據(jù)民生銀行內(nèi)部人士透露,,該行在武漢擬建將近上百家類似“社區(qū)銀行”的金融便民店,。11月下旬,,記者走訪民生銀行武漢多家支行,發(fā)現(xiàn)在其數(shù)量急劇擴張背后,,民生銀行的諸多“金融便民店”大多由此前的24小時自助銀行演變而來。
目前,,民生銀行“金融便民店”已在北京,、上海、廣州,、深圳,、武漢、昆明等多地設(shè)立,,此前民生銀行董事長董文標(biāo)也豪言:三年內(nèi),,民生銀行在全國開出的金融便民店要突破一萬家。
與此同時,,中信銀行,、浦發(fā)銀行等各大銀行也在紛紛試水,跑馬圈地,,在爭奪社區(qū)客戶資源的路上躍躍欲試,。
盡管“強力聚焦兩小”是不少商業(yè)銀行重要的戰(zhàn)略定位之一,從未來的發(fā)展來看,,“社區(qū)銀行”是銀行業(yè)發(fā)展的重要內(nèi)容,。但有業(yè)類人士表示,此類“大量的"金融便民店"其實就是為了發(fā)展社區(qū)銀行,�,!�
不過,目前“社區(qū)銀行”這一說法并未得到民生銀行總行和武漢分行確認(rèn),。
“我們不是社區(qū)銀行,,只是金融便民店�,!比涨�,,民生銀行武漢支行相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,同時強調(diào),“目前民生銀行只是在依托于自助網(wǎng)點,,搭建平臺,,第三方入駐提供各項便民措施,做初步的嘗試,,屬于模式的探討,,等待成熟以后再來定位�,!�
“金融便民店”異變
11月25日,,記者來到民生銀行位于武昌區(qū)積玉橋尚隆地球村小區(qū)的金融便民店,據(jù)介紹,,這是民生銀行社區(qū)銀行在武漢的“旗艦店”,。時代周報記者注意到,在一間不到30平方米的屋子里,,放著各種設(shè)備,。
左手邊的24小時自助銀行服務(wù)區(qū)放著幾臺機器,從外到里依次擺放著一臺自助繳費機,,兩臺存取款機和一臺查詢機,。而在右手邊的區(qū)域則是電子服務(wù)體驗區(qū),有電子銀行設(shè)備,,幾臺I
Pad,手機銀行宣傳禮品以及小區(qū)內(nèi)的水果商戶店宣傳冊子和金融小常識,。
“我們還有兒童活動區(qū)和便民服務(wù)區(qū),可以為小區(qū)居民提供一些便民服務(wù),�,!痹撎帢I(yè)務(wù)人員介紹。
記者看到,,在兒童服務(wù)區(qū),,有一些兒童積木,書籍以及小玩具,。而在便民服務(wù)區(qū),,則陳列著幫助附近商戶宣傳的小冊子,還有拉卡拉的終端機,,以及免費測量身高體重血壓等身體指標(biāo)的儀器,,旁邊的文件夾里有給小區(qū)居民建立的健康檔案,門口還擺放著十幾把雨傘購物袋等,。
不過,,記者通過走訪多家金融便民店發(fā)現(xiàn),民生銀行各金融便民店籌建情況參差不齊,。
相對“旗艦店”,,民生銀行玉橋新都的金融便民店,里面陳設(shè)則相對簡單。和此前的24小時自助銀行一樣,,該金融便民店里面也有幾臺自助銀行服務(wù)設(shè)備,,一些民生銀行業(yè)務(wù)的宣傳冊,另外還有一位工作人員的桌子,,不過并沒有工作人員在此辦公,。
而在民生銀行位于武昌區(qū)閱馬場馬路邊的一家金融便民店,,除了外面的招牌改成金融便民店以外,,其它陳設(shè)與此前的24小時自助銀行一樣�,!坝捎谀壳吧性谄鸩诫A段,,模式還在探索中,加之各社區(qū)具體情況不一樣,,需求也不一樣,,所以各金融便民店的情況也有所不同�,!睋�(jù)民生銀行武漢分行相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,。
“目前金融便民店所從事的的業(yè)務(wù)是非現(xiàn)金業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)范圍并沒有超過24小時自助銀行設(shè)備,�,!痹撠�(fù)責(zé)人稱。
據(jù)悉,,“金融便民店”是上海農(nóng)商行在全國首創(chuàng)的一種經(jīng)營模式,,并于2010年5月在徐匯天平街道推出了首家新一代金融便民店,主要設(shè)在大型居住社區(qū),、郊區(qū)中心城鎮(zhèn)等社區(qū)密集,、人流量大的地帶,采取延時服務(wù)模式,,將人工服務(wù)時間延長至21點,,面向社區(qū)居民,功能涵蓋了存取款,、小額貸款,、基金理財產(chǎn)品以及信用卡等各項業(yè)務(wù)。
“目前對于社區(qū)銀行并沒有確切的說法,,一切尚處于摸著石頭過河階段,。金融便民店算是一種積極的嘗試�,!睂τ诮鹑诒忝竦晔欠竦韧谏鐓^(qū)銀行,,銀監(jiān)局一位工作人員如是說。
“民生銀行目前并沒有掛社區(qū)銀行的招牌,金融便民店是依托原有自助銀行增加便民的服務(wù)設(shè)施,,是自助服務(wù)的外延,,而且服務(wù)范圍也沒有超出24小時自助銀行的范圍�,!鄙鲜雒裆y行武漢分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,。
只為吸儲貸款?
