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基金淘寶店成本調(diào)查:階梯收費(fèi)相當(dāng)銀行尾隨七成
2013-11-11   作者:鄭鵬遠(yuǎn) 李滬生  來(lái)源:理財(cái)周報(bào)
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    基金入淘一周后,,依然風(fēng)平浪靜,。
  11月8日,,淘寶理財(cái)平臺(tái)上,,多只基金產(chǎn)品成交筆數(shù)仍徘徊在個(gè)位數(shù)。從類型來(lái)看,,貨幣基金交易量最大,,不過(guò)很多銷量出于基金公司自購(gòu)的測(cè)試與推廣。
  如此凄慘的表現(xiàn)已經(jīng)讓部分基金人士心灰意冷,,一位滬上基金公司人士對(duì)記者抱怨:“按我們內(nèi)部估計(jì),,一年撐死也就過(guò)億�,!备嗷鸸救耸渴剂衔醇暗氖�,,淘寶的收費(fèi)一點(diǎn)也不低,。
  在這一周里,淘寶發(fā)給基金公司的聯(lián)絡(luò)郵件只是提到,,大規(guī)模的推廣需要等到12月份,。
  淘寶方面希望用一個(gè)月的時(shí)間來(lái)測(cè)試系統(tǒng)的穩(wěn)定性,其它郵件則提到了淘寶即將推出來(lái)往社交平臺(tái),,提示基金公告注冊(cè)使用,。
  “基金入淘只是與淘寶合作的開(kāi)始,后期淘寶還要通過(guò)廣告推廣,,數(shù)據(jù)營(yíng)銷分得更大的收益,。”基金公司電商人士告訴記者,。
  與基金公司的第二次觸碰,,阿里的心思更加萌動(dòng)。

