù),，提供系統(tǒng)的安全性,，防止釣魚網(wǎng)站等不法網(wǎng)站欺詐消費者。