此前,,金融市場上一直呈現(xiàn)出對中高端客戶爭搶有余而低端客戶關(guān)注不足的局面,,而銀行競爭的激烈也讓各大銀行紛紛將目光轉(zhuǎn)到此前被忽略的市場,因而社區(qū)銀行成為新的搶食點,。
今年6月25日,,興業(yè)銀行全國第一家社區(qū)銀行—興業(yè)銀行福州聯(lián)邦廣場社區(qū)支行已正式開業(yè),成為全國性商業(yè)銀行首家正式獲準(zhǔn)經(jīng)營的社區(qū)支行,。8月份,,湖北銀行百步亭支行開業(yè),標(biāo)志著湖北銀行業(yè)社區(qū)銀行的起步,。中信銀行也在重慶首設(shè)社區(qū)銀行,,其模式為提供常規(guī)銀行所能提供的全部服務(wù)。
據(jù)了解,,平安銀行也已經(jīng)開始完成部分社區(qū)銀行的選點,,目前正在籌備和選點中,社區(qū)支行醞釀之后會出爐,。
浦發(fā)銀行則于9月18日發(fā)布公告稱,,公司董事會審議通過設(shè)立金融超市的計劃,并授權(quán)公司高管層組織實施社區(qū)銀行試點工作的具體事宜,。
長期以來,,社區(qū)銀行就被看成是一種銀行差異化競爭和解決中小企業(yè)融資難的有效手段而被學(xué)術(shù)界力倡。目前,,從表面看,,各大銀行正以不同的方式發(fā)展社區(qū)銀行,但也有行業(yè)人士也表示,,由于其潛在目的殊途同歸,,還是依靠資源爭奪、擴存吸儲,、發(fā)放貸款,。當(dāng)存款達到一定水平就會停滯,其盈利模式尚待研究,。
據(jù)了解,,社區(qū)銀行源于美國,,目前已在美國發(fā)展了100多年,也曾因其強大的生命力而被美國政府稱為“美國經(jīng)濟的脊梁”,。在當(dāng)?shù)�,,發(fā)達的中小企業(yè)為美國的社區(qū)銀行提供了廣闊的市場,同時中小企業(yè)旺盛的融資能力又反過來成為社區(qū)銀行發(fā)展的動力,。
“社區(qū)銀行的優(yōu)勢在于靈活應(yīng)變的經(jīng)營機制和準(zhǔn)確有效的服務(wù)可以解決市場信息不對稱,、中小企業(yè)融資難等問題�,!币晃淮笮懈邔尤耸恐赋�,。
接受特殊考核待遇
“國內(nèi)的社區(qū)銀行與美國的社區(qū)銀行有很大的不同,大多數(shù)只是在以前24小時自助服務(wù)的基礎(chǔ)上增加了一些第三方鋪設(shè)進來的便民服務(wù)措施,,或者采取在社區(qū)開設(shè)支行這種形式,,至于運營模式幾乎沒有太多本質(zhì)的不同。真正的社區(qū)不僅是網(wǎng)點進入社區(qū)的問題,,還應(yīng)該思考怎么與社區(qū)的金融相融,以及如何真正服務(wù)小微,�,!眹议_發(fā)銀行一位人士表示。
湖北省銀監(jiān)局相關(guān)人士向時代周報記者指出,,“目前對于國內(nèi)的社區(qū)銀行,,概念比較模糊,國內(nèi)各個地區(qū)的銀監(jiān)局對本地的社區(qū)銀行的態(tài)度也有區(qū)別,,至于具體情況,,還需要看銀監(jiān)會的統(tǒng)一規(guī)定。但湖北省銀監(jiān)局發(fā)展監(jiān)管創(chuàng)新,,也在強調(diào)大力發(fā)展社區(qū)銀行的工作思路,,目前已經(jīng)提出"社區(qū)36588"模式,湖北銀行的首家社區(qū)支行即為社區(qū)銀行試點,�,!�
業(yè)類人士表示,從區(qū)位來看,,社區(qū)銀行在業(yè)務(wù)上具備更多針對小區(qū)居民量身定做的靈活性和創(chuàng)新性,,同時,開設(shè)一個支行到人口密集度比較高的社區(qū),,一方面能夠降低成本,,同時還可以提高知名度,也能一定程度上占領(lǐng)終端,。
據(jù)悉,,重慶,、上海、江蘇等地銀監(jiān)局目前已相繼出臺專門意見,,要求商業(yè)銀行加大社區(qū)金融服務(wù)力度,。深圳銀監(jiān)局也明確表示:商業(yè)銀行應(yīng)加強社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點的風(fēng)險管理和考核激勵,對社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點進行差異化考核,,該局則對符合條件的銀行在市場準(zhǔn)入方面予以政策支持,。
雖然各方對社區(qū)銀行表現(xiàn)積極,但民營銀行的放開也可能讓這一領(lǐng)域競爭更加激烈,。此前銀河證券的首席經(jīng)濟學(xué)家左小蕾就表示,,“大銀行和小銀行要做好分工,要轉(zhuǎn)變現(xiàn)有的銀行競爭模式,,否則一切都可能只變成純設(shè)計的東西,。”
北京大學(xué)中國經(jīng)濟研究中心徐滇慶則表示,,“不能說某個大行在某個鎮(zhèn)上設(shè)置一個點,,就是社區(qū)銀行,目前這方面比較突出的問題是,,缺乏一種本土性,、草根性的銀行去做社區(qū)銀行�,!