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客戶經(jīng)理稱被利率市場化斷了財(cái)路
2013-11-12   作者:夏心愉  來源:第一財(cái)經(jīng)日報(bào)
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    利率市場化以不可逆的態(tài)勢步步逼近,,與之相關(guān)的宏觀分析也充斥著各大媒體,。然而,,在這一金融改革的大潮下,,儲戶和那些金融機(jī)構(gòu)的普通員工等具體的個人,他們的生活究竟發(fā)生著怎樣微妙的變化,?

  眾生相

  “利率市場化會斷了我的財(cái)路,。”擅長吸存攬儲的銀行客戶經(jīng)理小陳顯然并不歡迎改革推進(jìn)得太快,。在存款利率均一化,、具有替代作用的理財(cái)產(chǎn)品還未大行其道之時,小陳的存款客戶“關(guān)系”和一整套給客戶“貼息”的秘訣使他成為支行一寶,。而一些股份制銀行和城商行一直有著業(yè)內(nèi)皆知但從不對外公開的獎勵機(jī)制:1億存款劃撥支行30萬至40萬“費(fèi)用”,。這些“費(fèi)用”實(shí)則是小陳變相的收入。
  “近幾年資金面都是穩(wěn)中偏緊,,有穩(wěn)定存款渠道的業(yè)務(wù)員往往更"吃香",,就連銀行招聘業(yè)務(wù)員也首看應(yīng)聘人員的吸存能力。”一名股份制銀行支行長告訴《第一財(cái)經(jīng)日報(bào)》記者,,小陳所提及的存款獎勵普遍存在,。在一些銀行的“營銷費(fèi)用”激勵機(jī)制下,大行的獎勵比例一般為千分之一,,幾家較激進(jìn)的股份制銀行為千分之三,而一些對存款貼息額度較大的江浙小銀行,,內(nèi)部最高獎勵可達(dá)千分之四至千分之五,。
  “這筆費(fèi)用是劃給支行的,但一般支行長都會給相關(guān)業(yè)務(wù)員,,獎勵標(biāo)準(zhǔn)是業(yè)內(nèi)公開的秘密,,如果不給業(yè)務(wù)員,他很容易跳槽,�,!鄙鲜鲋虚L說。
  反過來,,強(qiáng)于貸款業(yè)務(wù)的客戶經(jīng)理小王就希望利率市場化更快推進(jìn),。他告訴本報(bào),當(dāng)銀行“買”資金的能力更多依賴于其本身的信用與公開的市場定價,,他再也不必琢磨各種隱性的“以貸換存”手法,,而他強(qiáng)于同行的貸款定價與風(fēng)險把控能力,將變得越來越重要,。
  如果利率市場化對小陳而言是“斷財(cái)路”,,那對銀行資金“掮客”方先生來說簡直就是“砸飯碗”�,?恐婵罾噬舷尬捶�,,方先生在年末、季末還忙于為一些小銀行找資金沖量,,他自己也在其間“抽點(diǎn)”提成,。一旦存款利率管制放開,銀行便可大大方方把“貼息”變成“利息”,,而方先生的“渠道作用”就會變得微乎其微,。
  儲戶周阿姨在利率市場化逐步推進(jìn)的過程中逐漸有了“幸福的煩惱”。一方面,,她把存款搬家,,享受起銀行資產(chǎn)池類理財(cái)產(chǎn)品4%~6%的穩(wěn)定年化收益,甚至在“雙11”期間開始嘗試金融機(jī)構(gòu)的網(wǎng)銷7%年化收益的理財(cái)產(chǎn)品,;而另一方面,,從來都認(rèn)定把錢放銀行就等于錢進(jìn)了保險庫的她,怎么都不能理解“難道銀行和銀行還有(信用)好壞的區(qū)別”?習(xí)慣了看發(fā)售機(jī)構(gòu)而不看投資標(biāo)的的她,,也至今沒能弄懂收益在5%左右和10%左右的銀行理財(cái)產(chǎn)品,,風(fēng)險區(qū)別到底在哪兒。
  私營企業(yè)主高先生的煩惱要比周阿姨更專業(yè)一些,,在存款保險制度呼之欲出之際,,由于保險賠付上限的存在,高先生表示未來會考慮把大額存款分散在幾家小銀行,,以便在獲得相對較高利息的同時控制風(fēng)險,。

