近期,,某國有銀行負責中間業(yè)務(wù)的王經(jīng)理告訴《證券日報》記者,該支行迫于考核壓力,更希望其他支行能夠和自己站在同一條起跑線上,,然而有其他支行悄悄允許保險(和訊放心保)銷售人員駐點銷售,,“這樣的競爭不公平�,!�
該經(jīng)理表示,,因為涉及到考核與評比,雖然總行規(guī)定禁止保險公司營銷員在銀行駐點銷售,,但保險公司駐點銷售可以拉升中間業(yè)務(wù)收入,,為完成季末和年末的考核指標,依然有不少銀行支行“默許”保險公司員工駐點銷售保險,。
某國有銀行支行員工也表示,,自己所在的支行已禁止保險公司駐點銷售,他也不愿意其他支行仍允許駐點銷售,,“這讓我們和他們的競爭不在同一起跑線上”,。
支行之間暗自“較勁”,影響的還是保險產(chǎn)品的銷售,。
一位負責銀保業(yè)務(wù)多年的保險公司負責人李經(jīng)理告訴記者,,目前銀保業(yè)務(wù)不好做,業(yè)界有許多人跳槽到其他行業(yè),,他堅持至今的一大原因就是銀行方面有考核指標要求,,而且保險公司可以通過增加給銀行的返點來加大銀保產(chǎn)品銷售力度。
支行行長的壓力與誘惑
迫于考核壓力,,支行行長對保險公司駐點銷售“既愛又恨”,。
王經(jīng)理告訴記者,存款,、貸款和中間業(yè)務(wù)收入是考核支行行長最重要的三大指標,,而中間業(yè)務(wù)收入占考核指標的比例約20%。尤其是在支行存,、貸款業(yè)務(wù)收窄的情況下,,中間業(yè)務(wù)收入就是重點,而且每年銀行考核的側(cè)重點會有所調(diào)整,,考核指標也會隨之變化,。
上述國有銀行員工告訴記者,銀行每個部門都有不同的考核指標,,各個部門的考核指標最終作為支行行長的考核指標,,考核涉及支行行長的升遷、年終獎等,。
記者輾轉(zhuǎn)找到了某銀行“支行行長考核指標”,,該考核體系涉及12項考核標準,分為月度考核與季度考核,每項考核指標將目標值設(shè)為100%,,每個百分點都代表一定的分值。如果各項指標分值相加低于總行要求的考核分值,,將影響支行行長的年終考核評分,。
王經(jīng)理告訴記者:“有的支行保險公司不駐點銷售就賣不出去,沒辦法,�,!贝婵钪笜丝梢酝ㄟ^關(guān)系戶先存幾天,但中間業(yè)務(wù)收入并不能通過臨時“拆借”來完成,。同時,,駐點保險營銷員由于熟悉產(chǎn)品,并能根據(jù)客戶要求定制保險規(guī)劃,,也熟悉客戶的心理需求,,能夠迅速提升業(yè)績。
但是,,保險公司駐點也有讓銀行頭痛的一面,。王經(jīng)理表示,保險公司營銷員在營銷過程中常存在夸大收益和保障的現(xiàn)象,,由于保險合同是在銀行簽署的,,一旦發(fā)生合同糾紛,客戶第一個找的就是銀行,。
更令銀行頭痛的是,,保險公司常常頻繁更換銀保營銷員,對客戶進行多次開發(fā),,發(fā)生合同糾紛之后往往找不到當事人,,取證困難,給銀行和客戶帶來很多麻煩,,這種情況常常發(fā)生在季末或者年末保險公司進行保費沖刺時,。
銀行沖刺理財擠壓銀保銷售
王經(jīng)理表示,雖然保監(jiān)會禁止保險公司駐點銷售,,但部分銀行理財人員的工資依舊由保險公司發(fā)放,。表面上看,銀保產(chǎn)品由銀行理財人員銷售,,但實際上由保險公司發(fā)工資,。
為此,記者走訪了北京北三環(huán)幾家國有商業(yè)銀行網(wǎng)點,,但并沒有發(fā)現(xiàn)此類情況,。王經(jīng)理告訴記者,這種情況多發(fā)生在參股險企的銀行中,或與保險公司有深度合作的銀行,。
李經(jīng)理告訴記者,,為加強與銀行的合作,該保險公司已經(jīng)采取了諸如加強培訓(xùn),、推出較簡單的銀保產(chǎn)品等措施,,部分險企也會提高返點比例,但由保險公司發(fā)工資的銀行員工對此并不清楚,。上述國有銀行員工也表示,,對銀行員工由保險公司發(fā)放工資的情況目前還不是很了解。
另外,,李經(jīng)理表示,,國慶期間有多家銀行沖刺銀行理財產(chǎn)品銷售業(yè)績,對保險產(chǎn)品的銷售形成擠壓效應(yīng),。同時,,目前銀保渠道依然銷售不景氣,而且越逼近年末,,銀行理財產(chǎn)品越需要一波大的沖刺,,銀保產(chǎn)品銷售更加堪憂。