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“真是奇怪啊，我們的交通銀行信用卡一直放在自己口袋里,，竟被人在北京消費了7000余元,。”近日,，李先生和吳先生通過本欄目熱線電話反映：他們均是駐南昌某部隊的現(xiàn)役軍人,，不能隨便上網(wǎng)，也從未將信用卡借給過任何人，可今年6月,，他倆的信用卡先后5次被“北京京東叁佰陸拾度電子商務(wù)公司”刷走了7000余元,。
對于李、吳兩位持卡人的遭遇及訴求,，交行信用卡中心如何處理呢,？7月28日下午至29日上午，記者數(shù)次撥打交行服務(wù)熱線及其信用卡中心客服電話,。工號35349的蔡小姐告訴記者,，目前已將他們的信用卡鎖住了，同時將通知相關(guān)專業(yè)人員加急處理,，開展相關(guān)調(diào)查,，并將持卡人的訴求反饋給上級。至記者發(fā)稿時,，工號35840的王小姐主動回復(fù)記者,，交行信用卡中心已組織專業(yè)人員正在開展處理工作，爭取盡快將調(diào)查處理結(jié)果反饋給本報等媒體,。
7月29日下午,，記者向南昌青山湖區(qū)湖坊派出所民警陶瑜華了解到，警方已受理了李,、吳兩人的報案,，因牽涉到北京的公司，且又是網(wǎng)上交易,，南昌警方將就此與北京警方聯(lián)合調(diào)查,。
李先生表示，信用卡信息是嚴(yán)格保密的,，且他們都是現(xiàn)役軍人，絕無外泄個人信息的情況,，也從未到銀行營業(yè)廳開通過網(wǎng)銀功能,。對此他們明確提出三點訴求：一、不認(rèn)可被“盜刷”的7000余元費用,；二,、交行必須盡快調(diào)查真相，并向他們說明到底是誰泄露了他們的信息,；三,、離奇被盜刷怪事，已給他們及其家人造成了傷害,，特別要求交通銀行信用卡中心作出差旅費,、誤工費及精神損失費共15000元賠償。
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