京華時報訊
信用卡掛失時都會收取20元至60元不等的掛失費用,,但如果又重新找到卡,,這筆錢就白出了。記者日前從多家銀行獲悉,,如果暫時找不到信用卡,,可以采用“臨時凍結”功能(下稱“臨凍”),,既可保證資金安全,又可免除信用卡尋回后由于掛失而產生的損失,。
多銀行提供臨凍
記者撥打各個銀行信用卡中心的客服熱線獲悉,,目前,中國銀行,、浦發(fā)銀行,、光大銀行、興業(yè)銀行等多數(shù)銀行都開通了臨時掛失或臨時凍結功能,,如果持卡人出現(xiàn)信用卡暫時找不到的情況,,可以先申請臨時掛失,一旦卡片找回,,便可電話撤銷,。
中國銀行信用卡中心客服表示,可以為客戶提供不限時間的“臨時掛失”服務,,如果客戶找到卡片之后,,本人撥打客服電話即可申請開通。浦發(fā)銀行,、光大銀行和興業(yè)銀行均表示可以“臨時凍結”,,均無時間限制,找到卡后可以隨時解除凍結,。
值得一提的是,,目前廣發(fā)銀行和平安銀行推出了失卡保障的服務,廣發(fā)信用卡有一項全額掛失前48小時失卡保障服務,,持卡人的信用卡丟失或失竊后,,在掛失前48小時內的被盜用損失可向銀行申請補償金,不包括需使用密碼的交易和網上交易,、電郵,、郵購交易。平安銀行信用卡則提供掛失前72小時失卡保障的服務,,但是只針對選擇“僅憑簽名”消費方式,,并未開通“消費憑密”功能的持卡人提供,。
并非所有銀行皆可
也有一些銀行表示,凍結是有時間限制的,,例如招商銀行客服表示,,無論當日何時打來電話申請臨時掛失,均只保留到第二日下午3點半為止,,如果在此期間客戶沒有打來電話表示卡已找到,,則自動進入正式掛失的狀態(tài),并收取60元每卡的掛失費用,。中信銀行客服表示,,該行為客戶提供24小時臨時凍結服務,如果24小時之內客戶未致電客服中心,,則默認正式掛失,,并收取40元的掛失費用,但如果24小時之內客戶致電客服中心申請延時凍結,,最長可以申請72小時凍結,。
工商銀行信用卡客服表示,不提供臨時凍結或者臨時掛失的功能,,如果希望信用卡停止交易功能只能選擇注銷信用卡,,否則就只能掛失信用卡,一旦掛失,,立即生效,,并收取20元的掛失費用。
臨凍不等于掛失
不過,,業(yè)內人士表示,,臨時凍結功能并不等于掛失,臨時凍結期間發(fā)生的損失仍由持卡人自己承擔,。事實上,因為客戶在臨時凍結后想要開通信用卡使用功能,,只需要撥打銀行客服電話即可,,客服也只能通過電話向客戶核對相關的信息資料來確認是否本人,但如果有人知道客戶的所有信息,,通過電話開通信用卡使用功能,,此時發(fā)生的交易銀行是不會承擔損失的,因此如果不能確認信用卡可以找到,,建議盡早掛失,,防止不必要的損失。