“銀聯(lián)躺著賺錢的日子一去不復(fù)返了,。”12月6日,，銀聯(lián)新任掌門人時文朝邀請六大第三方支付公司的“一把手”,、“二把手”座談時說。這是21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者從一位參會人士處獲悉的,。
“今天召集兄弟們來開會,，就是讓大家有冤申冤，有苦訴苦,！”時文朝開場語引來與會的中國支付界諸位元老一片笑聲,，時文朝原本打算一家一家公司親自前去拜訪，后因時間緣故作罷,。
“可以說,，這些人是掌管著中國支付界近半壁江山的核心人士�,！鼻笆鋈耸糠Q,。據(jù)他介紹，參會者包括匯付天下的周曄和劉鋼,、快錢的關(guān)國光和王亮、杉德的茅圣賓和陳相斌,、通聯(lián)支付的蘭奇和曲長國,，卡友的上官步燕和蔣曉谷以及富友的陳建和康建明等。
這,，還只是銀聯(lián)轉(zhuǎn)型的起點(diǎn),。
“市場化”的基調(diào)下，銀聯(lián)組織架構(gòu)和機(jī)制都會相應(yīng)變動,�,！耙院筱y聯(lián)沒有管理部門，統(tǒng)統(tǒng)都是服務(wù)部門�,！睍r文朝說,。
不與“民”爭利
空降銀聯(lián)前，時文朝最為人所熟知的是在其領(lǐng)導(dǎo)下,，以注冊制為核心的銀行間市場變身債券市場主板,，銀行間交易商協(xié)會推動中國債券市場質(zhì)變并奠定自己的主流地位，成為市場化管理方式戰(zhàn)勝行政管制的范例,。
銀聯(lián)市場化新戰(zhàn)略規(guī)劃已啟動,，近日成立“組織架構(gòu)完善和機(jī)制優(yōu)化”工作小組，為適應(yīng)新戰(zhàn)略需求而調(diào)整組織架構(gòu),，改革運(yùn)作機(jī)制,，通過新考核激勵方案推動前、中,、后臺配合,。
時文朝正在對銀聯(lián)做系統(tǒng)的調(diào)研，調(diào)研針對不同層級,，包括領(lǐng)導(dǎo),、員工、內(nèi)外部,、中后臺,。而此次會議，正是時針對外部機(jī)構(gòu)的調(diào)研行動之一,。
時文朝對銀聯(lián)給出的新定位是服務(wù)型組織,，“銀聯(lián)轉(zhuǎn)型的方向是做好支付領(lǐng)域的基礎(chǔ)服務(wù)，提供開放平臺,，讓更多的主體愿意通過銀聯(lián)進(jìn)行轉(zhuǎn)接清算,，共同將銀聯(lián)卡的產(chǎn)品與服務(wù)帶給持卡人�,！�
時文朝在上述會議上對諸位第三方支付機(jī)構(gòu)高管稱銀聯(lián)以后是做平臺,，不會與“民”爭利，“銀聯(lián)搭建一個大平臺,，將業(yè)務(wù),、產(chǎn)品和接口全部開放，所有通道開放給所有機(jī)構(gòu)使用,�,！�
時文朝為銀聯(lián)制定的新戰(zhàn)略是要保持其規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)為市場、為行業(yè)所接受,，但不再是以紅頭文件和處罰的行政邏輯,。“以后原則上銀聯(lián)都不再印發(fā)紅頭管理文件了。但規(guī)則是必須的,，卡組織如果沒有一個既定規(guī)則,，豈不是要亂套了�,！�
希望銀聯(lián)勿用“老規(guī)則”處罰“新市場”
據(jù)參會的第三方支付人士透露,，在上述座談會上，他們除了希望銀聯(lián)的處罰能夠更公平更透明,，更希望在新市場環(huán)境下,，銀聯(lián)作為居中協(xié)調(diào)的產(chǎn)業(yè)核心，在溝通協(xié)調(diào)機(jī)制和利益分配機(jī)制上能更多傾聽來自第三方支付的訴求,。
一位參會的第三方支付人士告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道的記者,，從今年三季度開始，銀聯(lián)對第三方支付機(jī)構(gòu)的“追償”力度明顯加大,，“新政實(shí)施需要給我們適應(yīng)的過程,，需要有協(xié)商機(jī)制�,！�
因此他建議銀聯(lián)吸納第三方支付公司參與銀聯(lián)業(yè)務(wù)規(guī)則的制定,，“至少能讓我們旁聽發(fā)表意見。作為卡組織,，銀聯(lián)有責(zé)任推動建立更加合理的銀行卡利益,、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)機(jī)制，而現(xiàn)狀是發(fā)卡行不管,，所有的風(fēng)險(xiǎn)都一邊倒由收單機(jī)構(gòu)來承擔(dān),。”
也有第三方支付高管在會議上表示,，希望銀聯(lián)不要用“老規(guī)則”來處罰“新市場”,，而應(yīng)配合第三方創(chuàng)新。
