|
近日,，廣州一家旅行公司在組織高爾夫出境游中,，遇到客人被球擊中意外受傷的事故。處理過程中,，種種旅行意外險所含的內(nèi)容條款一一兌現(xiàn),。事實(shí)上，球場上的意外事故并不鮮見,。但大部分旅客對遇到事故應(yīng)如何處理卻毫不清楚,，對于自己所購買的意外險究竟有哪些條款、享有哪些權(quán)益也不了解,。就這些問題,，我們請廣州美亞商務(wù)國際旅行社有限公司高爾夫旅游部陳小杭女士，做相應(yīng)解答,。
出境旅游時,，如果要辦申根簽證，會被要求強(qiáng)制購買一份損失賠償至少30000歐元（約24萬元人民幣）的保險,；而申請其它國家的簽證時,，旅行社和航空公司也會做相應(yīng)的保險購買建議�,！奥糜我馔怆U實(shí)際上是對出行做風(fēng)險的轉(zhuǎn)移,，也是對自己和家人負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)�,！标愋『颊f,。
對旅行意外險，我們應(yīng)該關(guān)注哪些呢？
首當(dāng)其沖,，應(yīng)看提供該險種的保險公司“是否有國際救援團(tuán)隊,，能否提供緊急救援相關(guān)服務(wù)，如何對救援進(jìn)行結(jié)算付款”,，如遇保險理賠,，一般需要客人先自付，而后申請賠償,。但實(shí)際上,，有部分保險公司有成熟的國際救援服務(wù)。一旦接到意外報告,，便能在客人授權(quán)的情況下直接與醫(yī)院取得聯(lián)系,，了解傷者的具體醫(yī)療情況，并由保險公司直接支付結(jié)算款項,�,！凹偃鐩]有直接的救援團(tuán)隊，就必須委托國際SOS救援中心處理,。這樣一來,，三方的周轉(zhuǎn)溝通可能會造成實(shí)際操作的延誤�,！�
再者,，我們常說的20萬元醫(yī)療保險，實(shí)際上也分境外與境內(nèi),�,！凹偃缫馔獍l(fā)生需要治療，將涉及到在國外的緊急救援和回到國內(nèi)的后續(xù)治療,。但以安聯(lián)為例,，實(shí)際上它的醫(yī)療保險分為85%的境外治療費(fèi)用和15%的國內(nèi)治療費(fèi)用,�,！辫b于不同保險公司不同險種的側(cè)重點(diǎn)不同，這一點(diǎn)也需要客人衡量考慮,，萬一意外發(fā)生,，需要付出的醫(yī)療費(fèi)到底是在國外多還是在國內(nèi)更多。
陳小杭還提醒,，在購買旅游意外險時還需注意款項如何分配,，比如意外身亡、醫(yī)療補(bǔ)償,、緊急醫(yī)療運(yùn)送與送返,、家屬慰問探訪等各項保額是多少。其中，緊急醫(yī)療運(yùn)送與送返這項意為,，假如發(fā)生意外,，客人在國外進(jìn)行緊急救援后，需要一段時間治療或休養(yǎng)才能回國,，在這期間,，客人治療所產(chǎn)生的住宿、人員護(hù)理,、交通等費(fèi)用都可利用該項保額來支付,。“客人甚至可以要求保險公司的救援團(tuán)隊派一名護(hù)士過來護(hù)理,。這一般針對到偏遠(yuǎn)地方,，比如滑雪度假地�,！�
最后,，陳小杭表示，如果客人自己對保險有所了解,，可以自行購買,。但假如通過旅行社，那么旅行社一般而言會幫助選擇最合適的保險項目,，看哪一類保險,、哪一類救援、哪一類側(cè)重點(diǎn)更適合特定的出行項目,�,！拔覀儠ㄗh旅行者做風(fēng)險轉(zhuǎn)移，不管是旅行社或是客人本身,；買了之后要咨詢究竟保險細(xì)則和條款有什么,。另外，買了保險需要告知第三人,，比如旅行社,，一旦有意外發(fā)生它能夠第一時間為你做安排�,；蛘呒胰�,，萬一發(fā)生情況，至少知道買過保險,，能夠按需理賠,。”
|