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4月27日,，在掛失銀行卡10多個小時后,，周先生的賬戶內(nèi)突然被轉(zhuǎn)賬24萬元。28日下午,，銀行負(fù)責(zé)人稱,，周先生的賬戶曾通過網(wǎng)銀辦理預(yù)約轉(zhuǎn)賬,，雖然銀行卡被掛失，但該業(yè)務(wù)仍會被執(zhí)行,。銀行方面懷疑,，這可能是周先生泄露了密碼所致。周先生不認(rèn)同,，并報警,。
4月26日上午,，周先生前往中國工商銀行梨園支行，為一張借記卡辦理掛失和取消網(wǎng)銀的業(yè)務(wù),。
27日上午10點(diǎn)多,，周先生收到銀行短信稱其已掛失的銀行卡賬戶中，“支出(轉(zhuǎn)賬)240000元”,。當(dāng)天下午,，周先生來到工商銀行梨園支行詢問原因，“為什么已經(jīng)掛失的銀行卡賬戶,，仍可以被成功轉(zhuǎn)賬,？”
28日，周先生出示的“活期歷史明細(xì)清單”顯示,，26日,，賬戶內(nèi)批量存入人民幣24萬元，此后又被批量轉(zhuǎn)出24萬元,。周先生介紹,，26日打入的24萬元，是其此前贖回基金所得的金額,。
29日下午,，記者以親友身份陪同周先生來到工商銀行梨園支行。該行行長介紹,，經(jīng)相關(guān)部門查詢得知,，24日，通過網(wǎng)上銀行,，周先生的賬戶曾與工行簽訂預(yù)約轉(zhuǎn)賬協(xié)議,，所以按照預(yù)約優(yōu)先的原則，在卡片掛失后,，銀行仍可按照約定完成轉(zhuǎn)賬行為,，并將此24萬元轉(zhuǎn)入一個招商銀行的賬戶。周先生則否認(rèn)自己曾經(jīng)在網(wǎng)銀上進(jìn)行預(yù)約轉(zhuǎn)賬,。
該行長稱,，因簽訂預(yù)約轉(zhuǎn)賬協(xié)議時，需要成功輸入網(wǎng)站登錄密碼和網(wǎng)銀密碼,。銀行懷疑,，周先生的密碼被泄露，被人經(jīng)其網(wǎng)銀簽下預(yù)約轉(zhuǎn)賬協(xié)議,。
28日下午,，得知周先生的賬戶內(nèi)，仍有三筆基金已贖回,，但錢還未到賬后,，為防止再因預(yù)約轉(zhuǎn)賬協(xié)議被人轉(zhuǎn)賬,，銀行建議周先生取消現(xiàn)有的預(yù)約協(xié)議。在被周先生問及此次被轉(zhuǎn)賬責(zé)任在誰時,，梨園支行行長稱,，此事還需進(jìn)一步調(diào)查，“時近節(jié)假日,，又涉及多個部門和另一銀行,，所以還需等待幾日才能給出正式回復(fù)”。
28日,，周先生向通州公安分局經(jīng)偵大隊(duì)報案,。
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