一項來自中國銀聯(lián)和公安部經(jīng)偵局的聯(lián)合調(diào)查的結(jié)果顯示,，隨著網(wǎng)購愈發(fā)普遍,，網(wǎng)絡(luò)支付風(fēng)險頻發(fā),，近五成的受訪者表示網(wǎng)購時遭遇過網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)賬欺詐誘導(dǎo),，不過，持卡人的警惕性也隨之提高,。銀聯(lián)建議持卡人在選擇支付產(chǎn)品時要兼顧便捷性與安全性,。
月均網(wǎng)購金額
超過500元
今年5月至11月，中國銀聯(lián)聯(lián)合公安部經(jīng)偵局,，通過銀聯(lián)及15家商業(yè)銀行官網(wǎng)開展安全支付在線調(diào)查活動,，旨在通過跟蹤持卡人在線支付習(xí)慣及風(fēng)險偏好。調(diào)查結(jié)果顯示,，隨著創(chuàng)新支付加快深入日常生活,，網(wǎng)購消費金額增長顯著，網(wǎng)上支付已成為持卡人普遍使用的支付方式,，其中,，超過80%的被調(diào)查者月均網(wǎng)購消費金額超過500元，該比例較兩年前提高15個百分點,。
網(wǎng)購金額提高的同時,，一些不法分子也盯上了網(wǎng)購族,，網(wǎng)絡(luò)支付風(fēng)險形態(tài)也越來越多元化，其中,，欺詐轉(zhuǎn)賬,、網(wǎng)絡(luò)釣魚、木馬病毒和騙取支付驗證信息是最常見的風(fēng)險形態(tài),。值得注意的是,，有近五成受訪者表示，他們在網(wǎng)購時曾遇到過網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)賬欺詐誘導(dǎo),，其他常見風(fēng)險還有釣魚網(wǎng)頁和木馬病毒欺詐,。
不過，持卡人的網(wǎng)購支付的警惕性隨之更高,。銀聯(lián)表示,，相比線下商戶銷售終端（POS）刷卡和自動柜員機(jī)（ATM）取款,，網(wǎng)購是持卡人用卡警惕性最高的支付場景,，近七成受訪者表示“網(wǎng)購時會提高警惕”。其中,，交易信息泄露及網(wǎng)絡(luò)釣魚是持卡人網(wǎng)購時最為擔(dān)心的兩大安全問題,，而有八成以上持卡人表示，如遭遇欺詐首選向公安機(jī)關(guān)報案維權(quán),。
另一方面,，支付機(jī)構(gòu)也根據(jù)風(fēng)險的形態(tài)變化，及時更新安全支付解決方案,。調(diào)查也顯示,，隨著支付安全驗證產(chǎn)品的持續(xù)升級，持卡人更傾向于安全與便捷并重的支付產(chǎn)品和服務(wù),。近六成被調(diào)查者將快捷支付作為網(wǎng)購的主要支付方式,，這些用戶遭遇盜刷的風(fēng)險也相對較低；近四成被調(diào)查者采用手機(jī)動態(tài)驗證碼進(jìn)行安全驗證,。
大齡網(wǎng)購族
偏好貨到付款
有趣的是,，調(diào)查顯示，年齡層,、性別不同的持卡人群體的支付習(xí)慣和風(fēng)險偏好存在差異,。從年齡分布看，網(wǎng)購時年輕持卡人更愿意嘗試網(wǎng)銀支付或快捷支付等創(chuàng)新支付方式,，風(fēng)險偏好也相對較高,；而51歲以上的用戶中，選擇貨到付款的占比超過五成,，他們更傾向于以此保障網(wǎng)購的安全性,。從性別看,，男性持卡人對創(chuàng)新支付的接受度高于女性持卡人，但用卡安全意識則有待加強(qiáng),，受訪者中遭遇過盜用風(fēng)險的男性是女性持卡人的1.7倍,。
據(jù)了解，此次在線調(diào)查共收集有效樣本近17萬份,，參與用戶覆蓋全國31個省,、自治區(qū)和直轄市�,；诖舜握{(diào)查結(jié)論,，銀聯(lián)與公安部經(jīng)偵局共同建議，持卡人享受支付便利的同時要增強(qiáng)支付安全意識,，選擇支付產(chǎn)品與服務(wù)時兼顧便捷性與安全性,。同時，支付產(chǎn)業(yè)各方也應(yīng)加大支付創(chuàng)新,，加強(qiáng)開放合作,，共同打造安全支付生態(tài)環(huán)境。