本報重慶訊
重慶長壽區(qū)鄰封鎮(zhèn)的楊女士,，5年前到重慶農村商業(yè)銀行長壽支行存款，卻被忽悠購買了一份重慶一家保險（放心保）公司的“鴻豐”分紅保險,，誰知5年之后,，其收益還不如銀行利息。經長壽區(qū)消委會調解,，保險公司賠償消費者1000元,，并責令重慶農村商業(yè)銀行開展自查自糾，提高服務質量,，切實維護消費者合法權益,。
消費者楊女士告訴記者，她于2008年6月2日去重慶農村商業(yè)銀行長壽支行（原長壽區(qū)農村信用合作社）辦理10000元的存款,，準備存3年定期,，銀行工作人員卻熱情地向她推薦一款5年期的、由重慶一家保險公司承保的“鴻豐”分紅保險,，說這個保險利息比存銀行的利息高得多,，而且還有分紅。楊女士文化程度不高,，也搞不清楚保險與存款之間的差別,，覺得既然銀行都說好，那肯定就是好的了,。因此她在銀行工作人員提交的保單上簽了字,。
楊女士回家后,，她的兒子劉某知道存款單被忽悠成了保險單后,，堅決反對，第二天找到銀行工作人員要求退保,。銀行工作人員說,，現(xiàn)在楊女士簽字了，等于合同生效了，要退的話,，要扣這個稅,、那個費的，額度很高,，很不劃算,。無奈之下，楊女士一家人只有忍受,、等待,。
等到今年6月，終于過了5年的保險期,。然而,，出乎楊女士一家意外的是，除了本金之外,，其收益只有1248.65元,，與之前銀行工作人員介紹的相差太大。楊女士兒子劉某計算了一下,，2008年5年期整存整取的利息,，金額應為2915.25元，二者相差上千元,，感覺上當受騙,，一氣之下，投訴到長壽區(qū)消委會及中國消費者報重慶記者站,。
長壽區(qū)消委會調查得知,，楊女士投訴的情況屬實，重慶農村商業(yè)銀行長壽支行有誤導,、誘騙之嫌,。6月27日，經調解,，最終達成一致：1.由保險公司賠償消費者楊女士現(xiàn)金1000元,；2.銀行開展自查自糾，嚴格操作規(guī)程,，清理網(wǎng)點服務項目,，為消費者提供切實有效的服務設施。