  新命題

  在小陳的憂慮和小王的自信背后其實(shí)是利率市場化帶給銀行的新命題:利率完全開放后,表面看,,銀行多了一道存款定價問題,;但實(shí)質(zhì)是,銀行的成本控制難度加大,,風(fēng)險管理重要性增加,。
  負(fù)債方面,用上述支行長的通俗語言來理解,,“存款實(shí)質(zhì)是銀行向儲戶購買了資金使用權(quán),,利潤體現(xiàn)在賬期上,這種購買的價格實(shí)質(zhì)基于一家銀行的出價和信用,�,!�
  周阿姨的煩惱其實(shí)代表了很多普通儲戶的思維定勢:中國的銀行基本是國有的,不可能倒閉的,,其購買資金使用權(quán)的價格理所當(dāng)然是均一的,。但是隨著金融的開放與進(jìn)步隨著存款保險制度的破冰,如果有銀行面臨倒閉,,國家財(cái)政將不再是買單者,。銀行的信用將逐漸對其負(fù)債端的價格產(chǎn)生作用。
  而當(dāng)銀行的信用開始起作用,,以及在變革的過程中出現(xiàn)了有存款替代作用的資產(chǎn)池類理財(cái)產(chǎn)品,,也將使周阿姨這樣曾“迷信”銀行的金融消費(fèi)者,逐步建立起收益與風(fēng)險對等的投資意識,。
  從銀行對資金使用權(quán)的“出價”來看,,上述支行長稱,在基層層面,,過去支行拉存款,,很大一部分依賴于營銷費(fèi)用、支行前線員工乃至管理層的個人魅力及社會關(guān)系,,于是也有了“10個干銀行的有9個好酒量”的行話,。本該上浮的存款利率從某種程度上變成了上級行下發(fā)的營銷費(fèi)用和人員獎金,。
  此外,該名支行長也認(rèn)為,,行業(yè)內(nèi)屢禁難斷根的一些基層行“以貸換存”,、“存貸掛鉤”等行為,也包括前述資金“掮客”方先生的生存空間,,其根本原因是一些貸款定價能力較強(qiáng)的銀行無法對存款進(jìn)行自主定價,,所謂“門不開大家爬窗”。而這些屢禁不止的現(xiàn)象,,最終徹底解決的途徑其實(shí)是存款利率市場化,。
  但在利率完全放開之后,該名支行長猜測,,銀行給予不同的客戶、不同體量和期限資金的利率報(bào)價,,本身就呈現(xiàn)了現(xiàn)在的“隱性成本”,,并逐漸在市場上產(chǎn)生一種公允價格。屆時,,總行的政策,、支行的服務(wù)、銀行給予客戶的高效,、舒適,、便捷等軟性體驗(yàn)將會形成比目前更為重要的競爭力。而從服務(wù)的角度而言,,銀行也將找到更多提高中間收入的業(yè)務(wù)模式,。
    在這個層面上,雖然對于民生銀行社區(qū)支行的“大躍進(jìn)”,,業(yè)內(nèi)確有“董文標(biāo)是不是瘋了”的說辭,,但本報(bào)記者在和不少業(yè)內(nèi)人士的交談中卻發(fā)現(xiàn),很多中小銀行都在密切關(guān)注甚至看好民生銀行的仿富國銀行模式,。
  “利率市場化以后,,銀行的差異化競爭會越來越明顯。如果一個社區(qū)支行對社區(qū)家庭的金融需求了如指掌,,幫你想怎么理財(cái),,怎么養(yǎng)老,甚至幫你繳電費(fèi),、拿快遞,、成為你的朋友,那這家銀行就很有競爭力了,�,!鄙鲜鲋虚L說,。
  平安集團(tuán)董事長馬明哲在近日一場金融論壇上表示,隨著利率自由化,,金融機(jī)構(gòu)未來會趨向小型化,、社區(qū)化發(fā)展�,!拔覀儸F(xiàn)在利差是2.3%,、2.4%,香港利差是1.5%,,臺灣是1.58%,,當(dāng)利率自由化后,金融機(jī)構(gòu)大的網(wǎng)點(diǎn)就不再是優(yōu)勢,�,!�

  管價格

  順著馬明哲的思路再推一步,順著上述基層銀行的視角再往上看一層,,利率市場化,,實(shí)則是對銀行總行的定價考驗(yàn)——說白了,是比一比誰能維持息差降得慢一點(diǎn),,誰的中間業(yè)務(wù)收入能提升得快一點(diǎn)以抵補(bǔ)息差之降,。這種定價管理,既有負(fù)債端,,更有資產(chǎn)端,。
  而在資產(chǎn)端,要拉高資產(chǎn)價格,,銀行之間還要比試一項(xiàng)更重要的內(nèi)功:控制資產(chǎn)質(zhì)量,。這一邏輯,也是前述強(qiáng)于把控貸款風(fēng)險的客戶經(jīng)理小王的自我看好之根源,。
  當(dāng)利率市場化的推進(jìn)與經(jīng)濟(jì)增速的下行相遇,,交通銀行董事長牛錫明在接棒交行一把手后不久就定調(diào)治行大方向:“銀行比的是耐力,經(jīng)營不看誰跑得最快,,而看誰耐力最強(qiáng),。” 對于信貸的收益,,牛錫明要求將一些高收益“籃子”里的“雞蛋”拿出來,,放去不同的“籃子”。在牛錫明的策略里,,RAROC(風(fēng)險調(diào)整后的資本利潤率)并非越高越好,。
  正是在這種富有張力的保利差與控風(fēng)險的權(quán)衡之下,優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu),、優(yōu)化負(fù)債結(jié)構(gòu),,成了各家銀行普遍的課題,。
  交行副行長于亞利此前在一場媒體會上回應(yīng)本報(bào)采訪時表示,資產(chǎn)結(jié)構(gòu)方面,,銀行嘗試穩(wěn)定收益率,,把信貸資源向中小微、個人消費(fèi)金融方面傾斜,,向中西部傾斜,,同時做大非信貸資產(chǎn)業(yè)務(wù),降低債券投資占比,,增加買入返售,、直投類業(yè)務(wù)占比;負(fù)債結(jié)構(gòu)方面,,銀行越來越看重期限配置合理,,增加活期存款占比,并增加結(jié)算類存款占比,,如增加一些第三方存管,、個金代發(fā)工資類業(yè)務(wù)。

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