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基金淘寶店成本調(diào)查:階梯收費(fèi)相當(dāng)銀行尾隨七成
2013-11-11   作者:鄭鵬遠(yuǎn) 李滬生  來源:理財(cái)周報(bào)
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    基金入淘一周后,依然風(fēng)平浪靜。
  11月8日,,淘寶理財(cái)平臺(tái)上,,多只基金產(chǎn)品成交筆數(shù)仍徘徊在個(gè)位數(shù)。從類型來看,,貨幣基金交易量最大,,不過很多銷量出于基金公司自購(gòu)的測(cè)試與推廣。
  如此凄慘的表現(xiàn)已經(jīng)讓部分基金人士心灰意冷,,一位滬上基金公司人士對(duì)記者抱怨:“按我們內(nèi)部估計(jì),,一年撐死也就過億�,!备嗷鸸救耸渴剂衔醇暗氖�,,淘寶的收費(fèi)一點(diǎn)也不低。
  在這一周里,,淘寶發(fā)給基金公司的聯(lián)絡(luò)郵件只是提到,,大規(guī)模的推廣需要等到12月份。
  淘寶方面希望用一個(gè)月的時(shí)間來測(cè)試系統(tǒng)的穩(wěn)定性,,其它郵件則提到了淘寶即將推出來往社交平臺(tái),,提示基金公告注冊(cè)使用。
  “基金入淘只是與淘寶合作的開始,,后期淘寶還要通過廣告推廣,,數(shù)據(jù)營(yíng)銷分得更大的收益�,!被鸸倦娚倘耸扛嬖V記者,。
  與基金公司的第二次觸碰,阿里的心思更加萌動(dòng),。