  費(fèi)用或超尾隨7成

  10月30日,,淘寶網(wǎng)獲得證監(jiān)會(huì)出具的無(wú)異議函,,成為互聯(lián)網(wǎng)首家為基金銷售機(jī)構(gòu)提供服務(wù),開(kāi)展業(yè)務(wù)的第三方電子商務(wù)平臺(tái),。對(duì)于多數(shù)基金公司來(lái)說(shuō),,并未預(yù)料到僅僅1天后網(wǎng)點(diǎn)就要匆匆開(kāi)業(yè)。
  在北京,,一家基金公司IT部門還在抓緊完成系統(tǒng)的對(duì)接測(cè)試,雖然店鋪已經(jīng)開(kāi)張,,不過(guò)尚未完善的交易系統(tǒng)讓陳列的基金產(chǎn)品有價(jià)無(wú)量,,公司方面表示對(duì)接交易還需要一個(gè)月時(shí)間,與淘寶理財(cái)頻道對(duì)接不是特別復(fù)雜,,相對(duì)余額寶的接入難度要小得多,,對(duì)接余額寶則比較復(fù)雜。
  時(shí)間不是問(wèn)題,,讓該公司人士擔(dān)憂的是淘寶的收費(fèi)分賬,。
  據(jù)一沒(méi)有被首批選上的基金公司內(nèi)部人士表示,原先淘寶給基金公司培訓(xùn)時(shí)候列出的清單為,,按銀行的七折收費(fèi),,銀行收50%的傭金,支付寶收35%,。
  淘寶的傭金則是階梯式的,,銷售1億元以下的基金,收取20萬(wàn)元服務(wù)費(fèi),;銷售量1億-3億元,,收50萬(wàn)元,;銷售量3億-5億元,收90萬(wàn)元,;銷售量5億-10億元,,收150萬(wàn)元;銷售量10億-20億元,,收250萬(wàn)元,;超過(guò)20億元,則收400萬(wàn)元封頂,。而今年是首年,,淘寶收半價(jià)�,!暗菗�(jù)說(shuō)現(xiàn)在有變化,,淘寶對(duì)此下封口令了,你不信可以去問(wèn)一問(wèn)首批基金,�,!�
  “從淘寶店本身來(lái)說(shuō),可能成本不高,,但是有很多額外的成本,,系統(tǒng)需要錢,一個(gè)系統(tǒng)幾十萬(wàn)是起碼的,,像國(guó)泰這只專門為淘寶開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品,,也有很多人力的成本。所以說(shuō),,最后的贏家一定是淘寶,。”
  不過(guò)一位已經(jīng)入選的基金公司電商部人士卻告訴理財(cái)周報(bào)記者,,淘寶的各種費(fèi)用加在一起也相當(dāng)于尾隨7成以上,,淘寶收得很高,而且包括按規(guī)模分賬,,但對(duì)于具體費(fèi)用征收名目,,該人士不愿做更多透露。
  而對(duì)于費(fèi)用問(wèn)題,,業(yè)界也有不同的意見(jiàn),,“其實(shí)我們不覺(jué)得淘寶費(fèi)用高,按照銀行那邊收,,沒(méi)什么特殊條款,。只是淘寶會(huì)跟我們多談一些合作活動(dòng)的項(xiàng)目,比如說(shuō)在某個(gè)網(wǎng)頁(yè)做個(gè)廣告,在淘寶的論壇上幫我們推薦一下,,這個(gè)在銀行渠道是沒(méi)有的,,就是客戶經(jīng)理在推薦,這個(gè)我們又看不到,,而這個(gè)論壇里面推了,,我們看得到�,!睖弦患沂着M(jìn)入的基金公司人士向記者解釋道,。
  南方基金楊德龍則對(duì)記者表示:“現(xiàn)在淘寶也是在促銷,它不可能像銀行那么強(qiáng)勢(shì),,你看淘寶網(wǎng)上申購(gòu)費(fèi)也很少,打一折到兩折,,淘寶如果收費(fèi)過(guò)高,給多了不是虧錢了,�,!�
  富國(guó)基金也緊跟著向記者透露,相對(duì)而言,,不存在費(fèi)用過(guò)多的問(wèn)題,,“本來(lái)營(yíng)銷費(fèi)用也要花的,銀行很多印刷品都要十幾萬(wàn),,印刷,、物流搬到全國(guó)的銀行很貴的,所以差不多,�,!�
  “公司對(duì)此還是非常保密的,但是好像不光是一個(gè)店鋪費(fèi)用,,肯定跟銷量掛鉤的,。”滬上一家小型基金公司表示,。此外,記者嘗試聯(lián)系多家基金公司,,但是均未得到準(zhǔn)確答復(fù),。
  “只能告訴你,不比銀行低,。但是據(jù)我了解第二批想上的基金公司還是比較多的,。”但從一知情人士口中卻得到這樣的消息,。
  換句話說(shuō),,最大的商戶開(kāi)放平臺(tái)并未考慮給予基金公司更多的讓步。
  即使渠道成本高昂,基金入淘的決心依然不減,。
  “目前各家公司電商部門壓力都非常大,,有一家做了,大家都要做,�,!鄙鲜龌痣娚滩咳耸刻寡浴�
  不過(guò)相比傳統(tǒng)渠道,,淘寶店帶給基金公司不只是銷量的增長(zhǎng),。一家基金公司渠道人士告訴記者,傳統(tǒng)渠道整體的影響力正在下滑,,而且從銀行而來(lái)的銷量屏蔽了客戶信息,,不利于基金公司自身營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)的積累�,!霸谔詫毶腺u基金時(shí)自己運(yùn)營(yíng),,自己推廣,與投資接觸也都是自己的客服人員,,可以收集更多投資者信息以及開(kāi)展一些延展性銷售,。”
  不過(guò),,淘寶不允許基金公司做營(yíng)銷時(shí)通過(guò)任何手段推送淘寶門店以外的鏈接,,任何交流信息都是在淘寶平臺(tái)上運(yùn)作。而且,,上線一周以來(lái),,淘寶首頁(yè)上仍未見(jiàn)任何推介手段,即便在淘寶理財(cái)?shù)捻?yè)面上,,基金淘寶店的位置也排在銀行理財(cái),、保險(xiǎn)和余額寶之后。
  在這一周里,,淘寶發(fā)給基金公司的聯(lián)絡(luò)郵件只是提到,,大規(guī)模的推廣需要等到12月份。淘寶方面希望用一個(gè)月的時(shí)間來(lái)測(cè)試系統(tǒng)的穩(wěn)定性,。其他郵件則提到了淘寶即將推出來(lái)往社交平臺(tái),,提示基金公告注冊(cè)使用。
  淘寶提到的大規(guī)模推廣,,包括廣告位設(shè)置,,淘寶廣告聯(lián)盟帶來(lái)的流量引入等等,可以確定是所有推廣都是需要基金公司買單的,。在淘寶上設(shè)立門店只是基金淘寶渠道分賬盈利的開(kāi)始,。

