日前,，家住上海的吉先生持有的招行金葵花卡和U盾均未離身卻被海外盜刷16萬人民幣,。據(jù)稱，這筆巨款不是在第一時(shí)間轉(zhuǎn)走,，而是通過“預(yù)授權(quán)”的形式在經(jīng)偵支隊(duì)立案后被“強(qiáng)行轉(zhuǎn)走”的,。
所謂預(yù)授權(quán)是指持卡人在賓館、酒店或出租公司消費(fèi),，消費(fèi)與結(jié)算不在同一時(shí)間完成,，特約單位通過POS預(yù)先向發(fā)卡機(jī)構(gòu)索要授權(quán)的行為。
“銀行作為客戶與商鋪之間的中轉(zhuǎn)機(jī)構(gòu),，就算明知道該行為是盜刷仍無權(quán)凍結(jié)這筆資金,。”
某國有銀行總行辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)人對時(shí)代周報(bào)記者表示,，“不僅招行如此,，全球的銀行均是這般。”但令該負(fù)責(zé)人頗為不解的是：“招行方面有義務(wù)告知客戶積極聯(lián)系商鋪,，因?yàn)槟軌蛴袡?quán)利取消這筆預(yù)授權(quán)交易的只有客戶本人,。”
招行某市分行副行長對時(shí)代周報(bào)記者表示：“用4分鐘的時(shí)間核實(shí)身份,，確實(shí)證明我們需要改進(jìn)的空間很大,。應(yīng)控制在1分鐘以內(nèi)�,！�
明知盜刷無法阻止
據(jù)吉先生回憶,，3月31日19時(shí)23分他手機(jī)接到招行發(fā)來的消費(fèi)短信，有一筆2499.99英鎊的當(dāng)?shù)叵M(fèi),，吉先生意識到自己遭遇了盜刷,，“我馬上致電招行金葵花貴賓服務(wù)專線，請客服進(jìn)行凍結(jié)”,，然而就在客服確認(rèn)身份的四分鐘里,，吉先生的卡“繼續(xù)出現(xiàn)了四次盜刷，金額分別為2000,、5000,、5000、2000英鎊”,。
約四分鐘后吉先生的卡被凍結(jié),，且招行客服告訴吉先生該筆錢“屬于預(yù)授權(quán)”，
且“銀行無權(quán)取消這筆交易”,，并告知吉先生“去附近的POS機(jī)刷一次卡以證明卡確實(shí)在本人身邊”,，但除此之外“再無其他建設(shè)性意見”。
4月1日,，吉先生去上海寶山區(qū)的經(jīng)偵支隊(duì)進(jìn)行報(bào)案,，上午10時(shí)拿到結(jié)案回執(zhí)單以及刷卡短信來到招行上海市人民廣場支行，“我希望出示這些證據(jù)引起他們的注意,，哪怕作為可疑資金做暫時(shí)凍結(jié)也好,，等事件調(diào)查清楚再做考量�,！奔壬Q,，“但招行以國際慣例為由拒絕了我�,！�
4月2日凌晨5時(shí),，吉先生的折合人民幣16萬的錢被劃走了。
對此,，招行解釋,，授權(quán)交易產(chǎn)生后,，按照國際銀行卡規(guī)則必須劃款，招商銀行不存在不作為或消極處理,。
磁條卡天生有“缺陷”
據(jù)招行某市分行副行長對時(shí)代周報(bào)記者表示：“招行曾經(jīng)遇到多起本行所發(fā)銀行卡被盜用的事件,，被盜客戶通常都會歸咎于發(fā)卡行，認(rèn)為自己的銀行卡從未離身,，發(fā)生盜用意味著管理漏洞導(dǎo)致數(shù)據(jù)泄露,，發(fā)卡行難辭其咎�,？蛻舻乃季S可以理解,，但以往也存在客戶與犯罪分子串通欺詐銀行錢的現(xiàn)象，所以銀行在處理此類問題時(shí)往往真假難辨,，會比較謹(jǐn)慎,。”
他指出,，磁條卡天生有“缺陷”,。只要客戶在某被動過手腳的卡槽刷過卡，磁條信息就可能被復(fù)制,。復(fù)制的偽磁條卡一般有三種：白卡,、變造卡和側(cè)錄卡,。白卡是指從卡廠或某些機(jī)構(gòu)流出的空白磁條卡,，磁條上沒有信息，犯罪分子可將非法取得的賬號信息壓印其上,；變造卡是指過期,、遺失或休眠的銀行卡，被不法分子“刷”入新的賬戶資料,；側(cè)錄卡是指利用電話卡,、門卡等磁性材料卡改造而成的金融卡。
據(jù)稱,，一些銀行已有了安全的替代品—金融IC卡,；但商家和消費(fèi)者的習(xí)慣、新舊模式并存的混亂,，延緩了IC卡的普及腳步,。
上述招行某市分行副行長對時(shí)代周報(bào)記者坦言：“若最后商鋪無法退款，在調(diào)查清楚事實(shí)后,，很有可能由招行進(jìn)行買單,。”