  費(fèi)用或超尾隨7成

  10月30日,,淘寶網(wǎng)獲得證監(jiān)會(huì)出具的無異議函,成為互聯(lián)網(wǎng)首家為基金銷售機(jī)構(gòu)提供服務(wù),,開展業(yè)務(wù)的第三方電子商務(wù)平臺(tái),。對(duì)于多數(shù)基金公司來說,并未預(yù)料到僅僅1天后網(wǎng)點(diǎn)就要匆匆開業(yè),。
  在北京,,一家基金公司IT部門還在抓緊完成系統(tǒng)的對(duì)接測(cè)試,雖然店鋪已經(jīng)開張,,不過尚未完善的交易系統(tǒng)讓陳列的基金產(chǎn)品有價(jià)無量,,公司方面表示對(duì)接交易還需要一個(gè)月時(shí)間,與淘寶理財(cái)頻道對(duì)接不是特別復(fù)雜,,相對(duì)余額寶的接入難度要小得多,,對(duì)接余額寶則比較復(fù)雜,。
  時(shí)間不是問題,讓該公司人士擔(dān)憂的是淘寶的收費(fèi)分賬,。
  據(jù)一沒有被首批選上的基金公司內(nèi)部人士表示,,原先淘寶給基金公司培訓(xùn)時(shí)候列出的清單為,按銀行的七折收費(fèi),,銀行收50%的傭金,,支付寶收35%。
  淘寶的傭金則是階梯式的,,銷售1億元以下的基金,,收取20萬元服務(wù)費(fèi);銷售量1億-3億元,,收50萬元,;銷售量3億-5億元,收90萬元,;銷售量5億-10億元,,收150萬元;銷售量10億-20億元,,收250萬元,;超過20億元,則收400萬元封頂,。而今年是首年,,淘寶收半價(jià)�,!暗菗�(jù)說現(xiàn)在有變化,,淘寶對(duì)此下封口令了,你不信可以去問一問首批基金,�,!�
  “從淘寶店本身來說,可能成本不高,,但是有很多額外的成本,,系統(tǒng)需要錢,一個(gè)系統(tǒng)幾十萬是起碼的,,像國(guó)泰這只專門為淘寶開發(fā)的產(chǎn)品,也有很多人力的成本,。所以說,,最后的贏家一定是淘寶�,!�
  不過一位已經(jīng)入選的基金公司電商部人士卻告訴理財(cái)周報(bào)記者,,淘寶的各種費(fèi)用加在一起也相當(dāng)于尾隨7成以上,,淘寶收得很高,而且包括按規(guī)模分賬,,但對(duì)于具體費(fèi)用征收名目,,該人士不愿做更多透露。
  而對(duì)于費(fèi)用問題,,業(yè)界也有不同的意見,,“其實(shí)我們不覺得淘寶費(fèi)用高,按照銀行那邊收,,沒什么特殊條款,。只是淘寶會(huì)跟我們多談一些合作活動(dòng)的項(xiàng)目,比如說在某個(gè)網(wǎng)頁(yè)做個(gè)廣告,,在淘寶的論壇上幫我們推薦一下,,這個(gè)在銀行渠道是沒有的,就是客戶經(jīng)理在推薦,,這個(gè)我們又看不到,,而這個(gè)論壇里面推了,我們看得到,�,!睖弦患沂着M(jìn)入的基金公司人士向記者解釋道。
  南方基金楊德龍則對(duì)記者表示:“現(xiàn)在淘寶也是在促銷,,它不可能像銀行那么強(qiáng)勢(shì),,你看淘寶網(wǎng)上申購(gòu)費(fèi)也很少,打一折到兩折,淘寶如果收費(fèi)過高,,給多了不是虧錢了,。”
  富國(guó)基金也緊跟著向記者透露,,相對(duì)而言,,不存在費(fèi)用過多的問題,“本來營(yíng)銷費(fèi)用也要花的,,銀行很多印刷品都要十幾萬,,印刷、物流搬到全國(guó)的銀行很貴的,,所以差不多,。”
  “公司對(duì)此還是非常保密的,,但是好像不光是一個(gè)店鋪費(fèi)用,,肯定跟銷量掛鉤的。”滬上一家小型基金公司表示,。此外,,記者嘗試聯(lián)系多家基金公司,但是均未得到準(zhǔn)確答復(fù),。
  “只能告訴你,,不比銀行低。但是據(jù)我了解第二批想上的基金公司還是比較多的,�,!钡珡囊恢槿耸靠谥袇s得到這樣的消息。
  換句話說,,最大的商戶開放平臺(tái)并未考慮給予基金公司更多的讓步,。
  即使渠道成本高昂,基金入淘的決心依然不減,。
  “目前各家公司電商部門壓力都非常大,有一家做了,,大家都要做,。”上述基金電商部人士坦言,。
  不過相比傳統(tǒng)渠道,,淘寶店帶給基金公司不只是銷量的增長(zhǎng)。一家基金公司渠道人士告訴記者,,傳統(tǒng)渠道整體的影響力正在下滑,,而且從銀行而來的銷量屏蔽了客戶信息,不利于基金公司自身營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)的積累,�,!霸谔詫毶腺u基金時(shí)自己運(yùn)營(yíng),自己推廣,,與投資接觸也都是自己的客服人員,,可以收集更多投資者信息以及開展一些延展性銷售�,!�
  不過,,淘寶不允許基金公司做營(yíng)銷時(shí)通過任何手段推送淘寶門店以外的鏈接,任何交流信息都是在淘寶平臺(tái)上運(yùn)作,。而且,,上線一周以來,淘寶首頁(yè)上仍未見任何推介手段,,即便在淘寶理財(cái)?shù)捻?yè)面上,,基金淘寶店的位置也排在銀行理財(cái),、保險(xiǎn)和余額寶之后,。
  在這一周里,,淘寶發(fā)給基金公司的聯(lián)絡(luò)郵件只是提到,大規(guī)模的推廣需要等到12月份,。淘寶方面希望用一個(gè)月的時(shí)間來測(cè)試系統(tǒng)的穩(wěn)定性,。其他郵件則提到了淘寶即將推出來往社交平臺(tái),提示基金公告注冊(cè)使用,。
  淘寶提到的大規(guī)模推廣,,包括廣告位設(shè)置,淘寶廣告聯(lián)盟帶來的流量引入等等,,可以確定是所有推廣都是需要基金公司買單的,。在淘寶上設(shè)立門店只是基金淘寶渠道分賬盈利的開始。

  基金銷售“擦邊球”

