|
“每個月2塊錢也不多，但本來不收費的現(xiàn)在要收費,，還是覺得銀行有點不厚道,。”農(nóng)行一名客戶表示,，年終到來,，消費者所習(xí)慣的一些銀行免費服務(wù)正在接二連三地悄然消失,。
近日，不少銀行不約而同地發(fā)出公告,，聲稱將對部分業(yè)務(wù)予以收費：12月1日起,，農(nóng)行開始收取每月2元的短信通知服務(wù)費；12月16日起,，光大銀行將IC借記卡工本費收費標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整為：普卡20元,、金卡10元、白金卡,、鉆石卡免費,；從2014年起，興業(yè)銀行將對IC借記卡開卡和換卡收取每張20元的工本費,；2014年4月起,，招商銀行將對部分地區(qū)日均資產(chǎn)不足5萬元的金卡客戶收取每卡每月10元的賬戶管理費……
事實上，銀行服務(wù)項目“免費變收費”并不新鮮,。銀監(jiān)會曾對刷卡手續(xù)費等開展過專項整治,，并規(guī)定銀行收費價目必須同時在官網(wǎng)和網(wǎng)點公示，一系列措施看似聲勢浩大,，但大有“按下葫蘆浮起瓢”的意味,，銀行定價權(quán)也因為公示環(huán)節(jié)而披上了“公布即合理”的外衣。
從短信通知服務(wù)費,，到IC借記卡費,、賬戶管理費，在消費者“這也要收費,？”的質(zhì)疑聲中,，銀行的“免費午餐”步入了尾聲。
“利率市場化的推進,、互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展以及來自民營銀行和海外銀行的沖擊,，都對銀行的市場把控能力和新產(chǎn)品研發(fā)能力提出了挑戰(zhàn)，存貸利息差利潤不斷收窄,�,！敝型额檰柦鹑谛袠I(yè)研究員邊曉瑜說，中間業(yè)務(wù)是一個不錯的業(yè)績突破口,，因此不少銀行都開始重視中間業(yè)務(wù)的發(fā)展,，培養(yǎng)新的利潤增長點，不約而同的收費項目正印證了這一點,。
有銀行業(yè)內(nèi)人士向記者表示,，有些銀行項目過去不收費，主要目的是為了通過培育市場和擴大客戶,，實際上銀行為此墊付了業(yè)務(wù)成本,�,？蛻羰袌龃蜷_之后再收費倒也符合商業(yè)策略的慣例。
但在不少消費者看來,，銀行收費項目是一筆“看不懂”卻又“揮不去”的賬,。“掌握話語權(quán)的銀行對于服務(wù)項目定價‘呼風(fēng)喚雨’,，我們卻只能被動接受,，告知但沒商量，也不知道費用如何測算得出,。”廣州農(nóng)行卡客戶趙倩對此深表疑慮,。
“收費明目繁冗復(fù)雜,、收費標(biāo)準(zhǔn)參差不齊、費用調(diào)整肆意進行等亂象折射出我國銀行業(yè)監(jiān)管不嚴(yán),、金融業(yè)壟斷等深層問題,。”邊曉瑜說,，銀監(jiān)會要加大對銀行收費工作的監(jiān)管,、懲處力度，同時利用競爭機制倒逼銀行在收費定價上更加審慎,，讓消費者“用腳投票”,。
此外，要營造健康的金融環(huán)境和建立公平的金融秩序,。華南師范大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院教授鄧于君認(rèn)為,，銀監(jiān)會、物價局等相關(guān)的職能部門應(yīng)該對部分收費項目予以審核,，讓銀行收費有章可循,，如就短信費而言，通訊部門是如何對銀行收取的,、成本的組成部分,、定價是否以真實成本為依據(jù)等環(huán)節(jié)和問題，應(yīng)該及時對外發(fā)布,，讓客戶能夠及時知悉,。
|