  基金銷售“擦邊球”

  銷售一旦隱藏在電商巨頭身后,,基金公司開(kāi)始磨練“擦邊球”的打法�,!蹲C券投資基金銷售管理辦法》中明文規(guī)定基金公司不得采取抽獎(jiǎng),、回扣或者送實(shí)物、保險(xiǎn),、基金份額等方式銷售基金,。
  然而一旦棲身互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),一些促銷的手段則成為開(kāi)放平臺(tái)的公共規(guī)則,。正如百度與華夏的合作模式,,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)入口引入用戶,并未參與交易環(huán)節(jié),,而證監(jiān)會(huì)可以監(jiān)管的華夏基金方面則自始至終并未出現(xiàn)任何違規(guī)銷售及宣傳,。于是,百度“百發(fā)”“百賺”在賺足噱頭后依然順利誕生,。
  證監(jiān)會(huì)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融的寬容與鼓勵(lì)給基金公司吃了一顆定心丸,,在淘寶理財(cái)平臺(tái)上,基金公司的擦邊球也越打越猛,。
  絕大多數(shù)基金公司淘寶店都采用了送集分寶,、抽大獎(jiǎng)的活動(dòng)來(lái)促銷基金產(chǎn)品,如廣發(fā)基金淘寶店鋪打出派送紅包的旗號(hào),,紅包金額最高為30元,。還有基金公司宣傳,只要購(gòu)買其產(chǎn)品的網(wǎng)友參與體驗(yàn)評(píng)價(jià)就可參與抽獎(jiǎng),,獎(jiǎng)品是iPhone 5S“土豪金”一部,,并且每個(gè)參與評(píng)價(jià)的網(wǎng)友都可得到集分寶,一些基金公司開(kāi)業(yè)活動(dòng)是收藏店鋪獲得若干集分寶外加送保險(xiǎn)(放心保),。
  圍繞著《證券投資基金銷售管理辦法》,,基金公司火眼金睛,尋找著各種法規(guī)中空地帶,。
  一家參與類似做法的基金公司電商人士向理財(cái)周報(bào)記者解釋,,本身在淘寶上買其他商品也有返集分寶的做法,這不是基金公司搞的,,而是淘寶的規(guī)則,。
  另外一位基金公司市場(chǎng)部總監(jiān)則跟記者分析,“銷售管理方法說(shuō)的是買基金的過(guò)程不能有任何反饋,,是大家搞的回饋都繞開(kāi)了這一環(huán)節(jié),一些是與收藏門店相關(guān),,一些是與開(kāi)戶和分享用戶體驗(yàn)相關(guān),,都不是購(gòu)買基金過(guò)程環(huán)節(jié)。”
  這些與基金銷售關(guān)聯(lián)環(huán)節(jié)的取巧做法也存在風(fēng)險(xiǎn),。
  一些基金業(yè)人士表示,,但基金屬于金融產(chǎn)品標(biāo)的,不應(yīng)該像常規(guī)商品一樣使用過(guò)多促銷手段,,基金公司的種種擦邊球做法還需要受金融市場(chǎng)相關(guān)法規(guī)加強(qiáng)約束,。
  “據(jù)我所知,接下來(lái)淘寶會(huì)重點(diǎn)推薦幾個(gè)產(chǎn)品,,標(biāo)準(zhǔn)按照公司長(zhǎng)期的業(yè)績(jī),,包括投研能力、公司品牌各個(gè)方面,,對(duì)產(chǎn)品也有要求,,這才是宣傳的重點(diǎn)�,!鄙鲜龌鹗袌�(chǎng)部人士透露,。