  銷售一旦隱藏在電商巨頭身后,,基金公司開始磨練“擦邊球”的打法,。《證券投資基金銷售管理辦法》中明文規(guī)定基金公司不得采取抽獎(jiǎng),、回扣或者送實(shí)物,、保險(xiǎn)、基金份額等方式銷售基金,。
  然而一旦棲身互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),,一些促銷的手段則成為開放平臺(tái)的公共規(guī)則。正如百度與華夏的合作模式,,通過互聯(lián)網(wǎng)入口引入用戶,,并未參與交易環(huán)節(jié),而證監(jiān)會(huì)可以監(jiān)管的華夏基金方面則自始至終并未出現(xiàn)任何違規(guī)銷售及宣傳,。于是,,百度“百發(fā)”“百賺”在賺足噱頭后依然順利誕生。
  證監(jiān)會(huì)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融的寬容與鼓勵(lì)給基金公司吃了一顆定心丸,,在淘寶理財(cái)平臺(tái)上,,基金公司的擦邊球也越打越猛。
  絕大多數(shù)基金公司淘寶店都采用了送集分寶,、抽大獎(jiǎng)的活動(dòng)來促銷基金產(chǎn)品,,如廣發(fā)基金淘寶店鋪打出派送紅包的旗號(hào),紅包金額最高為30元,。還有基金公司宣傳,,只要購(gòu)買其產(chǎn)品的網(wǎng)友參與體驗(yàn)評(píng)價(jià)就可參與抽獎(jiǎng),獎(jiǎng)品是iPhone 5S“土豪金”一部,,并且每個(gè)參與評(píng)價(jià)的網(wǎng)友都可得到集分寶,,一些基金公司開業(yè)活動(dòng)是收藏店鋪獲得若干集分寶外加送保險(xiǎn)(放心保)。
  圍繞著《證券投資基金銷售管理辦法》,基金公司火眼金睛,,尋找著各種法規(guī)中空地帶,。
  一家參與類似做法的基金公司電商人士向理財(cái)周報(bào)記者解釋,本身在淘寶上買其他商品也有返集分寶的做法,,這不是基金公司搞的,,而是淘寶的規(guī)則。
  另外一位基金公司市場(chǎng)部總監(jiān)則跟記者分析,,“銷售管理方法說的是買基金的過程不能有任何反饋,,是大家搞的回饋都繞開了這一環(huán)節(jié),一些是與收藏門店相關(guān),,一些是與開戶和分享用戶體驗(yàn)相關(guān),,都不是購(gòu)買基金過程環(huán)節(jié)�,!�
  這些與基金銷售關(guān)聯(lián)環(huán)節(jié)的取巧做法也存在風(fēng)險(xiǎn),。
  一些基金業(yè)人士表示,但基金屬于金融產(chǎn)品標(biāo)的,,不應(yīng)該像常規(guī)商品一樣使用過多促銷手段,,基金公司的種種擦邊球做法還需要受金融市場(chǎng)相關(guān)法規(guī)加強(qiáng)約束。
  “據(jù)我所知,,接下來淘寶會(huì)重點(diǎn)推薦幾個(gè)產(chǎn)品,,標(biāo)準(zhǔn)按照公司長(zhǎng)期的業(yè)績(jī),包括投研能力,、公司品牌各個(gè)方面,,對(duì)產(chǎn)品也有要求,這才是宣傳的重點(diǎn),�,!鄙鲜龌鹗袌�(chǎng)部人士透露。

  “淘寶不比銀行仁慈”

  上線一周后,,基金公司對(duì)淘寶的分歧巨大,。一些公司判斷相對(duì)慎重,一些基金公司則表示形勢(shì)一片大好,。
  “就目前來看,,其實(shí)好于我們的預(yù)期�,!焙8煌ɑ鸱矫姹硎�,,公司希望更契合淘寶吸引眼球的營(yíng)銷風(fēng)格,目前來看,,不會(huì)比傳統(tǒng)渠道貴,,未來如果有量,,應(yīng)該是更加便宜。而國(guó)泰基金則表示,,“淘寶的規(guī)模雖然不會(huì)太大,,但是可以成為一個(gè)輿論的話題點(diǎn),量不能和銀行相比,,但是戶數(shù)上非常多,。”
  “我們把公司下面的產(chǎn)品都上架了,,現(xiàn)在開淘寶店就是一個(gè)嘗試,第一次做,,起碼得等到這一波的促銷完成之后看具體的效果,,做一些數(shù)據(jù)的分析,做一些統(tǒng)計(jì)才會(huì)發(fā)現(xiàn)有一些什么樣的問題,,需要改進(jìn),。”德邦基金表示,。
  萬家基金人士則是對(duì)記者透露:“其實(shí)上線之前大家有預(yù)想過上線之后會(huì)有什么困難,,怎么樣應(yīng)對(duì),如果量特別大,,萬一操作上有什么不順暢怎么辦,,客服壓力會(huì)特別大,所以找了4個(gè)最資深的客服來做的,,雖然沒有我們當(dāng)時(shí)假設(shè)這么大的量,,感覺量是差不多,比較正常,�,!�
  目前收集到的信息,開始讓一些圍墻外的基金公司望而卻步,。
  “現(xiàn)在看來公司不太傾向與淘寶合作,。”滬上一家新基金公司內(nèi)部人士向記者如此表示,,“目前來看,,普遍都是一百兩百為主,看到最大的一筆只有幾萬,,淘寶也并不會(huì)比銀行仁慈,,有什么意義,不是前狼后虎嗎,?”
  更多的基金公司則是冀望長(zhǎng)遠(yuǎn),。興業(yè)全球人士跟理財(cái)周報(bào)記者反饋,,“淘寶跟其他的產(chǎn)品并不一樣,現(xiàn)在還處在一個(gè)首先要教育市場(chǎng),,教育投資者的環(huán)節(jié),,讓大家接受這樣一個(gè)形式,接受這樣一個(gè)產(chǎn)品,,不用太著急,。”
  “其實(shí)像我們上淘寶店,,你不是想要通過淘寶得到什么樣的一個(gè)規(guī)模的,,淘寶店肯定是要市場(chǎng)培育的呀,不可能一上來就很多,。眼光放長(zhǎng)遠(yuǎn)一些,,20年后就不一樣�,!鄙鲜鰷弦患一鸸臼袌�(chǎng)部人士表示,。

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