今年1月4日,，陳先生的愛人收到銀行短信通知，稱其尾號為1898的儲蓄卡于10：25發(fā)生POS消費交易,，金額為11370元,。陳先生隨即撥打招商銀行客服電話95555咨詢，客服稱其確實已消費,。隨后,，陳先生于上午11：00點在窯嶺支行打印出了交易明細(xì)，該筆資金是在“上高縣蘇華黃金珠寶行”消費,，交易摘要為“銀聯(lián)消費”,，陳先生隨即報警。
據(jù)陳先生回憶,，該卡是2000年左右在招商銀行窯嶺支行辦理的儲蓄卡,，使用期間一直未出現(xiàn)過任何問題。而此次在江西被盜刷一事,，陳先生表示,，當(dāng)日自己跟家人都在長沙，儲蓄卡和身份證均未離身,，而且密碼設(shè)置也比較復(fù)雜,，也未向他人泄露過密碼，至于江西的上高縣,，在發(fā)生此事之前壓根就沒聽過,。
“近兩年內(nèi)都沒去過江西，刷卡消費的場所都在長沙市內(nèi),，北到東塘,、南到奧特萊斯，”陳先生表示不理解,，他開始懷疑是銀行對其個人信息保護(hù)不善,。
1月7日，和訊網(wǎng)陪同陳先生來到位于長沙市五一大道的招商銀行長沙分行,，該行辦公室負(fù)責(zé)人謝華興在接受和訊網(wǎng)采訪時說：“儲蓄卡在異地被盜刷,，他們是第一次遇到。不過鑒于現(xiàn)在警方尚未有定論,，一切說法在未證實之前,，都是陳先生的一面之辭,，不足以作為證據(jù)。銀行會在警方立案后積極協(xié)助調(diào)查此事,�,！彼瑫r表示，儲蓄卡并非信用卡,，保密性和安全性較高,，即使不法分子復(fù)制了銀行卡，不知道密碼的話是不可能成功刷卡,，銀行對這種有密碼的儲蓄客戶被盜刷是不會賠償?shù)摹?BR> “招商銀行這是對客戶的極度不負(fù)責(zé)任,，如果錢存在銀行隨時可能被人盜走，那我為什么要存,，既然存在銀行你就有責(zé)任保護(hù)，那我的錢不翼而飛難道只能自認(rèn)倒霉嗎,？”陳先生覺得銀行在推卸責(zé)任,，不愿意賠償他的損失。
長沙警方則對和訊網(wǎng)表示,，該案長沙公安局將不予立案,，理由是案發(fā)地不在長沙，必須要去案發(fā)地報警立案,，長沙警方只能配合協(xié)助調(diào)查,。