  “淘寶不比銀行仁慈”

  上線一周后,,基金公司對(duì)淘寶的分歧巨大。一些公司判斷相對(duì)慎重,,一些基金公司則表示形勢(shì)一片大好,。
  “就目前來(lái)看,其實(shí)好于我們的預(yù)期,�,!焙8煌ɑ鸱矫姹硎荆鞠M鹾咸詫毼矍虻臓I(yíng)銷風(fēng)格,,目前來(lái)看,,不會(huì)比傳統(tǒng)渠道貴,未來(lái)如果有量,,應(yīng)該是更加便宜,。而國(guó)泰基金則表示,“淘寶的規(guī)模雖然不會(huì)太大,,但是可以成為一個(gè)輿論的話題點(diǎn),,量不能和銀行相比,,但是戶數(shù)上非常多,�,!�
  “我們把公司下面的產(chǎn)品都上架了,,現(xiàn)在開(kāi)淘寶店就是一個(gè)嘗試,第一次做,,起碼得等到這一波的促銷完成之后看具體的效果,,做一些數(shù)據(jù)的分析,做一些統(tǒng)計(jì)才會(huì)發(fā)現(xiàn)有一些什么樣的問(wèn)題,,需要改進(jìn),�,!钡掳罨鸨硎尽�
  萬(wàn)家基金人士則是對(duì)記者透露:“其實(shí)上線之前大家有預(yù)想過(guò)上線之后會(huì)有什么困難,,怎么樣應(yīng)對(duì),如果量特別大,,萬(wàn)一操作上有什么不順暢怎么辦,客服壓力會(huì)特別大,,所以找了4個(gè)最資深的客服來(lái)做的,,雖然沒(méi)有我們當(dāng)時(shí)假設(shè)這么大的量,感覺(jué)量是差不多,,比較正常,。”
  目前收集到的信息,,開(kāi)始讓一些圍墻外的基金公司望而卻步,。
  “現(xiàn)在看來(lái)公司不太傾向與淘寶合作�,!睖弦患倚禄鸸緝�(nèi)部人士向記者如此表示,,“目前來(lái)看,普遍都是一百兩百為主,,看到最大的一筆只有幾萬(wàn),,淘寶也并不會(huì)比銀行仁慈,,有什么意義,,不是前狼后虎嗎?”
  更多的基金公司則是冀望長(zhǎng)遠(yuǎn)。興業(yè)全球人士跟理財(cái)周報(bào)記者反饋,,“淘寶跟其他的產(chǎn)品并不一樣,現(xiàn)在還處在一個(gè)首先要教育市場(chǎng),,教育投資者的環(huán)節(jié),,讓大家接受這樣一個(gè)形式,,接受這樣一個(gè)產(chǎn)品,不用太著急,�,!�
  “其實(shí)像我們上淘寶店,你不是想要通過(guò)淘寶得到什么樣的一個(gè)規(guī)模的,,淘寶店肯定是要市場(chǎng)培育的呀,,不可能一上來(lái)就很多,。眼光放長(zhǎng)遠(yuǎn)一些,20年后就不一樣,�,!鄙鲜鰷弦患一鸸臼袌�(chǎng)部人士表示。

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