“說白了,，銀聯(lián)大多數(shù)規(guī)則的投票權(quán)都在發(fā)卡行手里,，第三方支付機(jī)構(gòu)沒有。另外銀聯(lián)總部負(fù)責(zé)運(yùn)營的人太少,，導(dǎo)致溝通和落實(shí)事情較為緩慢,。”
對于上述吐槽,，銀聯(lián)參會高管則告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道的記者，銀聯(lián)業(yè)務(wù)管理部門從本月開始,，每個月都會定期向成員機(jī)構(gòu)公開通報(bào)包括銀行和第三方支付機(jī)構(gòu)在內(nèi)的各個機(jī)構(gòu)的“違規(guī)約束”金額和明細(xì),。
時文朝在會上也明確表示，銀聯(lián)將不斷改進(jìn)工作方法，為銀行,、非金機(jī)構(gòu),、商戶和持卡人做好服務(wù)，“以后銀聯(lián)的部門名稱可能都要從"某某管理部"改為"某某服務(wù)部",�,！�
時文朝還稱，將重新審視與銀行卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展相協(xié)調(diào)的規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn),，與包括非金融支付機(jī)構(gòu)在內(nèi)的產(chǎn)業(yè)各方共同完善,，解決非金機(jī)構(gòu)反映的問題，以市場化而不是行政化的方式樹立銀聯(lián)作為卡組織的公信力和影響力,。同時也希望非金機(jī)構(gòu)尊重和維護(hù)銀聯(lián)的品牌權(quán)益,，遵守銀聯(lián)的各項(xiàng)規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)。
當(dāng)然,，規(guī)則的完善與調(diào)整也絕非一日之功,，時文朝笑言，“也請支付機(jī)構(gòu)的兄弟們給我們時間”,。
聯(lián)手應(yīng)戰(zhàn)新支付
此前,，銀聯(lián)與第三方支付機(jī)構(gòu)的“博弈”被炒得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，其實(shí)雙方之間除了利益沖突,，還有更深的利益依存和共享關(guān)系,。但歷史是神奇的，銀聯(lián)“收編”第三方支付的輿論“危機(jī)”,，最終或?qū)⒈涣硪粓龈蟮摹拔C(jī)”所拯救,。
目前，第三方支付所面對的最大問題,，并非銀聯(lián)的處罰,，而是以互聯(lián)網(wǎng)支付和移動支付為代表的新興支付的擴(kuò)張狂歡。
據(jù)了解,，座談會上,，各家第三方支付機(jī)構(gòu)一致坦承，因?yàn)榫�上支付領(lǐng)域沒有統(tǒng)一定價規(guī)則,，支付寶憑借其有存款優(yōu)勢給出的價格更低,，而現(xiàn)在微信“殺入”線下更導(dǎo)致手續(xù)費(fèi)可能降至0，這種情況下第三方支付機(jī)構(gòu)別說贏得市場,，就是生存都變得越來越困難,。
“現(xiàn)在無卡支付的替代效應(yīng)發(fā)展很快，我們現(xiàn)在唯一能依靠的就是銀聯(lián),。銀聯(lián)要是靠不上,，我們就只好自己去拼命了,。在新興支付領(lǐng)域，我們跟銀聯(lián)在同一條船上,，都不希望被革掉,。”一位第三方支付高管稱,。
因此多家第三方支付都表示,，“不希望被支付寶或微信給滅了，我們自己再造一個支付寶或者微信不可能,，只能抱團(tuán)依賴銀聯(lián)”,。他們建議銀聯(lián)與第三方支付在卡基支付之外，應(yīng)該有更開放和大膽的合作,。
毋庸諱言,，時文朝和銀聯(lián)歷任高管一樣都出身央行。不過在時文朝接手之際,，中國銀聯(lián)已由央行支持下的資源獨(dú)享進(jìn)入到后聯(lián)網(wǎng)通用時代,，央行的政策也更趨向鼓勵創(chuàng)新與合作。時文朝接手之后,，能否再現(xiàn)其此前引領(lǐng)的監(jiān)管創(chuàng)新風(fēng)氣之先和市場化變革尚待時日檢驗(yàn),，如何推動“傳統(tǒng)”的銀聯(lián)體系轉(zhuǎn)型、同時響應(yīng)并協(xié)調(diào)產(chǎn)業(yè)各方的合作訴求,，都在考驗(yàn)時文朝的商業(yè)乃至政治智慧,。
不過，至少對于參加座談的第三方支付機(jī)構(gòu)來說,，已經(jīng)感受到銀聯(lián)行事方式的悄變,。除了時文朝聽取意見的調(diào)研會之外，“現(xiàn)在對重點(diǎn)第三方支付機(jī)構(gòu),，銀聯(lián)要求服務(wù)代表每周都溝通,，定期上門拜訪，專人制定溝通計(jì)劃表,，隨時了解其需求與意愿,，通過內(nèi)部周例會及跨部門溝通協(xié)作機(jī)制，滿足其合作要求,�,！鼻笆鲢y聯(lián)人士稱。