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近日,，廣州一家旅行公司在組織高爾夫出境游中,，遇到客人被球擊中意外受傷的事故。處理過程中,，種種旅行意外險(xiǎn)所含的內(nèi)容條款一一兌現(xiàn),。事實(shí)上,，球場(chǎng)上的意外事故并不鮮見,。但大部分旅客對(duì)遇到事故應(yīng)如何處理卻毫不清楚，對(duì)于自己所購(gòu)買的意外險(xiǎn)究竟有哪些條款,、享有哪些權(quán)益也不了解,。就這些問題，我們請(qǐng)廣州美亞商務(wù)國(guó)際旅行社有限公司高爾夫旅游部陳小杭女士,，做相應(yīng)解答,。
出境旅游時(shí)，如果要辦申根簽證,，會(huì)被要求強(qiáng)制購(gòu)買一份損失賠償至少30000歐元（約24萬元人民幣）的保險(xiǎn),；而申請(qǐng)其它國(guó)家的簽證時(shí)，旅行社和航空公司也會(huì)做相應(yīng)的保險(xiǎn)購(gòu)買建議,�,！奥糜我馔怆U(xiǎn)實(shí)際上是對(duì)出行做風(fēng)險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移，也是對(duì)自己和家人負(fù)責(zé)任的表現(xiàn),�,！标愋『颊f。
對(duì)旅行意外險(xiǎn),，我們應(yīng)該關(guān)注哪些呢,？
首當(dāng)其沖，應(yīng)看提供該險(xiǎn)種的保險(xiǎn)公司“是否有國(guó)際救援團(tuán)隊(duì),，能否提供緊急救援相關(guān)服務(wù),，如何對(duì)救援進(jìn)行結(jié)算付款”，如遇保險(xiǎn)理賠,，一般需要客人先自付,，而后申請(qǐng)賠償。但實(shí)際上,，有部分保險(xiǎn)公司有成熟的國(guó)際救援服務(wù),。一旦接到意外報(bào)告，便能在客人授權(quán)的情況下直接與醫(yī)院取得聯(lián)系,，了解傷者的具體醫(yī)療情況,，并由保險(xiǎn)公司直接支付結(jié)算款項(xiàng)�,！凹偃鐩]有直接的救援團(tuán)隊(duì),，就必須委托國(guó)際SOS救援中心處理,。這樣一來，三方的周轉(zhuǎn)溝通可能會(huì)造成實(shí)際操作的延誤,�,！�
再者，我們常說的20萬元醫(yī)療保險(xiǎn),，實(shí)際上也分境外與境內(nèi),。“假如意外發(fā)生需要治療,，將涉及到在國(guó)外的緊急救援和回到國(guó)內(nèi)的后續(xù)治療,。但以安聯(lián)為例,，實(shí)際上它的醫(yī)療保險(xiǎn)分為85%的境外治療費(fèi)用和15%的國(guó)內(nèi)治療費(fèi)用,�,！辫b于不同保險(xiǎn)公司不同險(xiǎn)種的側(cè)重點(diǎn)不同，這一點(diǎn)也需要客人衡量考慮,，萬一意外發(fā)生，需要付出的醫(yī)療費(fèi)到底是在國(guó)外多還是在國(guó)內(nèi)更多,。
陳小杭還提醒,，在購(gòu)買旅游意外險(xiǎn)時(shí)還需注意款項(xiàng)如何分配,，比如意外身亡、醫(yī)療補(bǔ)償,、緊急醫(yī)療運(yùn)送與送返、家屬慰問探訪等各項(xiàng)保額是多少,。其中，緊急醫(yī)療運(yùn)送與送返這項(xiàng)意為,，假如發(fā)生意外，客人在國(guó)外進(jìn)行緊急救援后,，需要一段時(shí)間治療或休養(yǎng)才能回國(guó),，在這期間,，客人治療所產(chǎn)生的住宿、人員護(hù)理,、交通等費(fèi)用都可利用該項(xiàng)保額來支付�,！翱腿松踔量梢砸蟊ｋU(xiǎn)公司的救援團(tuán)隊(duì)派一名護(hù)士過來護(hù)理,。這一般針對(duì)到偏遠(yuǎn)地方,，比如滑雪度假地,。“
最后,，陳小杭表示,，如果客人自己對(duì)保險(xiǎn)有所了解，可以自行購(gòu)買,。但假如通過旅行社，那么旅行社一般而言會(huì)幫助選擇最合適的保險(xiǎn)項(xiàng)目,，看哪一類保險(xiǎn)、哪一類救援,、哪一類側(cè)重點(diǎn)更適合特定的出行項(xiàng)目,。“我們會(huì)建議旅行者做風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移,，不管是旅行社或是客人本身,；買了之后要咨詢究竟保險(xiǎn)細(xì)則和條款有什么,。另外，買了保險(xiǎn)需要告知第三人,，比如旅行社，一旦有意外發(fā)生它能夠第一時(shí)間為你做安排,。或者家人,，萬一發(fā)生情況，至少知道買過保險(xiǎn),，能夠按需理賠�,！�
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